Social Media Strategy for Business

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Questions and Answers

Quelle est la principale ressource des réseaux sociaux en entreprise selon le texte ?

  • La publicité
  • L'argent
  • Les compétences techniques
  • Le temps (correct)

Quel est l'un des rôles de la présence sociale d'une entreprise sur les réseaux sociaux selon le texte ?

  • Ignorer les clients potentiels
  • Surveiller l'e-réputation (correct)
  • Diminuer la qualité des produits
  • Augmenter les coûts de production

Qu'est-ce que le 'social commerce' selon le texte ?

  • Un réseau social réservé aux entreprises
  • Le fait de promouvoir l'activité de l'entreprise sur les réseaux sociaux (correct)
  • Un concept de commerce équitable
  • Un commerce basé sur les relations sociales entre clients

Qu'est-ce que le 'social selling' d'après le texte ?

<p>L'utilisation des réseaux sociaux à des fins de développement des ventes (D)</p> Signup and view all the answers

Que signifie 'KPI' dans le contexte des réseaux sociaux selon le texte ?

<p>Key Performance Indicator (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le 'slow média' d'après le texte ?

<p>Un média qui propose une approche plus approfondie et détaillée de l'actualité, évitant de suivre rapidement la concurrence (C)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les objectifs de la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux selon le texte ?

<p>Promouvoir l'activité, interagir et construire la marque (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des conseils donnés pour animer une communauté sur les réseaux sociaux selon le texte ?

<p>Collaborer et associer les clients à la conception ou à l'amélioration du produit (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les mots importants pour gérer les réseaux sociaux d'après le texte ?

<p>Ecouter, dialoguer, engager (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le conseil donné pour rendre un post attractif sur les réseaux sociaux selon le texte ?

<p>Poser des questions pour encourager l'engagement (B)</p> Signup and view all the answers

Que signifie 'Beabsichtigen' en français?

<p>Avoir l'intention de (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le synonyme de 'Der Umsatz' en français ?

<p>Le CA (A)</p> Signup and view all the answers

Que veut dire 'Der Mitarbeiter' en français ?

<p>Le collaborateur (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la signification de 'Ehrgeizig' en français ?

<p>Ambitieux (A)</p> Signup and view all the answers

Comment traduit-on 'Die Fabrik' en français ?

<p>L'usine (D)</p> Signup and view all the answers

Que signifie 'Verbundenheit' dans le contexte de la communication client selon le texte ?

<p>Comprendre les besoins du client (C)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect est important pour une communication claire au téléphone d'après le texte ?

<p>Utilisation consciente de la langue et de la voix (A)</p> Signup and view all the answers

Quel comportement est recommandé pour améliorer la communication avec les clients selon le texte ?

<p>Sourire dans la voix pour montrer la compétence (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de l'écoute active dans le contexte de la communication client d'après le texte ?

<p>Comprendre les besoins des clients et leur apporter un service personnalisé (A)</p> Signup and view all the answers

Que signifie 'Selbstverständlich' dans le contexte de la communication avec les clients selon le texte ?

<p>Bien sûr, évidemment (B)</p> Signup and view all the answers

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