Taksiajon säännöt ja asiakaspalvelu

Jos asiakas pyytää sinua ajamaan ylinopeutta, sinun tulee kertoa, että et voi ajaa ylinopeutta, vaan teet parhaasi, jotta hän pääsee perille turvallisesti nopeimman mahdollisen reitin kautta.

Alkolukko estää ajoneuvon liikkumisen, jos kuljettaja on nauttinut alkoholia.

Poliisilla on määräysvalta liikenteessä poikkeusjärjestelyjen aikana. Sinun tulee noudattaa poliisin ohjeita.

Alle 3-vuotias lapsi tulee kuljettaa aina asiamukaisessa turvalaitteessa, kuten turvakaukalissa.

Kuljettajan tulee huolehtia, että asiakas pääsee määränpäähän. Taksinkuljettajan tulee olla avulias ja ymmärtääväinen asiakkaita kohtaan, jotka eivät kykene käyttämään puhuttua kieltä.

Kuljettajan tulee etsiä asiakkaalle turvallinen pysähtymispaikka, vaikka asiakas haluaisikin jäädä pois vaarallisessa paikassa. Asiakkaan maksu ei oikeuta häntä vaarantamaan kuljettajan tai muiden turvallisuutta.

Alkolukon käytön velvollisuus on taksiajoon kuuluva sääntö ja sitä ei voi ohittaa poikkeustapauksissa. Alkoholin nauttiminen ennen ajovuoroa on kiellettyä.

Kuljettajan tulee olla asiakaspalveluhenkinen ja ystävällinen, mutta hän ei ole velvollinen toteuttamaan asiakkaan pyyntöjä, jotka ovat laittomia tai vaarallisia. Liikennesääntöjä on noudatettava ja turvallisuus on aina etusijalla.

Jos asiakas ei osaa selittää määränpäänsä selkeästi tai asiakkaan osoite on epäselvä, kuljettajan tuleekin kysyä asiakkaalta selvennyksiä. Tavoitteena on varmistaa, että viedään asiakas oikeaan paikkaan.

Taksikuljettajan täytyy olla valmis auttamaan asiakasta ja osata vastata kysymyksiin liittyen matkaan, pysähtymiseen ja tilavuuteen. Kuljettajan tulee olla ystävällinen ja avulias.

Jos asiakas on alle 3-vuotias lapsi ja autossa ei ole asianmukaisia turvalaiteita, pahoittelet tilannetta ja ehdotat, että tilaat turvavyöineen varustetun ajoneuvon.

Pyörätuoli on kiinnitettävä sen runkoon.

Asiakkaan avustajan vastuulla on varmistaa pyörätuolin turvallinen kiinnitys.

Pysähdä tien varteen kirjoittamaan tärkeät tiedot ylös ja pidä taksimittarin päällä.

Opaskoira istuu joko asiakkaan jalkatilassa tai matkatavaran tilassa.

Kuljettajien tulee olla tietoisia vastuistaan ja toimia lapsille turvallisen ja luotettavan kuljetuksen takaamiseksi, noudattaen sääntöjä ja ohjeita.

Kuljettajat toimivat lapsille esimerkillisinä aikuinen ja edistävät vastuullista liikennekäyttäytymistä, muistuttaen turvavyöjen käytöstä ja liikennesääntöjen noudattamisesta.

Alkolukko estää ajoneuvon käynnistymisen, jos kuljettajan uloshengitysilman alkoholipitoisuus on liian korkea. Sääntö suojaa lapsia ja muistaa myös kuljettajan työpaikan

Kuljettajan tulee toimia kohteliaasti ja avulias, varmistaen, että asiakas pääsee turvallisesti määränpäähänsä.

Kuljettajan työantaja on vastuussa rikosrekisteriotteen hankkimisesta ja varmistamisesta, että kuljettajalla on moitteeton tausta työskennellessään lasten kanssa.

Näkövammaisten kanssa tulee olla erityisen avulias ja sopeuttaa palvelua asiakkaan tarpeisiin. Esimerkiksi kertoa missä ollaan ja mihinkä ollaan menossa.

Kuljettajan tulee kysyä asiakkaalta, miten häntä voidaan auttaa ja kertoa sanallisesti taksin sijainnista sekä muista oleellisista asioista.

Aina tulee keskustella asiakkaan kanssa, ei pelkästään avustajan kanssa.

Eelis käyttää valkoista kepiä ja hänellä on opaskoira. Kuljettajan tulee odottaa, että Eelis saapuu taksin luokse, avata ovet ja tehdä tilaa opaskoiralle.

Kuljettajan tulee varmistaa, että asiakas pääsee hoitohenkilökunnan läheisyyteen.

8-vuotias Helmi ei ole oikeutettu vakiotaksiin, vaan Kela-kyytiin. Vakiotaksia on oikeutettu vain vanhukset ja työssä käyvät vaikeavammaiset aikuiset.

Asiakas maksaa enintään 25 euroa KELA-kyydin omavastuun.

Kuljettajan tulee neuvoa asiakasta ottamaan yhteyttä Kelan palvelunumeroon vakiotaksioikeudesta.

Kuljettajan tulee huolehtia asiakkaan turvallisuudesta ja varmistaa, ettei hän kolhi päätään. Kouristuskohtauksen alkaessa ei tule yrittää estää liikehdintää.

Jos asiakas on haluton maksamaan matkansa, sinun tulee pyytää häntä selventämään syytä. Älä ota asiakkaan arvoesineitä pantiksi, vaan hanki apua - esimerkiksi soita taksikeskukseen tai ilmoita tilanteesta poliisille.

Asiakas voi pyytää sinua hakemaan juomia, mutta sinun tulee varmistaa, että hän on täysi-ikäinen ja että sinulla on hänen luvallinen tietonsa.

Kuljettajan tehtävänä on varmistaa, että asiakas on mukava ja että hänellä on mukava istua. Tämä voi tarkoittaa vaatteiden oikaisua, jos ne vaikeuttavat asiakkaan istumista.

Kuljettajan tulee kohdella kaikkia asiakkaita kohteliaasti ja asiallisesti, riippumatta omasta mielialahteesta. Asiakas on oikeutettu valittamaan, jos hän kokee saaneensa huonoa palvelua.

Alle 10-vuotiaiden lasten tulee käyttää turvavyötä taksimatkalla. Lapsen huoltajien lupa ei vapauta kuljettajaa tästä velvollisuudesta.

Asiakkaan tulisi voida itse siirtyä pyörätuolistaan, jos hän haluaa. Kuljettajan on kuitenkin tehtävä tarvittavat varotoimet varmistaakseen, että asiakas on turvallinen.

Asiakkaan tervehtiminen ystävällisesti ja keskustelun aloittaminen hänen kanssaan osoittaa hyvää asiakaspalvelua. Kuljettajan on kuitenkin hyvä sopeutua asiakkaan haluihin ja muistaa, että kaikki eivät ole halukkaita jutustelemaan.

Asiakkaan tervehtiminen ystävällisesti ja keskustelun aloittaminen hänen kanssaan osoittaa hyvää asiakaspalvelua.

Asiakkaan tervehtiminen ystävällisesti ja keskustelun aloittaminen hänen kanssaan osoittaa hyvää asiakaspalvelua.

Asiakkaan turvallisuuden edelle on aina asetettava liikennesäännöt. Kuljettajan tulee etsiä turvallinen paikka pysähtyä vaikka asiakas haluisi jäädä pois vaarallisessa paikassa.

Taksinkuljettajan tulee olla avulias ja ymmärtääväinen asiakkaita kohtaan, jotka eivät kykene käyttämään puhuttua kieltä. Kuljettajan tulee varmistaa, että asiakas pääsee määränpäähän.

Alkoholi ei tule nauttia ennen ajovuoroa, koska se vaikuttaa ajokykyyn.

Kuljettajan ei tule suostua ajamaan ylinopeutta, vaikka asiakas sitä pyytäisi. Asiakkaan turvallisuus on tärkeämpi kuin nopeus.

Kuljettajan tulee varmistaa, että asiakas pääsee turvallisesti autoon ja pois autosta. Kuljettajan tulee etsiä turvallinen paikka pysähtyä.

Poliisilla on määräysvalta liikenneonnettomuuden sattuessa. Sinun tulee noudattaa poliisin ohjeita.

Alle 3-vuotias lapsi tulee kuljettaa aina asianmukaisessa turvalaitteessa, kuten turvakaukalissa. Jos autossa ei ole sopivaa turvalaitteistoa, kuljettajan tulee pahoitella tilannetta ja ehdottaa, että asiakas tilaa turvalaitteilla varustetun ajoneuvon.

Pyörätuoli, joka on tarkoitettu käytettäväksi vain sisällä, voi olla turvallinen ilman kiinnitystä lyhyellä taksimatkalla. Pitkillä matkoilla tai ulkokäyttöön tarkoitetut pyörätuolit tulee aina kiinnittää auton runkoon.

Opaskoira istuu yleensä joko asiakkaan jalkatilassa tai matkatavaratilaa, ja ne ovat yleensä hyvin kouluttautuneita ja tottuneita taksikyydeihin.

Kuljettajan tehtävänä on varmistaa, että asiakas on mukava ja että hänellä on mukava istua. Tämä voi tarkoittaa vaatteiden oikaisua, jos ne vaikeuttavat asiakkaan istumista.

Koulukuljetuksia tekevän taksinkuljettajan tulee varmistaa lapsen turvallisuus ja vastuullinen liikennekäyttö. Tämä kattaa esimerkiksi turvavyön kiinnittämisen, opettamisen liikennesääntöjen noudattamisesta ja kohteliasta käytöstä.

Kuljettaja on velvollinen käyttämään autossa alkolukkoa, joka estää auton käynnistymisen, jos kuljettajan uloshengitysilman alkoholipitoisuus on liian korkea. Tämä suojaa lapsia ja varmistaa heidän turvallisensa kuljetuksen.

Kuljettajan tulee olla avulias ja kohtelias iäkkäitä asiakkaita kohtaan. Tarvittaessa tulisi antaa apua, esimerkiksi nousta autosta ja varmistaa, että asiakas pääsee turvallisesti autoon.

Taksinkuljettaja on velvollinen hankkimaan rikosrekisteriotteen, koska hän työskentelee lasten kanssa. Tämän otteen hankkii kuljettajan työantaja.

Näkövammainen Eelis tarvitses avustusta taksiin noustessaan. Kuljettajan tulisi odottaa, että Eelis pääsee taksin luokse ja avata ovet. Tärkeää on myös tehdä tilaa Eeliksen opaskoiralle.

Vaikeavammaiset lapset, kuten Helmi, ovat oikeutettuja Kela-kyytiin, mutta eivät vakiotaksiin. Vakiotaksia on oikeutettuja vain vanhukset ja työssä käyvät vaikeavammaiset aikuiset.

Asiakas on vastuussa Kela-kyydin omavastuun maksamisesta, joka on enintään 25 euroa. Kuljettajan tulee neuvoa asiakasta ottamaan yhteyttä Kelan palvelunumeroon, jos heillä on kysyttävää vakiotaksioikeudesta.

Kuljettajan tulee varmistaa, että asiakkaalla on mukava istua ja tarvittaessa auttaa oikaisemaan vaatteet.

Kuljettajan tulee kysyä asiakkaalta, miksi hän ei halua maksaa matkastaan, ja pyrkiä ymmärtämään syytä. On tärkeää olla asiallinen ja ymmärtäväinen, mutta myös huolehtia omasta turvallisuudesta.

Kuljettajan tulee auttaa asiakasta mahdollisimman paljon, jos asiakas haluaa itse siirtyä pyörätuolistaan. On tärkeää varmistaa, että asiakas on turvassa.

Asiakkaan tervehtiminen, keskustelun aloittaminen ja asianmukainen ohjaus osoittaa hyvää asiakaspalvelua. Kuljettajan tulee kuitenkin sopeutua asiakkaan toiveisiin ja kunnioittaa hänen yksityisyyttään.

Kuljettajan tulee aina pyrkiä löytämään turvallinen pysähtymispaikka, vaikka asiakas haluaisi jäädä pois vaarallisessa paikassa. Liikennesäännöt ovat tärkeämpiä kuin asiakkaan toiveet.

Jos asiakas on alle 3-vuotias ja autossa ei ole asianmukaista turvalaitteistoa, pahoittelet tilannetta ja ehdotat, että asiakas tilaa turvalaitteella varustetun ajoneuvon.

Jos asiakas pyytää sinua ajamaan ylinopeutta, sinun tulee kertoa hänelle, että et voi tehdä sitä. Selitä, että turvallisuus on etusijalla ja että sinun on noudatettava liikennesääntöjä. Tee parhaasi, jotta asiakas pääsee perille nopeimman mahdollisen reitin kautta, mutta turvallisesti.

Alkolukon pakollinen käyttö koulu- ja päivähoitokuljetuksissa estää ajoneuvon liikkumisen, jos kuljettaja on nauttinut alkoholia. Tämä on tärkeä turvatoimi lasten turvallisuuden varmistamiseksi.

Alle 3-vuotias lapsi tulee kuljettaa aina asianmukaisessa turvalaiteessa, kuten turvakaukalissa. Jos autossa ei ole sopivaa turvalaitteistoa, kuljettajan tulee pahoitella tilannetta ja ehdottaa, että asiakas tilaa turvalaitteilla varustetun ajoneuvon.

Kuljettajan tulee olla vastuullinen aikuinen ja toimia esimerkillisen roolimodelin mukaisesti, kun hän kuljettaa lapsia. Tämä tarkoittaa muun muassa turvavöiden kiinnittämistä, liikennesääntöjen noudattamista ja kohteliasta käytöstä.

Alkolukko on pakollinen varuste koulun ja päivähoitokuljetuksiin käytettävissä autoissa. Se estää auton käynnistymisen, jos kuljettajan uloshengitysilman alkoholipitoisuus ylittää 0,10 milligrammaa alkoholia litrassa uloshengitysilmaa.

Taksinkuljettajan tehtävänä on varmistaa, että asiakas on mukava ja että hänellä on mukava istua. Voitte tarvittaessa oikaista asiakkaan vaatteita, jos ne vaikeuttavat istumista.

Kuljettajan tulee ottaa yhteyttä työantajaan ja hankkia rikosrekisteriote lasten kuljetusta varten. Se varmistaa, että kuljettajalla on moitteeton tausta.

Kuljettajan tulee auttaa liikuntavammaista asiakasta ja hänen avustajaansa lastaessa ja purkaessa matkatavaroita. Asiakkaan avustaja voi auttaa asiakasta ajoneuvoon noustessa ja poistuessa, ja kuljettajan tulee auttaa matkatavaroiden lastaamisessa ja purkamisessa.

Kuljettajan tulee olla tietoinen näkövamman erityispiirteistä ja antaa asiakkaalle tarvittavaa ohjausta ja tietoa matkasta. Esimerkiksi kertoa, missä ollaan ja mihinkä ollaan menossa, sekä avustaa taksin luokse saapumisessa.

Kuljettajan tulisi yrittää löytää turvallinen paikka pysähtyä, vaikka asiakas haluaisi jäädä pois vaarallisessa paikassa. Liikennesäännöt ovat tärkeämpiä kuin asiakkaan toiveet, ja asiakkaan turvallisuus on aina etusijalla.

Kuljettajan tulisi kysyä asiakkaalta, miksi hän ei halua maksaa matkastaan, ja pyrkiä ymmärtämään syytä. On tärkeää olla asiallinen ja ymmärtäväinen, mutta myös huolehtia omasta turvallisuudesta.

Jos asiakas kieltäytyy käyttämästä turvavyötä, kuljettajan tulee muistuttaa lapsen huoltajaa turvavyövelvoitteesta. Alle 10-vuotiaiden lasten tulee käyttää turvavyötä taksimatkalla. Kuljettajan tulee varmistaa, että turvavyö on kiinnitetty asianmukaisesti.

Asiakas on oikeutettu valittamaan, jos hän kokee saaneensa huonoa palvelua. Taksinkuljettajan tulisi pyrkiä ratkaisemaan ongelmat asiakastyytyväisyyden maksimoimiseksi.