Strategic Management: Global Strategy KPIs Quiz

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Questions and Answers

Quel est le rôle d'un KPI Hard Bounce dans le suivi des emails ?

  • Déterminer la valeur vie du client (CLV).
  • Calculer le coût d'acquisition client (CAC).
  • Mesurer le taux de conversion des emails.
  • Identifier les adresses email invalides. (correct)

Pourquoi un taux élevé de Hard Bounces peut-il être problématique dans le suivi des emails ?

  • Il peut impacter négativement la réputation de l'expéditeur. (correct)
  • Il peut affecter positivement la réputation de l'expéditeur.
  • Il indique une excellente qualité de la liste d'adresses email.
  • Il permet une meilleure segmentation des clients.

Comment se différencie un KPI Soft Bounce d'un KPI Hard Bounce dans le suivi des emails ?

  • Le Soft Bounce mesure les conversions, tandis que le Hard Bounce mesure les ouvertures d'email.
  • Le Soft Bounce mesure les adresses email valides, tandis que le Hard Bounce mesure les adresses invalides.
  • Le Soft Bounce concerne des problèmes permanents, tandis que le Hard Bounce concerne des problèmes temporaires.
  • Le Soft Bounce concerne des problèmes temporaires, tandis que le Hard Bounce concerne des problèmes permanents. (correct)

Pourquoi est-il crucial de surveiller le KPI Soft Bounce dans l'analyse des performances des campagnes d'email ?

<p>Pour ajuster les stratégies de délivrabilité en distinguant les problèmes temporaires des problèmes permanents. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact du KPI Soft Bounce sur les campagnes d'email par rapport au KPI Hard Bounce ?

<p>Le Soft Bounce est plus critique car il impacte négativement la réputation de l'expéditeur. (B)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi le KPI Rebond est-il important dans une campagne d'email marketing ?

<p>Il indique des problèmes potentiels liés à la délivrabilité des emails. (B)</p> Signup and view all the answers

Que représente la proposition de valeur pour les clients ?

<p>Les avantages que le client peut attendre des produits ou services. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale différence entre le B2C et le B2B en termes de public cible ?

<p>Le B2C vise les consommateurs individuels, tandis que le B2B vise les transactions entre entreprises. (C)</p> Signup and view all the answers

Que cherchent à améliorer les stratégies de conversion dans une campagne marketing ?

<p>Le pourcentage de visiteurs effectuant une action souhaitée. (C)</p> Signup and view all the answers

Comment la communication interne peut-elle contribuer à une mise en œuvre cohérente des objectifs stratégiques d'une organisation ?

<p>En assurant que tous les membres comprennent les objectifs stratégiques. (C)</p> Signup and view all the answers

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