Sistemas de Calidad: Normas y Referencias

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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito principal de la normalización?

Proporcionar una guía para la implementación de auditorías

Establecer límites para la calidad de los materiales de referencia

Facilitar la cooperación tecnológica entre organismos y países (correct)

Desarrollar métodos de análisis para la evaluación de la calidad

¿Qué es un campo de obligatorio cumplimiento?

La calidad

La tecnología

La manufactura

La salud pública, seguridad y conservación del medio ambiente (correct)

¿Qué es un ejemplo de la importancia de la normalización?

La realización de auditorías

La implementación de métodos de análisis

El análisis de aguas en un río (correct)

El uso de materiales de referencia

¿Cuál es el objetivo de la normalización en cuanto a la comparación de resultados?

Obtener resultados comparables Signup and view all the answers

¿Qué es una norma?

Un documento que contiene especificaciones técnicas de aplicación voluntaria Signup and view all the answers

¿Cuál es el papel del organismo de normalización?

Aprobar las normas Signup and view all the answers

¿Qué es un campo voluntario?

La calidad Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo de la normalización en cuanto a la adaptación de productos?

Adaptar los productos, los procesos y los servicios a sus finalidades Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la UNE-EN ISO/IEC 17025?

Requisitos generales relativos a la competencia técnica de los laboratorios de ensayo y calibración Signup and view all the answers

¿Qué es el manual de calidad?

Un documento público que describe el sistema de gestión de la calidad de una organización Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de la UNE-EN ISO/IEC 17021?

Requisitos para los organismos que realizan la auditoria y la certificación de sistemas de gestión Signup and view all the answers

¿Qué tipo de documento es necesario redactar antes de implantar un sistema de gestión de la calidad?

Manual de calidad Signup and view all the answers

¿Qué es el objetivo principal de una auditoria en un sistema de gestión de la calidad?

Verificar la conformidad de los sistemas de gestión Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de los convenios de acreditación?

Reconocimiento mutuo de las actividades de los laboratorios de ensayo y calibración Signup and view all the answers

¿Qué tipo de documentos se utilizan para evaluar la conformidad de los sistemas de gestión?

Informes de auditoria Signup and view all the answers

¿Qué es el objetivo principal de la evaluación de la conformidad de los sistemas de gestión?

Verificar la conformidad de los sistemas de gestión Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la serie de normas ISO 9000?

Garantizar que el producto o servicio se ajuste a las características pactadas con los clientes Signup and view all the answers

¿Qué contiene la norma UNE-EN ISO 9000:2015?

Conceptos y terminología relacionada con la gestión de la calidad Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de la norma ISO 9001?

Establecer los requisitos para la certificación de sistemas de gestión de la calidad Signup and view all the answers

¿Qué tipo de organización se beneficia de la implementación de la norma ISO 9000?

Todas las organizaciones, independientemente de su tamaño o tipo de producto o servicio Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de las normas ISO 9000?

Implementar un sistema de gestión de la calidad Signup and view all the answers

¿Qué es una norma de referencia en el contexto de la calidad?

Un documento que contiene conceptos y terminología relacionada con la gestión de la calidad Signup and view all the answers

¿Cuál es el papel de la norma ISO 9004 en la serie de normas ISO 9000?

No tiene un papel específico en la serie de normas ISO 9000 Signup and view all the answers

¿Qué es una auditoría en el contexto de la serie de normas ISO 9000?

Un proceso para evaluar la conformidad con los requisitos de la norma Signup and view all the answers

Study Notes

Normas y Normalización

Una norma es un documento que contiene especificaciones técnicas de aplicación voluntaria, elaborado por consenso entre partes interesadas, aprobado por un organismo de normalización reconocido y disponible para el público.
El campo de aplicación de las normas puede ser voluntario, como en la calidad, o obligatorio, como en la salud pública, seguridad y conservación del medio ambiente.

Objetivos de la Normalización

Comparar resultados de manera fiable
Adaptar productos, procesos y servicios a sus finalidades
Evitar barreras técnicas a las transacciones comerciales
Facilitar la cooperación tecnológica entre organismos y países
Proteger la salud y preservar el medio ambiente

Ejemplos de Normas

UNE-EN ISO/IEC 17025: Requisitos generales relativos a la competencia técnica de los laboratorios de ensayo y calibración
UNE-EN ISO/IEC 17021: Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión

Manual de Calidad

Un documento disponible al público que describe el sistema de gestión de la calidad de una organización
Antes de redactarlo, es necesario decidir las características del sistema de la calidad que se quiere implantar
Los modelos propuestos son lo suficientemente generales como para ser aplicables a cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño, tipo de producto o servicio, ubicación geográfica o si se trata de una empresa privada o un organismo de la administración

Serie de Normas ISO 9000

La serie actual consta de tres normas: ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004
ISO 9000: Contiene los conceptos y la terminología relacionada con la gestión de la calidad
ISO 9001: Contiene los requisitos de los sistemas de gestión de la calidad y es la base para la certificación de dichos sistemas

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Description

Aprende sobre las normas y referencias normativas para los sistemas de calidad, incluyendo la definición de norma y campos de aplicación.