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Questions and Answers
Quais serviços devem ser fornecidos sem a cobrança de tarifas, segundo a Resolução 3.919 do BACEN?
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Quais são os motivos para a cobrança de tarifas bancárias?
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Quais são os serviços essenciais que são gratuitos até um número máximo de utilização?
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Quais são as consequências de ultrapassar o número máximo de utilização dos serviços essenciais?
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Quais são os serviços que podem ser cobrados após o uso dos serviços essenciais?
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Quais são os requisitos para utilizar cheques?
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Quantas folhas de cheques podem ser utilizadas por mês sem cobrança de tarifas?
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Quais são os serviços que podem ser consultados ilimitadamente pela internet?
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Study Notes
Tarifas Bancárias
- As tarifas bancárias são valores cobrados dos clientes pelos serviços prestados pelos bancos.
- As tarifas são cobradas se estiverem previstas no contrato ou se o cliente as autorizar ou solicitar previamente.
Serviços Essenciais
- Os serviços essenciais são gratuitos até um número máximo de utilização.
- A utilização além da quantidade prevista implica em cobrança de tarifas.
Serviços Essenciais Gratuitos
- Fornecimento de cartão de débito.
- Fornecimento de segunda via do cartão de débito, desde que não seja motivado pelo cliente.
- 2 extratos dos últimos 30 dias por mês.
- 4 saques (se conta de depósito à vista) e 2 saques (se poupança) por mês, em guichê de caixa e terminais de autoatendimento.
- 2 transferências entre contas do mesmo banco por mês.
- 10 folhas de cheques por mês, desde que o cliente reúna os requisitos necessários à utilização dos cheques.
- Compensação de cheques.
- Consultas ilimitadas pela internet.
- Extrato anual de tarifas cobradas.
Regulação
- A Resolução 3.919 do BACEN determina que todos os bancos forneçam serviços essenciais sem a cobrança de tarifas.
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Description
Entenda como as tarifas bancárias funcionam, quando são cobradas e quais serviços são considerados essenciais.
