Système d'Information en Entreprise

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Questions and Answers

Que fait le système d'information ?

Le système d'information permet de gérer, stocker, traiter et diffuser les informations au sein d'une entreprise. Il facilite la prise de décision et l'action.

Quel est le rôle du système informatique ?

Le système informatique est la composante technologique du système d'information. Il est composé de matériels, de logiciels et de procédures. Il améliore l'efficacité du système d'information.

Quels sont les éléments qui constituent un processus ?

  • Des éléments entrants mesurables et des éléments de sortie mesurables (correct)
  • Une seule activité indépendante
  • Une séquence d'activités non liées
  • Des tâches réalisées de manière aléatoire

Une activité est réalisée par plusieurs acteurs.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle d'un flux d'information ?

<p>Permettre la communication entre les acteurs d'un processus (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une condition de synchronisation ?

<p>Une condition préalable au démarrage d'une activité, formulée par une expression logique.</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une condition d'émission ?

<p>Une condition nécessaire à la production du résultat d'une activité.</p> Signup and view all the answers

Quels sont les trois articles similaires mentionnés dans le texte ?

<p>L'amélioration du travail administratif, l'organisation des déplacements et des événements internes et externes, la démarche budgétaire.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

L'information

Matière première réduisant l'incertitude en entreprise.

Coût d'accès à l'information

Dépenses liées à l'acquisition et à la consultation d'informations.

Système d'information

Ensemble d'éléments gérant l'information dans l'entreprise.

Système informatique

Composante technologique du système d'information.

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Processus

Séquence organisée d'activités produisant un résultat mesurable.

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Activité

Ensemble de tâches réalisées par un acteur dans un processus.

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Flux d'information

Échange d'informations entre acteurs pendant un processus.

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Diagramme de flux

Représentation graphique des acteurs et des flux d'information.

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Diagramme événements-résultats

Représentation des tâches et événements dans un système d'information.

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Événement

Fait réel se produisant dans un système d'information.

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Événement temporel

Correspond à une date, période ou échéance.

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Événement déclencheur

Entraîne la réalisation d'une activité.

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Événement résultat

Dérive de l'accomplissement d'une activité.

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Condition de synchronisation

Condition préalable au démarrage d'une activité.

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Condition d'émission

Condition nécessaire pour produire le résultat d'une activité.

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Valeur ajoutée

Enhancement d'un produit/service qui profite au client.

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Compétitivité

Capacité d'une entreprise à rivaliser sur le marché.

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Accès à l'information

Capacité à obtenir les données nécessaires pour prendre des décisions.

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Coûts de connexion

Frais pour se connecter à Internet ou services en ligne.

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Ressources

Éléments utilisés par des acteurs pour mener à bien des activités.

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Tâches

Opérations élémentaires à réaliser pour une activité.

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Acteurs

Individus ou services interagissant dans un processus.

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Éléments entrants

Inputs mesurables d'un processus.

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Éléments de sortie

Outputs mesurables d'un processus.

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Propriétés du système d'information

Facilite la gestion, le stockage et la diffusion de l'information.

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Amélioration du travail administratif

Optimisation des tâches administratives par un meilleur accès à l'information.

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Organisation des déplacements

Gestion effective des déplacements internes et externes.

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Démarche budgétaire

Processus de gestion financière et de planification budgétaire.

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Study Notes

Système d'Information

  • L'information est une ressource précieuse pour les entreprises, permettant de réduire l'incertitude, d'améliorer la compétitivité et d'aider à la prise de décision.
  • Le coût d'accès à l'information comprend :
    • Le temps de recherche, de consultation et de traitement des informations.
    • Les coûts de connexion internet et d'abonnement à des services en ligne.
    • L'achat de livres, revues, CD-Rom, etc.
  • Le système d'information est un ensemble d'éléments humains, organisationnels et technologiques pour gérer, stocker, traiter et diffuser l'information au sein d'une entreprise.
  • Le système informatique est la composante technologique du système d'information, comprenant matériels, logiciels et procédures.
  • Les processus métier (fabrication, vente, etc.) dépendent du système d'information.
  • Un processus est une suite d'activités pour créer une valeur ajoutée.
  • Une activité comprend plusieurs tâches réalisées par un acteur.
  • Un flux d'information est l'échange d'information entre les acteurs pour mener à bien les activités.

Représentation du Système d'Information

  • Le diagramme de flux représente les acteurs (personnes, services) et les flux d'information entre eux.
  • Les acteurs sont représentés par des cercles.
  • Les flux d'information sont représentés par des flèches numérotées.
  • Le diagramme d'événements-résultats montre les acteurs et leurs tâches dans une colonne.
  • Ce type de diagramme indique des événements (temporels, déclencheurs, résultats), corrélés à des activités et aux actions des acteurs impliqués.
  • Des conditions de synchronisation et d'émission préalablement définies régissent le lancement des activités.

Exemples d'utilisation (page 3)

  • Le document présente un exemple de processus, illustrant la gestion et l'échange d'informations entre le client, l'assistant commercial et l'atelier.
  • Différents exemples d'actions et d'événements sont présentés, illustrant les étapes d'un processus.
  • Les tableaux et symboles utilisés permettent d'identifier clairement les rôles et les interactions entre les différents intervenants.

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