M2-T43 els models de cicle de vida dels serveis digitals
26 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quines són les característiques dels serveis públics que cal tenir en compte en el seu cicle de vida?

  • Els serveis públics són de consum voluntari pels ciutadans
  • Els serveis públics no tenen característiques diferencials
  • Els serveis públics no necessiten una gestió eficient
  • Els serveis públics són de consum obligat pels ciutadans (correct)

    • Quina és la finalitat de mesurar el cicle de vida dels serveis públics?

  • Definir les característiques diferencials dels serveis públics
  • Garantir que els serveis siguin de consum voluntari pels ciutadans
  • Evitar les dificultats en la implementació de cicles de vida àgils
  • Proporcionar les dades necessàries per a la correcta gestió dels serveis (correct)

    • Què pot fer que les variacions en el cicle de vida dels serveis públics siguin més complexes?

  • El consum obligat dels ciutadans (correct)
  • La gestió eficient dels serveis
  • El consum voluntari dels ciutadans
  • La implementació de cicles de vida àgils

    • Què fa referència el terme 'serveis digitals' en el context de l'Administració Pública?

    <p>Serveis públics</p> Signup and view all the answers

    Què es pot entendre com un model que permet conèixer en quin estat o fase es troba un servei?

    <p>Cicle de vida del servei</p> Signup and view all the answers

    Quines són les fases del cicle de vida d'un servei de SI/TI segons el marc de referència ITIL?

    <p>Estratègia del servei, Disseny del servei, Transició del servei</p> Signup and view all the answers

    Quin és l'objectiu del cicle de vida d'un servei?

    <p>Oferir una visió global de la vida del servei</p> Signup and view all the answers

    Què és el Pla Barcelona Ciutat Digital 2017-2020?

    <p>Un pla per resoldre els reptes de la ciutat i de les persones a través d'un ús més democràtic de la tecnologia.</p> Signup and view all the answers

    Què és el cicle de vida d'un servei de SI/TI?

    <p>Un procés que descriu les diferents etapes pel qual passa un servei de SI/TI des de la seva concepció fins a la seva retirada.</p> Signup and view all the answers

    Què són les particularitats del cicle de vida dels serveis públics?

    <p>Les particularitats del cicle de vida dels serveis públics són les característiques específiques que cal tenir en compte en el desenvolupament i gestió dels serveis públics.</p> Signup and view all the answers

    Quina és l'objectiu de la fase Alpha del cicle de vida del servei?

    <p>Construir prototips del servei</p> Signup and view all the answers

    Què pot portar a la conclusió de no dur a terme el desenvolupament del projecte de construcció del servei durant la fase de Discovery?

    <p>La necessitat de l'usuari no justifica la construcció del servei</p> Signup and view all the answers

    Què permeten les fases Beta privades en el cicle de vida del servei?

    <p>Disposar de control sobre el tipus d'usuari o participant que pot accedir al servei</p> Signup and view all the answers

    Què es pot ajustar en funció de les necessitats de l'organització i dels diferents nivells de complexitat del servei i el projecte?

    <p>El cicle de vida del servei</p> Signup and view all the answers

    Què són les metodologies clàssiques?

    <p>Metodologies que segueixen un enfocament determinista</p> Signup and view all the answers

    Quines són les fases del cicle de vida dels serveis segons ITIL v3?

    <p>Estratègia, disseny, transició i operació</p> Signup and view all the answers

    Per què les metodologies àgils són considerades millors per als serveis públics?

    <p>Totes les anteriors</p> Signup and view all the answers

    Què és Kanban?

    <p>Una metodologia de desenvolupament de software que organitza les pràctiques de treball per tal de tenir feedback sobre el producte o servei el més aviat possible</p> Signup and view all the answers

    Què s'espera aconseguir al final de les fases Beta Públiques?

    <p>Totes les anteriors.</p> Signup and view all the answers

    Què significa que un servei estigui etiquetat com a Beta?

    <p>Que el servei està en fase de millora.</p> Signup and view all the answers

    Què es busca aconseguir en la fase de Gestió del Servei?

    <p>Totes les anteriors.</p> Signup and view all the answers

    Què es busca aconseguir en la fase de Retirada del Servei?

    <p>Totes les anteriors.</p> Signup and view all the answers

    Què és la millora continuada del servei?

    <p>La creació i manteniment del valor ofert als clients i usuaris del servei.</p> Signup and view all the answers

    Què és la cartera de servei?

    <p>Serveis que tenim disponibles i els que estan en fase de disseny i transició.</p> Signup and view all the answers

    Què condiciona l'evolució dels serveis d'infraestructura?

    <p>L'evolució del mercat i la tecnologia.</p> Signup and view all the answers

    Què implica l'evolució dels models de cicle de vida de gestió de TI?

    <p>Totes les anteriors.</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser