Quiz sur la perception de la qualité des soins de santé

Ensemble de caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites

Fiabilité des gestes à chaque action et fiabilité des relations entre le client et les ressources impliquées au sein même de la chaine des actions

En améliorant l’environnement du client pour mieux éviter les problèmes plutôt que de les résoudre

<p>Que le client doit faire confiance à chacune des actions et aux personnes rencontrées d’une action à l’autre, en tenant compte des éléments contextuels et environnementaux</p> Signup and view all the answers

<p>Comme un concept évolutif et omniprésent à travers tous les changements techniques, environnementaux, organisationnels, et décrit sous différentes formes et dimensions</p> Signup and view all the answers

<p>Il faut tenir compte des éléments contextuels et environnementaux pour améliorer la qualité, en augmentant l'environnement du client pour mieux éviter les problèmes plutôt qu'à les résoudre.</p> Signup and view all the answers

<p>L'arbre des actions démontre que le client doit faire confiance à chacune des actions, aux personnes rencontrées d'une action à l'autre.</p> Signup and view all the answers

<p>Ensemble de caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites.</p> Signup and view all the answers

<p>Fiabilité des gestes à chaque action et fiabilité des relations entre le client et les ressources impliquées au sein même de la chaine des actions.</p> Signup and view all the answers

<p>La qualité est augmentée si on améliore l'environnement du client pour mieux éviter les problèmes plutôt qu'à les résoudre.</p> Signup and view all the answers