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Questions and Answers
¿Cuántas personas como mínimo y máximo deben formar parte de la composición del Grupo de Mejora?
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¿Cuáles son las funciones del Grupo de Mejora?
¿Cuáles son las funciones del Grupo de Mejora?
¿Quién es responsable de levantar acta de las reuniones del Grupo de Mejora?
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¿Cuál es el objetivo principal del Grupo de Mejora?
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¿Quiénes actúan como vocales en el Grupo de Mejora?
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¿Qué tipo de personal puede formar parte de la composición del Grupo de Mejora?
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¿Cuántas personas pueden formar parte del Grupo de Mejora en casos puntuales?
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¿Cuál es el rol del Coordinador/a del Grupo de Mejora?
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¿Qué se espera que haga el Grupo de Mejora respecto a los procesos y procedimientos?
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¿Qué tipo de cuestiones se pueden abordar en el ámbito de la calidad según el Grupo de Mejora?
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Study Notes
Composición del Grupo de Mejora
- La composición mínima del Grupo de Mejora es de tres personas, mientras que el número máximo puede variar según la necesidad del proyecto.
- En casos puntuales, el grupo puede estar formado por un mínimo de dos personas.
Funciones del Grupo de Mejora
- Identificar áreas de mejora en procesos y procedimientos existentes.
- Proponer y desarrollar soluciones que optimicen la calidad de trabajos y servicios.
- Realizar seguimientos a las propuestas implementadas y evaluar su efectividad.
Levantamiento de Actas
- La responsabilidad de levantar acta de las reuniones recae en el Coordinador/a del Grupo de Mejora.
Objetivo Principal
- El objetivo principal del Grupo de Mejora es garantizar la mejora continua en los procesos y servicios de la organización.
Vocales del Grupo de Mejora
- Los vocales son aquellos miembros del grupo que actúan como representantes de diferentes áreas o departamentos relacionados con los procesos a mejorar.
Personal del Grupo de Mejora
- Puede formar parte del Grupo de Mejora personal operativo, técnico o administrativo, siempre que su experiencia aporte al proceso de mejora.
Rol del Coordinador/a
- El Coordinador/a es responsable de facilitar las reuniones, mantener el enfoque en los objetivos y asegurar que se registren y realicen seguimientos a las decisiones tomadas.
Expectativas del Grupo de Mejora
- Se espera que el Grupo de Mejora realice un análisis crítico de los procesos y procedimientos, identificando debilidades y proponiendo mejoras factibles.
Cuestiones sobre Calidad
- Las cuestiones que se pueden abordar en el ámbito de calidad incluyen: estándares de servicio, satisfacción del cliente, eficacia de procesos y cumplimiento normativo.
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Description
Quiz sobre la estructura y funciones de los equipos de conserjería en el Servicio SICAU. Aprende sobre los roles de los encargados, técnicos especialistas y técnicos auxiliares.
