Социальное сравнение и самораскрытие

Социальное сравнение

• Социальное сравнение — это процесс, когда мы сравниваем себя с другими людьми.
• Социальное сравнение происходит во всех культурах и возрастных группах.
• Существует три типа сравнения:
  • Сравнение сверху вниз.
  • Сравнение снизу вверх.
  • Сравнение с равными.
• Социальное сравнение может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для самооценки.
• На результат социального сравнение влияют:
  • Мотивация.
  • Положительность сравнения.
  • Стратегия поведения в соцсетях.
• Социальное сравнение с моделями на фотографиях может негативно влиять на самооценку и восприятие себя.

Самораскрытие в социальных сетях

• Самораскрытие — это процесс раскрытия личной информации о себе при общении с другими людьми.
• Степень самораскрытия может отличаться в зависимости от:
  • Глубины (интимности информации).
  • Широты (количества информации).
  • Валентности (положительности/отрицательности информации).
  • Аутентичности (точности отражения характеристик человека).
  • Публичности (обращения ко всем или к ограниченному числу пользователей).
  • Фокуса (на конкретного человека или группу людей).
• Исследования показывают, что люди склонны больше раскрываться в непринужденном, "живом" общении, таком как очное, чем в онлайн-коммуникации.
• Степень самораскрытия в онлайн-коммуникации зависит от:
  • Типа онлайн-платформы.
  • Психологических характеристик участников.
  • Социальной сети.

Самопрезентация в социальных сетях

• Самопрезентация — это процесс, в котором человек совершает определенные действия, формируя у окружающих людей определенное восприятие себя.
• Самопрезентация тесно связана с самораскрытием.
• В отличие от исследования самораскрытия, в области самопрезентации акцент ставится на средства самоописания.
• Самопрезентация в социальных сетях связана с нарциссизмом.
• Факторы, влияющие на самопрезентацию:
  • Личностные качества.
  • Социальный контекст.
• Самопрезентация в социальных сетях влияет на восприятие других пользователей:
  • Социальное присутствие.
  • Восприятие сходства.
  • Степень самораскрытия.

Социальное познание в массовой коммуникации

• Социальное познание - процесс формирования восприятия человека о себе, окружающих людях и событиях.
• Формирование самопонимания происходит через наблюдение за собственным поведением и анализом успехов и неудач, а также слушая отзывы окружающих.
• "Образ другого" формируется через наблюдение - процесс может быть быстрым или медленным, с глубоким анализом информации и сравнением.
• Социальное познание происходит в любой коммуникации, от личного общения до взаимодействия в социальных сетях.
• Классическая и современная массовая коммуникация предлагают разные возможности для формирования восприятия.
• В социальных сетях мы наблюдаем за другими и делимся информацией о себе.

Социальное сравнение в массовой коммуникации

• Самопонятие - это представление человека о себе, включая когнитивные (черты, которые человек приписывает себе), эмоциональные и оценочные (положительная/отрицательная самооценка) компоненты.
• Формирование самопонимания происходит на протяжении всей жизни на основе опыта.
• Самораскрытие описывается по нескольким параметрам, например: глубина (интимность информации), широта (объем информации), валентность (позитивность/негативность информации), аутентичность (точность отражения характеристик человека), публичность (обращение ко всем или к ограниченному кругу пользователей) и фокус (на конкретного человека или группу людей).

Самораскрытие в Интернете

• Долгое время исследователи считали, что степень самораскрытия зависит от формы коммуникации: люди больше рассказывают о себе в онлайн-коммуникации, чем в очной.
• Эти различия объяснялись относительной безопасностью онлайн-коммуникации и желанием участников компенсировать отсутствие невербальных индикаторов.
• Однако недавний мета-анализ опроверг эти предположения, показав, что в очной коммуникации люди рассказывают о себе больше, чем онлайн.

Факторы самораскрытия в онлайн-коммуникации

• Различия между очной и онлайн-коммуникацией сильнее по глубине, чем по широте самораскрытия, то есть в очной коммуникации люди рассказывают более интимные вещи о себе.
• Онлайн-коммуникация может принимать разные формы: пользователи общаются в текстовом формате, но также могут видеть и слышать друг друга - онлайн-коммуникация, где участники не видят и не слышат друг друга, больше отличается от очной коммуникации, чем от других форм компьютерно-опосредованной коммуникации.
• Степень самораскрытия зависит от социальной сети: например, Snapchat и Instagram более подходят для выражения положительных эмоций, а Twitter и Messenger - для выражения как положительных, так и отрицательных эмоциональных состояний.
• Важную роль играют стабильные психологические характеристики участников - они связаны с широтой и глубиной самораскрытия.
• Люди с низким уровнем трудностей в общении рассказывают больше в онлайн-беседах.
• Психологические черты связаны с позитивностью самораскрытия: например, более высокие уровни энергии и доброжелательности связаны с более частыми сообщениями о позитивных эмоциях и событиях.
• Психологические черты связаны с аутентичностью самораскрытия: мета-анализ исследований показал, что более низкие уровни эмоциональной стабильности и самооценки, а также более высокие уровни нарциссизма и социальной тревожности связаны с менее честной презентацией себя в социальных сетях.

Последствия самораскрытия

• Самораскрытие в онлайн-коммуникации способствует построению отношений с другими пользователями.
• Люди, которые больше раскрываются в онлайн-коммуникации, получают больше социальной поддержки, проявляют больше сочувствия друг к другу, чаще заводят друзей онлайн и испытывают более высокую степень близости к своим онлайн-друзьям.
• Самораскрытие особенно полезно для людей, испытывающих затруднения в оффлайн-коммуникации.
• Положительные отношения с другими пользователями улучшают психологическое благополучие: например, более широкое, глубокое, позитивное и честное самораскрытие связано с более высокой социальной поддержкой и самооценкой.

Самопрезентация в социальных сетях

• Социальные сети позволяют пользователям подчеркивать некоторые черты и скрывать другие.
• Многие используют эту возможность и занимаются избирательной позитивной самопрезентацией, подчеркивая социально желательные черты и скрывая социально нежелательные.
• Позитивная самопрезентация влияет на оценки других: пользователи, которые пишут о своих успехах, получают более высокие рейтинги.
• Позитивная самопрезентация повышает самооценку: люди, которые перед исследованием перепроверяют свои профили в социальных сетях, впоследствии дают себе более высокие оценки.
• Психологические выгоды самопрезентации зависят от начального отношения человека к себе и другим: избирательная самопрезентация положительно коррелирует с удовлетворенностью жизнью онлайн у людей с низкой самооценкой и высоким уровнем социального доверия.

Восприятие партнера в интернет-коммуникации

• На основе информации, которую пользователи публикуют в социальных сетях, мы формируем о них впечатление: приписываем незнакомцам психологические черты, испытываем к ним симпатию или антипатию.
• Эти выводы мы делаем на основании фрагментарной информации о партнере, так как люди рассказывают только о том, что по их мнению, достойно внимания, упуская другую, порой важную для формирования впечатления, информацию.

Восприятие физической привлекательности

• Пользователи социальных сетей часто публикуют свои фотографии в разных ситуациях: по этим фотографиям можно судить о внешности владельца страницы.
• Внешняя привлекательность - важный параметр, влияющий на восприятие человека - к привлекательным пользователям более охотно относятся как к потенциальным друзьям или партнерам.
• Этот фактор играет особенно большую роль на сайтах знакомств.

Приписывание черт личности

• Чтобы определить, насколько точно пользователи социальных сетей воспринимают друг друга, психологи сравнивают психологические черты, которые владельцы страниц приписывают себе и характеристики, которые приписывают им другие.
• Чем больше совпадают эти оценки, тем более точным считается восприятие пользователя.
• Чаще всего изучается точность приписывания черт большой пятерки: мета-анализ исследований показал, что люди довольно точно определяют все пять черт по информации на личной странице пользователя - энергия, открытость опыту, доброжелательность и добросовестность узнаются более точно, чем эмоциональная стабильность.
• Отдельными исследованиями было показано, что энергию, эмоциональную стабильность и доброжелательность можно более точно определить по аватару, чем добросовестность и открытость опыту.
• Люди ориентируются на фотографии, посты и комментарии при формировании восприятия партнера: посты и комментарии используются для узнавания всех черт большой пятерки, а содержание фотографий - для приписывания энергии, доброжелательности и добросовестности.

Симпатия к пользователю

• Симпатия (или влечение) - это общее положительное отношение к человеку, которое означает, что один человек нравится другому.
• Чем выше симпатия, тем больше мы готовы общаться с этим человеком, тем более дружественными и кооперативными будут наши взаимодействия.
• Психологические исследования показали, что влюбленность в онлайн-партнера по общения происходит при определенных условиях.

Социальное присутствие

• Пользователи, которые испытывают ощущение социального присутствия, реагируют на других как на живых людей и формируют с ними близкие отношения.

Социальное сравнение

• Социальное сравнение – универсальный процесс, когда мы сравниваем себя с окружающими.
• Результат сравнения зависит от мотивации. Люди с высокой самооценкой используют сравнение для саморазвития, а люди с низкой самооценкой – для компенсации.
• Сравнение в пользу других повышает чувство вины и негативно влияет на психическое благополучие.
• Пассивное использование соцсетей (просто наблюдение) связано с большей завистью, низкой самооценкой и негативными эмоциями, чем активное использование (публикация собственных материалов).
• Сравнение с идеальными образами (слишком худыми женщинами или мускулистыми мужчинами) приводит к снижению самооценки и неудовлетворенности собственным телом, побуждая к изменениям образа жизни (чрезмерным занятиям спортом, строгим диетам, пластическим операциям).

Самораскрытие в социальных сетях

• Самораскрытие в социальных сетях – это предоставление личной информации о себе другим пользователям.
• Люди склонны к выборочному позитивному самопредставлению, подчеркивая свои положительные качества и скрывая отрицательные.
• Позитивное самопредставление влияет на оценку других пользователей и повышает самооценку.
• Психологические преимущества самопредставления зависят от отношения человека к себе и окружающим. Например, выборочное самопредставление повышает удовлетворенность онлайн-жизнью у людей с низкой самооценкой и высоким уровнем доверия к окружающим.

Восприятие партнера в интернет-коммуникации

• Мы формируем мнение о других пользователях на основе информации, которую они публикуют в социальных сетях.
• Внешняя привлекательность играет важную роль в восприятии человека, особенно на сайтах знакомств.
• Люди достаточно точно определяют черты личности "большой пятерки" по информации на странице пользователя, особенно энергичность, открытость опыту, дружелюбность и добросовестность.
• Симпатия, как правило, возникает к людям, которые кажутся нам похожими на нас.
• Пользователям, которые чувствуют присутствие другого человека в онлайн-коммуникации, легче устанавливать близкие отношения.
• Люди более позитивно реагируют на искреннее самораскрытие, а также на более поверхностное самораскрытие в онлайн-коммуникации.
• Люди испытывают больше симпатии к пользователю, который делится своим опытом лично (с помощью сообщений близким друзьям), чем публично (с помощью сообщений всем пользователям).

Самораскрытие в онлайн-коммуникации

• Самораскрытие можно описать по нескольким параметрам: глубина (интимность информации), широта (количество информации), валентность (позитивность/негативность информации), аутентичность (точность отражения характеристик человека), публичность (обращена ко всем или ограниченному количеству пользователей) и фокус (на конкретного человека или группу людей).
• Долгое время исследователи предполагали, что степень самораскрытия зависит от формы коммуникации: люди больше рассказывают о себе в онлайн-коммуникации, чем в общении лицом к лицу.
• Эти различия связывались с относительной безопасностью онлайн-коммуникации и желанием участников компенсировать отсутствие невербальных индикаторов.
• Однако недавний метаанализ опроверг эти предположения.
• Он показал, что в общении лицом к лицу люди рассказывают о себе больше, чем в онлайн-коммуникации.
• Однако существует несколько факторов, влияющих на степень самораскрытия в онлайн-коммуникации.
• Во-первых, различия между общением лицом к лицу и онлайн-коммуникацией сильнее в отношении глубины самораскрытия, чем в отношении его широты.
• Другими словами, люди, которые общаются лицом к лицу, рассказывают более интимные вещи о себе, чем участники онлайн-коммуникации.
• Во-вторых, онлайн-коммуникация может принимать разные формы.
• Изначально пользователи общались друг с другом в письменной форме.
• Однако со временем они получили возможность видеть и слышать друг друга.
• Общение лицом к лицу больше отличается от текстовой онлайн-коммуникации, чем от других форм компьютерно-опосредованной коммуникации.
• Другими словами, люди демонстрируют более сильное самораскрытие в общении лицом к лицу, чем в онлайн-коммуникации, где участники не могут видеть или слышать друг друга.
• В-третьих, степень самораскрытия зависит от социальной сети.
• Например, по мнению бельгийских подростков в глубинном интервью, Snapchat и Snapchat больше подходят для выражения положительных эмоций.
• В контрасте с этим Twitter и Messenger могут использоваться для выражения как положительных, так и отрицательных эмоциональных состояний.
• Эти различия связаны с нормами коммуникации, которые сложились на платформах.
• В-четвертых, важную роль играют относительно стабильные психологические характеристики участников.
• Исследования показывают, что эти характеристики связаны с широтой и глубиной самораскрытия.
• В целом, люди, которые испытывают меньше трудностей в общении лицом к лицу, больше раскрываются в онлайн-разговорах.
• Например, чем выше уровень экстраверсии у пользователей, тем больше они обсуждают темы, касающиеся любви, свиданий и секретов.
• Чем ниже уровень тревожности у пользователей, тем чаще они обновляют свои статусы в социальных сетях.
• Однако люди, испытывающие трудности в общении лицом к лицу, больше ценят онлайн-коммуникацию.
• Например, люди с высоким уровнем социальной тревожности воспринимают онлайн-коммуникацию как более комфортную для себя и больше раскрываются в ней, чем в межличностной коммуникации.
• В то же время, продолжительность и частота онлайн-коммуникации положительно связаны с самораскрытием у пользователей с более высоким уровнем социальной тревожности.
• Кроме того, психологические черты связаны с позитивностью самораскрытия.
• Например, чем выше уровень энергии и дружелюбия, тем чаще пользователи публикуют сообщения, описывающие положительные эмоции и события.
• Чем ниже уровень эмоциональной стабильности и выше чувство одиночества, тем чаще они рассказывают о своих негативных эмоциях и неприятных событиях своей жизни.
• Наконец, психологические характеристики связаны с аутентичностью самораскрытия.
• Например, недавний метаанализ исследований пользователей обнаружил, что чем ниже уровень эмоциональной стабильности и самооценки у человека и чем выше уровень нарциссизма и социальной тревожности, тем менее честно он представляет себя в социальной сети, тем больше он пытается представить себя в выгодном свете.

Самопрезентация в социальных сетях

• Самопрезентация — это процесс, в котором человек совершает определенные действия, чтобы сформировать у других определенное восприятие себя.
• Например, пользователь социальных сетей публикует фотографии со своего дня рождения, чтобы показать, насколько он общителен или популярен среди своих сверстников.
• Рассказывает о том, как его или ее приняли на новую работу, чтобы продемонстрировать свой успех.
• Публикует сообщения, адресованные романтическому партнеру, чтобы подчеркнуть, что они находятся в близких отношениях.
• Самопрезентация тесно связана с самораскрытием.
• Самораскрытие — это общий термин, который относится к раскрытию любой информации о себе.
• В то же время, самопрезентация - это особый вид самораскрытия, при котором человек сообщает только информацию, соответствующую заранее выбранному образу.
• В то время как в исследовании самораскрытия исследователи подчеркивают частоту и последствия самораскрытия, в исследовании самопрезентации больше внимания уделяется средствам самоописания.
• Ярким примером "платформы", где происходит самопрезентация, являются социальные сети.
• Пользователи социальных сетей имеют большие возможности для конструирования определенного образа себя в глазах окружающих: фотографии со своим изображением, посты, комментарии, поиск друзей, создание групп и т.д.
• Однако индивидуальные способы и стратегии отбора информации, которые люди используют в самопрезентации, зависят от индивидуальных (черты личности, самовосприятие) и социальных (культурный контекст) факторов.

Черты личности

• Самопрезентация в социальных сетях связана с нарциссизмом.
• Недавний метаанализ показал, что пользователи социальных сетей с высоким уровнем нарциссизма более склонны обновлять свои статусы, публиковать фотографии и комментировать посты других участников.
• Они также более позитивно относятся к публикации "селфи", более вовлечены в эту деятельность, и с большей вероятностью публикуют свои профильные фотографии, которые подчеркивают их внешнюю привлекательность и психологическую индивидуальность.
• Кроме того, люди с высоким уровнем нарциссизма с большей вероятностью хотят привлечь к себе внимание окружающих, попробовать стать популярными, более склонны верить, что получают больше откликов от других пользователей и более склонны расстраиваться, когда кто-то не отвечает на обновление их статуса.
• Возможно, именно поэтому они с большей вероятностью будут участвовать в нормативном и ненормативном поведении, что приводит к большему количеству доказательств социального одобрения ("лайки") на их странице.

Последствия самопрезентации

• Чтобы определить, насколько точно пользователи социальных сетей воспринимают друг друга, психологи сравнивают психологические черты, которые владельцы страниц приписывают себе, и характеристики, которые другие люди приписывают им.
• Чем больше эти оценки совпадают, тем более точным считается восприятие пользователя.
• (Конечно, психологи понимают, что самоописание человека может быть неточным, но это не учитывается).
• Наиболее часто исследуется точность приписывания черт, которые относятся к "большой пятерке".
• Недавний метаанализ исследований показал, что люди достаточно точно идентифицируют все пять черт по информации на личной странице пользователя.
• Однако, энергия, открытость опыту, доброжелательность и добросовестность распознаются более точно, чем эмоциональная стабильность.
• Кроме того, отдельные исследования показали, что люди лучше распознают энергию, эмоциональную стабильность и дружелюбие по сравнению с добросовестностью и открытостью опыту по аватару.
• Люди фокусируются на фотографиях, постах и комментариях, формируя восприятие партнера.
• Например, посты и комментарии используются для распознавания всех пяти черт "большой пятерки", а содержание фотографий используется для приписывания энергии, дружелюбия и добросовестности.
• Кроме того, графические изображения эмоций и правильность письменного языка используются для оценки дружелюбия, добросовестности и открытости.
• В то же время, некоторые индикаторы позволяют наблюдателям делать более точные выводы, чем другие.
• Например, люди более точно оценивают экстраверсию пользователей социальных сетей, если они фокусируются на количестве друзей, публикаций и указанных контактов; открытость опыту - если они учитывают количество групп, членом которых является пользователь, и фотографии и т.д.
• Однако результаты разных исследований варьируют от одного исследования к другому.
• Необходимы дальнейшие исследования в этой области для выявления более точных закономерностей.

Симпатия к пользователю

• Симпатия (или привлекательность) - это общее положительное отношение к человеку.
• Чаще всего термин означает, что одному человеку нравится другой человек.
• Чем выше симпатия, тем больше мы склонны общаться с этим человеком, тем более дружественными и сотрудническими будут наши взаимодействия.
• Психологические исследования показали, что симпатия к онлайн-партнеру по коммуникации возникает при определенных условиях.
• Давайте рассмотрим некоторые примеры.

Социальное присутствие

• Пользователи, которые испытывают ощущение социального присутствия, реагируют на других как на живых людей и формируют с ними близкие отношения.
• В частности, чем сильнее ощущение социального присутствия, тем больше пользователи интернета сочувствуют своим партнерам.
• Ощущение социального присутствия увеличивается с наличием аватара или возможностью видеть партнера.
• Возможно, именно поэтому люди с большей вероятностью отвечают на сообщения и сочувствуют пользователю, у которого есть аватар.

Восприятие сходства

• Люди больше сочувствуют тем, кто кажется им похожим.
• Например, чем больше сходства человек видит между собой и потенциальным романтическим партнером, тем больше он сочувствует партнеру, тем охотнее он готов общаться с ним в будущем.
• Влияние сходства увеличивается в ситуации, которая вызывает беспокойство.
• Например, после напоминания о смерти люди выражают большую симпатию и с большей вероятностью вступают в романтические отношения с членами своей группы, которые кажутся более похожими на них самих.

Степень самораскрытия

• Симпатия к пользователю связана с аутентичностью, глубиной и публичностью самораскрытия.
• Во-первых, люди более положительно реагируют на самораскрытие, которое кажется им более честным.
• Например, они с большей вероятностью готовятся к дружбе или романтическим отношениям с пользователем, который запечатлен на спонтанных, а не постановочных фотографиях.
• Во-вторых, люди испытывают больше симпатии к пользователю, который производит поверхностное самораскрытие - рассказывает менее интимные вещи о себе.
• Это происходит потому, что они считают, что поверхностное самораскрытие более подходяще, чем глубокое самораскрытие в онлайн-коммуникации.
• Однако некоторые исследования показывают, что глубокое самораскрытие порождает больше симпатии к пользователю, который кажется похожим, но меньше симпатии к пользователю, который кажется непохожим.
• В-третьих, люди испытывают больше симпатии к пользователю, который сообщает о своем опыте лично (отправляет сообщения близким друзьям), чем публично (отправляет сообщения всем пользователям).
• Это происходит потому, что люди считают, что пользователь, который сообщает о своем опыте публично, с большей вероятностью хочет произвести определенное впечатление на других, чем пользователь, который общается лично.

Самораскрытие в онлайн-коммуникации

• Самораскрытие можно описать по нескольким параметрам: глубина (интимность информации), широта (количество информации), валентность (положительность/отрицательность информации), подлинность (точность отражения характеристик человека), публичность (адресована всем или ограниченному числу пользователей) фокус (на конкретного человека или группу людей)
• Долгое время исследователи предполагал, что степень самораскрытия зависит от формы коммуникации: люди рассказывают больше о себе в онлайн-коммуникации, чем в общении лицом к лицу
• Эти различия объяснялись относительной безопасностью онлайн-коммуникации и желанием участников компенсировать недостаток невербальных индикаторов
• Однако мета-анализ опроверг эти предположения
• Он показал, что люди в общении лицом к лицу рассказывают больше о себе, чем в онлайн-коммуникации
• Тем не менее, существует несколько факторов, влияющих на степень самораскрытия в онлайн-коммуникации
• Во-первых, отличия между общением лицом к лицу и онлайн-коммуникацией сильнее по размеру глубины, чем по размеру широты самораскрытия
• Другими словами, люди, которые общаются лицом к лицу, говорят больше интимных вещей о себе, чем участники онлайн-коммуникации
• Во-вторых, онлайн-коммуникация может принимать разные формы
• Сначала пользователи общались друг с другом в письменной форме
• Однако со временем они имели возможность видеть и слышать друг друга
• Общение лицом к лицу больше отличается от текстового онлайн-общения, чем от других форм компьютерного общения
• Другими словами, люди демонстрируют более сильное самораскрытие в общении лицом к лицу, чем в онлайн-коммуникации, где участники не могут видеть или слышать друг друга
• В-третьих, степень самораскрытия зависит от социальной сети
• Например, по мнению бельгийских подростков в глубинных интервью, как Snapchat, так и Snapchat больше подходят для выражения положительных эмоций
• Напротив, Twitter и Messenger можно использовать для выражения как положительных, так и отрицательных эмоциональных состояний
• Эти различия связаны с нормами коммуникации, которые сложились на платформах
• В-четвертых, относительно стабильные психологические характеристики участников играют важную роль
• Исследования показывают, что эти характеристики связаны с широтой и глубиной самораскрытия
• В целом, люди, которым меньше трудностей с общением лицом к лицу, больше раскрываются в онлайн-беседах
• Например, чем выше уровень экстраверсии пользователей, тем больше они обсуждают такие темы, как любовь, свидания и секреты
• Чем ниже уровень тревожности пользователей, тем чаще они обновляют свои статусы в социальных сетях
• Однако люди, испытывающие трудности с общением лицом к лицу, больше ценят онлайн-коммуникацию
• Например, люди с высоким уровнем социальной тревожности воспринимают онлайн-коммуникацию как более комфортную для себя и больше раскрываются в ней, чем в межличностном общении
• В то же время продолжительность и частота онлайн-коммуникации положительно связаны с самораскрытием у пользователей с более высоким уровнем социальной тревожности
• Кроме того, психологические черты связаны с позитивностью самораскрытия
• Например, чем выше энергичность и дружелюбие, тем чаще пользователи публикуют сообщения, описывающие положительные эмоции и события
• Чем ниже эмоциональная стабильность и выше чувство одиночества, тем чаще они рассказывают о своих негативных эмоциях и неприятных событиях своей жизни
• Наконец, психологические характеристики связаны с подлинностью самораскрытия
• Например, недавний мета-анализ исследований пользователей показал, что чем ниже у человека уровни эмоциональной стабильности и самооценки, и чем выше его уровни нарциссизма и социальной тревожности, тем менее честно он представляет себя в социальной сети, тем больше он стремится представить себя в выгодном свете

Последствия самораскрытия

• Самораскрытие в онлайн-коммуникации приносит людям пользу: оно позволяет им выстраивать отношения с другими пользователями
• Чем больше люди раскрываются в онлайн-коммуникации, тем больше социальной поддержки они получают, тем больше сочувствия они проявляют друг к другу, тем чаще они находят друзей в онлайн-пространстве, тем больше интимности они испытывают к своим онлайн-друзьям
• Однако некоторые исследователи считают, что самораскрытие приносит особенно большую пользу людям, испытывающим трудности в офлайн-общении
• Позитивные отношения с другими пользователями улучшают психологическое благополучие людей
• Например, недавнее американское исследование показало, что чем шире, глубже, позитивнее и честнее самораскрытие молодых людей, тем больше социальной поддержки они получали от других пользователей
• Чем больше этой поддержки, тем выше самооценка молодых людей
• Таким образом, рассказывая о себе, люди могут повысить свое психологическое благополучие
• Социальные сети дают пользователям возможность подчеркивать некоторые характеристики и скрывать другие
• Многие люди пользуются этой возможностью и занимаются селективной позитивной самопрезентацией
• Они подчеркивают свои социально желательные черты и скрывают социально нежелательные
• Эта стратегия окупается
• С одной стороны, позитивная самопрезентация влияет на оценки других
• Например, люди дают более высокие оценки пользователю, который публикует информацию о своих успехах и описывает себя с помощью положительных терминов
• С другой стороны, позитивная самопрезентация позволяет человеку обрести уверенность в себе
• Например, люди, которые в ходе исследования пересматривают свой профиль в социальной сети, впоследствии дают себе более высокие оценки, чем люди, которые занимаются другой деятельностью
• Интересно, что психологические преимущества самопрезентации зависят от исходных установок человека по отношению к себе и другим
• Например, селективная самопрезентация положительно коррелирует с онлайн-удовлетворенностью жизнью у людей с низкой самооценкой и высоким социальным доверием
• Другими словами, позитивная самопрезентация оказывает большее влияние на пользователей, которым не хватает уверенности в себе, но которые доверяют окружающим их людям

Восприятие партнера в интернет-коммуникации

• Исходя из информации, которую пользователи публикуют в социальных сетях, мы формируем о них впечатление
• Просматривая личные страницы, мы приписываем незнакомцам психологические черты, испытываем к ним симпатию или антипатию
• Мы делаем эти выводы, основываясь на фрагментарной информации о партнере
• Во-первых, люди рассказывают в социальных сетях только то, что, с их точки зрения, достойно внимания, а остальную (часто важную для формирования впечатления) информацию опускают
• Во-вторых, эта информация ограничивается вербальными текстами и фотографиями отдельных эпизодов
• Сейчас мы увидим, как люди справляются с этими ограничениями

Восприятие физической привлекательности

• Пользователи социальных сетей часто публикуют свои фотографии в разных ситуациях
• Эти изображения могут быть использованы для оценки внешности владельцев страниц
• Внешняя привлекательность — важный параметр, влияющий на восприятие человека
• В целом, люди выражают большее желание дружить и вступать в романтические отношения с внешне привлекательными, чем с внешне непривлекательными пользователями
• Этот фактор играет особенно большую роль на сайтах знакомств

Приписывание личностных черт

• Чтобы определить, насколько точно пользователи соцсетей воспринимают друг друга, психологи сравнивают психологические черты, которые владельцы страниц приписывают себе, и характеристики, которые другие люди приписывают им
• Чем больше эти оценки совпадают, тем точнее считается восприятие пользователя
• (Конечно, психологи понимают, что самоописание человека может быть неточным, но это не учитывается)
• Наиболее часто исследуется точность приписывания черт, которые относятся к большой пятерке
• Недавний мета-анализ исследований показал, что люди довольно точно идентифицируют все пять черт по информации на личной странице пользователя
• Однако энергичность, открытость новому опыту, дружелюбие и добросовестность распознаются более точно, чем эмоциональная стабильность
• Кроме того, отдельные исследования показали, что люди лучше распознают по аватару энергичность, эмоциональную стабильность и дружелюбие, чем добросовестность и открытость новому опыту
• Люди фокусируются на фотографиях, постах и комментариях при формировании восприятия партнера
• Например, посты и комментарии используются для распознавания всех черт Большой пятерки, а содержание фотографий используется для приписывания энергичности, дружелюбия и добросовестности
• Кроме того, графические изображения эмоций и правильность письменной речи используются для оценки дружелюбия, добросовестности и открытости
• В то же время некоторые индикаторы позволяют наблюдателям делать более точные выводы, чем другие
• Например, люди более точно оценивают экстраверсию пользователей социальных сетей, если они фокусируются на количестве друзей, публикациях и указанных контактах; открытость новому опыту - если они учитывают количество групп, членом которых является пользователь, и фотографии и т. д.
• Однако результаты разных исследований различаются от исследования к исследованию
• Необходимы дальнейшие исследования в этой области для выявления более точных закономерностей

Симпатия к пользователю

• Симпатия (или влечение) — это общий положительный настрой по отношению к человеку
• Чаще всего термин означает, что один человек нравится другому человеку
• Чем выше симпатия, тем больше мы готовы общаться с этим человеком, тем более дружелюбным и сотрудничающим будет наше взаимодействие
• Психологические исследования показали, что симпатия к партнеру по онлайн-коммуникации возникает при определенных условиях
• Давайте рассмотрим некоторые примеры

Социальное присутствие

• Пользователи, которые испытывают чувство социального присутствия, реагируют на других, как на живых людей, и формируют с ними тесные отношения
• В частности, чем сильнее чувство социального присутствия, тем больше интернет-пользователи симпатизируют своим партнерам
• Чувство социального присутствия повышается при наличии аватара или возможности видеть партнера
• Возможно, именно поэтому люди с большей вероятностью будут отвечать и сопереживать пользователю, у которого есть аватар

Восприятие сходства

• Люди больше симпатизируют тем, кто представляется им похожим на них
• Например, чем больше сходства человек видит между собой и потенциальным романтическим партнером, тем больше он симпатизирует партнеру, тем больше он готов общаться с ним в будущем
• Влияние сходства усиливается в ситуации, которая является тягостной
• Например, после напоминания о смерти люди выражают большую симпатию и с большей вероятностью будут вступать в романтические отношения с членами своей группы, которые кажутся им более похожими на них самих

Степень самораскрытия

• Симпатия к пользователю связана с подлинностью, глубиной и публичностью самораскрытия
• Во-первых, люди более положительно реагируют на самораскрытия, которые кажутся им более честными
• Например, они с большей вероятностью будут вступать в дружбу или романтические отношения с пользователем, который запечатлен на спонтанных, а не постановочных фотографиях
• Во-вторых, люди испытывают больше симпатии к пользователю, который делает поверхностное самораскрытие — рассказывает менее интимные вещи о себе
• Это происходит потому, что они считают, что поверхностное -раскрытие более уместно, чем глубокое самораскрытие в онлайн-коммуникации
• Однако некоторые исследования показывают, что глубокое самораскрытие порождает большую симпатию к пользователю, который кажется похожим, но меньшую симпатию к пользователю, который кажется непохожим
• В-третьих, люди испытывают большую симпатию к пользователю, который рассказывает о своих переживаниях в частном порядке (отправляет сообщения близким друзьям), а не публично (отправляет сообщения всем пользователям)
• Это происходит потому, что люди считают, что пользователь, который рассказывает о своих переживаниях публично, с большей вероятностью хочет произвести определенное впечатление на других, чем пользователь, который общается в частном порядке

Социальное сравнение

• Социальное сравнение — это процесс, в котором люди сравнивают себя с другими.
• Этот процесс универсален - он встречается у людей разных полов и возрастов, живущих в разных странах.
• Социальное сравнение позволяет индивидам представлять себе характеристики себя и оценивать себя по разным направлениям: от внешности до просоциального или агрессивного поведения.

Типы сравнения

• Сверху вниз - человек сравнивает себя с кем-то менее успешным в определенной области
• Вверх - человек сравнивает себя с кем-то более успешным в определенной области
• С ровней - человек сравнивает себя с кем-то, чьи достижения примерно равны его собственным

Влияние социального сравнения на самооценку

• Социальное сравнение может влиять на самооценку и вызывать как положительные, так и отрицательные эмоции.
• Отрицательные эмоции могут возникнуть в результате сравнения с более успешными людьми, особенно если это сравнение носит мотивационный характер.
• Те, кто сравнивает себя с менее успешными, часто испытывают положительные эмоции и уверенность в себе.
• Влияние социального сравнения зависит от мотивации.
• Пользователи, у которых высокая самооценка, получают большую психологическую выгоду от сравнения с другими, если их мотивация состоит в самосовершенствовании.
• Люди с низкой самооценкой часто используют сравнение с другими, чтобы компенсировать свои недостатки.
• Влияние социального сравнения зависит от его положительности.
• Чем больше человек чувствует свою неполноценность по отношению к другим, тем больше он испытывает отрицательные чувства и тем меньше он доволен жизнью.
• Влияние социального сравнения зависит от стратегии поведения пользователя в социальных сетях.
• Пользователи, которые пассивно наблюдают за другими, чаще завидуют им, имеют более низкую самооценку и испытывают больше отрицательных эмоций, чем те, кто активно публикуют информацию о себе.

Внешность

• Визуальные образы в социальных сетях часто влияют на формирование представления о человеке.
• Внешняя привлекательность является важным фактором, влияющим на восприятие человека.
• Часто люди выражают большее желание вступить в дружеские или романтические отношения с внешне привлекательными людьми.
• Этот фактор играет особую роль на сайтах знакомств.

Характеристики личности

• Психологи изучают насколько точно пользователи социальных сетей могут определить черты характера других людей.
• Они сравнивают характеристики, которые пользователи социальных сетей приписывают себе с характеристиками, которые другие приписывают им.
• Чем больше эти оценки совпадают, тем точнее считается восприятие пользователя.
• Люди довольно точно распознают все пять основных черт личности, основываясь на информации с страницы пользователя.
• Однако энергичность, открытость новому опыту, дружелюбие и добросовестность распознаются более точно, чем эмоциональная устойчивость.
• Люди с большей точностью распознают экстраверсию, если они обращают внимание на количество друзей, публикаций и контактов; открытость опыту - если они учитывают количество групп, в которые входит пользователь, и фотографии и т.д.

Сопереживание

• Сопереживание — это положительное отношение к человеку.
• Чем сильнее сопереживание, тем больше мы готовы общаться с этим человеком, тем более дружественными и сотрудничающими будут наши взаимодействия.
• Сопереживание в онлайн-коммуникации возникает при наличии определенных условий.
• Социальное присутствие. Пользователи, которые чувствуют социальное присутствие, реагируют на других, как на живых людей, и строят с ними близкие отношения.
• Восприятие сходства. Люди больше сопереживают тем, кто кажется им похожим.
• Степень раскрытия себя. Сопереживание пользователя связано с аутентичностью, глубиной и публичностью самораскрытия.