8 Questions
Quais serviços devem ser fornecidos sem a cobrança de tarifas, segundo a Resolução 3.919 do BACEN?
Serviços essenciais, como fornecimento de cartão de débito e extratos
Quais são os motivos para a cobrança de tarifas bancárias?
Todas as opções acima
Quais são os serviços essenciais que são gratuitos até um número máximo de utilização?
Serviços essenciais, como fornecimento de cartão de débito e extratos
Quais são as consequências de ultrapassar o número máximo de utilização dos serviços essenciais?
O cliente precisa pagar tarifas adicionais
Quais são os serviços que podem ser cobrados após o uso dos serviços essenciais?
Serviços que ultrapassam o número máximo de utilização
Quais são os requisitos para utilizar cheques?
O cliente precisa reunir os requisitos necessários à utilização dos cheques
Quantas folhas de cheques podem ser utilizadas por mês sem cobrança de tarifas?
10
Quais são os serviços que podem ser consultados ilimitadamente pela internet?
Consultas ilimitadas pela internet
Study Notes
Tarifas Bancárias
- As tarifas bancárias são valores cobrados dos clientes pelos serviços prestados pelos bancos.
- As tarifas são cobradas se estiverem previstas no contrato ou se o cliente as autorizar ou solicitar previamente.
Serviços Essenciais
- Os serviços essenciais são gratuitos até um número máximo de utilização.
- A utilização além da quantidade prevista implica em cobrança de tarifas.
Serviços Essenciais Gratuitos
- Fornecimento de cartão de débito.
- Fornecimento de segunda via do cartão de débito, desde que não seja motivado pelo cliente.
- 2 extratos dos últimos 30 dias por mês.
- 4 saques (se conta de depósito à vista) e 2 saques (se poupança) por mês, em guichê de caixa e terminais de autoatendimento.
- 2 transferências entre contas do mesmo banco por mês.
- 10 folhas de cheques por mês, desde que o cliente reúna os requisitos necessários à utilização dos cheques.
- Compensação de cheques.
- Consultas ilimitadas pela internet.
- Extrato anual de tarifas cobradas.
Regulação
- A Resolução 3.919 do BACEN determina que todos os bancos forneçam serviços essenciais sem a cobrança de tarifas.
Entenda como as tarifas bancárias funcionam, quando são cobradas e quais serviços são considerados essenciais.
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