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Questions and Answers
Qual é a definição de indicadores de desempenho?
Qual é a definição de indicadores de desempenho?
- Medidas qualitativas que permitem a mensuração da evolução de uma característica relevante para a determinação do nível de qualidade em um produto ou processo.
- Medidas qualitativas que permitem a mensuração da evolução de uma característica irrelevante para a determinação do nível de qualidade em um produto ou processo.
- Medidas quantitativas que permitem a mensuração da evolução de uma característica irrelevante para a determinação do nível de qualidade em um produto ou processo.
- Medidas quantitativas que permitem a mensuração da evolução de uma característica relevante para a determinação do nível de qualidade em um produto ou processo. (correct)
O que permite aos gestores atuar e agir gerencialmente, analisando causas e propondo contramedidas necessárias para garantir os resultados esperados?
O que permite aos gestores atuar e agir gerencialmente, analisando causas e propondo contramedidas necessárias para garantir os resultados esperados?
- A análise de dados reais e precisos.
- A divulgação transparente dos resultados avaliados.
- A busca por melhoria contínua.
- A análise de indicadores. (correct)
Por que é importante avaliar o desempenho nos processos organizacionais?
Por que é importante avaliar o desempenho nos processos organizacionais?
- Para buscar melhoria contínua.
- Para apresentar dados reais e precisos para a tomada de decisões estratégicas. (correct)
- Para monitorar os esforços no desempenho de melhorias.
- Para estimar os pontos fortes e os pontos fracos dos processos.
O que define um bom indicador de desempenho?
O que define um bom indicador de desempenho?
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Quais são as principais características de um indicador de desempenho?
Quais são as principais características de um indicador de desempenho?
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