تعريف المشكلة وتصنيفها

بالتأكيد ، إليك ملاحظات الدراسة:

• المشاريع تُنفذ لحل نوع من المشاكل.
• كلمة "مشكلة" لها معنى إيجابي وسلبي.
• بناء نظام معلومات جغرافية (GIS) هو مشروع إيجابي.
• مشروع التنظيف البيئي يتعامل مع مشكلة سلبية، لكنه إيجابي لأنه سيجعل المجتمع آمناً.
• المشكلة هي فجوة بين الوضع الحالي والوضع المرغوب، مع وجود عقبات تمنع الحركة السهلة لسد الفجوة.

تعريف المشكلة

• مثال على تحديد المشكلة: "سيارتي لا تعمل، وليس لدي طريقة للذهاب إلى العمل. كيف أصلح سيارتي، لأنه ليس لدي مال لإصلاحها؟"
• تحديد المشكلة: "كيف أصلح سيارتي؟"
• في المستوى الأساسي، المشكلة الحقيقية هي عدم وجود وسيلة للذهاب إلى العمل، ويمكن استخدام بدائل مؤقتة حتى يتم إصلاح السيارة.
• من الضروري التمييز بين المشاكل الجوهرية والمشاكل السطحية.
• هناك حاجة إلى تصنيف المشاكل.

تصنيف المشاكل

• مشاكل ذات نهايات مغلقة.
• مشاكل ذات نهايات مفتوحة.
• مشاكل ذات نهايات مغلقة لها حلول واحدة.
• مشاكل ذات نهايات مفتوحة لها حلول متعددة.
• المشاريع قد تحتوي على النوعين.

أمثلة على مشاكل ذات نهايات مغلقة

• حل مسائل الجبر الخطي (مثل قلب المصفوفات).
• اختبار التربة.
• إصلاح مصباح السيارة الأمامي.

أمثلة على مشاكل ذات نهايات مفتوحة

• تطوير منتج أو خدمة جديدة.
• التواصل مع الناس.
• فهم المنافسين في السوق.

عملية حل المشكلات

• تتضمن فهم المشكلة، وضع خطة، تنفيذ الخطة، والتحقق من الحل.
• دورة حل المشكلات تتضمن: الفعل، التخطيط، التحقق، والتنفيذ.

تحليل SWOT

• تحليل SWOT هو إطار عمل لتقييم نقاط القوة، نقاط الضعف، الفرص، والتهديدات.
• نقاط القوة: خصائص العمل أو المشروع التي تمنحه ميزة على الآخرين.
• نقاط الضعف: خصائص تضع العمل أو المشروع في وضع غير مؤات مقارنة بالآخرين.
• الفرص: عناصر يمكن للمشروع استغلالها لصالحه.
• التهديدات: عناصر في البيئة يمكن أن تسبب مشاكل للعمل أو المشروع.

استراتيجيات حل المشكلات

• تتضمن إيجاد نمط أو قاعدة، حل المشاكل الصغيرة في المشاكل الكبيرة، البدء بالأجزاء الأسهل، التمثيل، رسم صورة.
• تشمل أيضاً: استخدام التفكير المنطقي، العمل للخلف، بناء نموذج، التخمين والتحقق، وإعداد قائمة منظمة.

الابتكار في حل المشكلات

• يشمل: الاستفسار، التأمل، الفضول، طرح الأسئلة، الاستجواب، والبحث.
• يتطلب أيضاً: الاختراع، التذكر، النسيان، إنشاء أفكار جديدة، إشراك الجميع، والاندماج.
• يشجع على: المزج، التوحيد، التفكير المستمر، واكتشاف مساحات جديدة.

تشرح هذه الملاحظات تعريف المشكلة وأهمية فهمها في سياق المشاريع. كما يناقش تصنيف المشاكل إلى مشاكل ذات نهايات مغلقة ومفتوحة، مع أمثلة توضيحية.