24 Questions
Quel est le premier geste à faire si on vous pose des questions ou qu'on vous contacte?
En parler à son superviseur immédiatement
Quel est le droit d'une personne arrêtée?
De savoir le motif de son arrestation
Quel est le type de poste où on peut être stationnaire et faire des rondes aussi?
Poste mobile
Que faire si une urgence survient pendant une patrouille en auto?
Respecter le code de la sécurité routière
Qu'est-ce qu'il faut faire si une personne demande d'arrêter une fouille?
Arrêter la fouille immédiatement
Quelle est la règle no 1 en gestion de circulation?
Se positionner à un endroit visible
Quel est l'arme intermédiaire d'un agent de sécurité?
Bâton télescopique
Quels sont les éléments à vérifier lors d'une ronde pour un extincteur?
L'agent doit vérifier que la goupille n'est pas enlevée, l'aiguille est en vert au maximum, la date sur le tag de la dernière inspection et une vérification visuelle de l'extérieur
Quel est le permis obtenu après la formation en sécurité?
Permis de gardiennage
Quel est le rôle principal d'un agent de sécurité?
La protection des biens, des personnes et des lieux
Quel est le ministère qui supervise la sécurité publique et la sécurité privée au Québec?
Ministère de la Sécurité publique
Quel est le document qui régularise les conditions de travail des agents de sécurité?
Le décret sur les agents de sécurité
Quel est le sens de l'acronyme SIMDUT?
Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail
Quels sont les deux types de sécurité?
Sécurité interne et sécurité externe
Quel est le rôle d'un agent de sécurité aux yeux du public et des gens qu'il côtoie au travail?
Le client de l'agence, son superviseur ou d'autres employés de l'agence, le public
Quels sont les principaux corps de police à connaître?
La police municipale (SPVM par exemple), la police provinciale (sûreté du Québec) et la police fédérale (Gendarmerie Royale du Canada)
Quels sont les éléments clés de la communication non-verbale?
Le contact visuel, les expressions faciales, les gestes, la posture et la distance
Qu'est-ce que vous devez faire si vous arrêtez une personne sans mandat?
Vous devez le livrer à un agent de la paix
Quelle est la qualité la plus importante pour un agent de sécurité?
Ponctualité
Quel est le document qui protège les citoyens contre les saisies et les fouilles abusives?
La Charte des droits et libertés de la personne
Quels sont les étapes à suivre pour utiliser un extincteur?
Enlever la goupille de l'extincteur, viser la base des flammes, appuyer sur le levier, balayer la zone en feu
Quels sont les trois éléments à donner lorsqu'on appelle le 911?
Fournir son nom, son numéro de téléphone et son emplacement
Quel est le premier réflexe d'un agent de sécurité lorsqu'il arrive sur une scène de crime?
Sécuriser les lieux
Qu'est-ce qu'un agent de sécurité ne doit jamais faire?
S'adresser aux médias
Study Notes
Formation et Permis
- Le permis obtenu après la formation est le permis de gardiennage.
- Le BSP (Bureau de la Sécurité privé) a été créé en 2006.
Sécurité Interne et Externe
- La sécurité interne (Corporate Security) consiste en l'embauche par une entreprise ou un établissement de son propre personnel de sécurité.
- La sécurité externe (Contract Security) relève du domaine des agences de sécurité telles que Sécurité XGuard.
Agents de Sécurité
- Un agent de sécurité est considéré comme un simple citoyen aux yeux de la loi.
- Le rôle d’un agent de sécurité est la protection des biens, des personnes et des lieux.
- Le décret sur les agents de sécurité régularise les conditions de travail des agents de sécurité.
- Les qualités d’un bon agent de sécurité comprennent la ponctualité, l'esprit logique, l'apparence soignée, l'esprit d'initiative, l'amabilité, le sérieux, la confiance en soi et l'ouverture d'esprit.
Contrôle d'Accès
- Les différents types de contrôle d'accès comprennent la mémoire visuelle de l'agent, les cartes d'accès, laissez-passer et badge.
Communication Non-Verbale
- Les facteurs de la communication non-verbale comprennent le contact visuel, les expressions faciales, les gestes, la posture et la distance.
Arrestation et Droits
- Lorsqu'une personne est arrêtée, elle doit être informée du motif de son arrestation.
- La Charte des droits et libertés de la personne protège tous les citoyens contre les saisies et les fouilles abusives.
Patrouille et Intervention
- Les différents types de patrouille comprennent la patrouille de vérification, surveillance, d'observation, de recherche et de visibilité.
- En cas de tireur actif, les trois options sont fuir, se barricader ou combattre.
- Lorsqu'une urgence survient pendant une patrouille en auto, il faut toujours respecter le code de la sécurité routière.
Gestion de Crise et Équipement
- Lorsqu'une alerte à la bombe est signifiée, il faut toujours prendre l'alerte au sérieux.
- Les éléments du contrôle puissant comprennent les coups à mains et les techniques d'amenée au sol.
- L'arme intermédiaire d'un agent de sécurité est le bâton télescopique.
Gestion des Incendies
- Les éléments qui composent un feu sont une source de chaleur, un combustible et un comburant.
- Les services de sécurité incendie au Québec analysent les risques d'incendie, participent à la gestion des incendies et gèrent les interventions de sauvetage et de lutte contre les incendies.
Autres
- SIMDUT signifie Système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail.
- Les lettres de l'alphabet phonétique sont à savoir.
- EVAB signifie Enlever la goupille de l'extincteur, viser la base des flammes, appuyer sur le levier pour commencer à utiliser l'extincteur, balayer la zone en feu avec le jet jusqu'à l'extinction complète du feu.
- Un bon rapport doit être clair, précis, concis et complet.
Testez vos connaissances sur la sécurité privée, notamment sur les permis, les acronymes et les différences entre la sécurité interne et externe.
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