Quiz sobre equipos de conserjería en SICAU

Composición del Grupo de Mejora

• La composición mínima del Grupo de Mejora es de tres personas, mientras que el número máximo puede variar según la necesidad del proyecto.
• En casos puntuales, el grupo puede estar formado por un mínimo de dos personas.

Funciones del Grupo de Mejora

• Identificar áreas de mejora en procesos y procedimientos existentes.
• Proponer y desarrollar soluciones que optimicen la calidad de trabajos y servicios.
• Realizar seguimientos a las propuestas implementadas y evaluar su efectividad.

Levantamiento de Actas

• La responsabilidad de levantar acta de las reuniones recae en el Coordinador/a del Grupo de Mejora.

Objetivo Principal

• El objetivo principal del Grupo de Mejora es garantizar la mejora continua en los procesos y servicios de la organización.

Vocales del Grupo de Mejora

• Los vocales son aquellos miembros del grupo que actúan como representantes de diferentes áreas o departamentos relacionados con los procesos a mejorar.

Personal del Grupo de Mejora

• Puede formar parte del Grupo de Mejora personal operativo, técnico o administrativo, siempre que su experiencia aporte al proceso de mejora.

Rol del Coordinador/a

• El Coordinador/a es responsable de facilitar las reuniones, mantener el enfoque en los objetivos y asegurar que se registren y realicen seguimientos a las decisiones tomadas.

Expectativas del Grupo de Mejora

• Se espera que el Grupo de Mejora realice un análisis crítico de los procesos y procedimientos, identificando debilidades y proponiendo mejoras factibles.

Cuestiones sobre Calidad

• Las cuestiones que se pueden abordar en el ámbito de calidad incluyen: estándares de servicio, satisfacción del cliente, eficacia de procesos y cumplimiento normativo.

Quiz sobre la estructura y funciones de los equipos de conserjería en el Servicio SICAU. Aprende sobre los roles de los encargados, técnicos especialistas y técnicos auxiliares.