Servicio Postal Universal: Conceptos Clave

Servicio Postal Universal (SPU)

• Definición: El Servicio Postal Universal (SPU) es un conjunto de servicios postales que el Estado garantiza a todos los usuarios en todo el territorio nacional.
• Precio: El SPU se proporciona a un precio asequible para todos.
• Operador: "Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E." es el operador designado por el estado para prestar este servicio hasta 2026.

Alcance del SPU

• Servicios: El SPU incluye recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos postales, tanto nacionales como internacionales.
• Tipos de envíos:
  • Cartas y tarjetas postales: Comunicaciones escritas con un peso máximo de 2 kg.
  • Paquetes postales: Envíos con o sin valor comercial hasta 20 kg.
• Servicios adicionales: El SPU también incluye envíos certificados y con valor declarado.

Glosario de Términos

• Servicio Certificado: Proporciona una garantía contra pérdida, robo o deterioro del envío. Incluye prueba de depósito o entrega.
• Valor Declarado: Asegura el valor de la mercancía hasta un máximo de 6,000 euros para envíos certificados y paquetería.

Exclusiones y Regulaciones

• Exclusiones: El SPU no cubre envíos mediante el sistema de autoprestación o sin una dirección postal del destinatario.
• Requisitos: Los envíos postales deben cumplir con normas de identificación, embalaje y dirección, de acuerdo con la Unión Postal Universal.

Plan de Prestación del SPU

• Aprobación: El Plan de Prestación del SPU, aprobado en 2021, define las condiciones que debe cumplir el operador del SPU, según la Ley 43/2010.

Servicio Postal Universal (SPU)

• El SPU es un conjunto de servicios postales que el estado garantiza en todo el territorio nacional a un precio accesible para todos.
• El SPU está regulado por la Ley 43/2010 del 30 de diciembre.

Correos como Prestador del SPU

• Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E fue designada por el Estado español como la compañía encargada de prestar el SPU por un periodo de 15 años, hasta el 1 de enero de 2026.

Alcance del SPU

• El SPU abarca las siguientes actividades:
  • Recogida
  • Admisión
  • Clasificación
  • Transporte
  • Distribución
  • Entrega de envíos postales nacionales e internacionales.

Tipos de Envíos del SPU

• Cartas y tarjetas postales: incluyen envíos escritos, en cualquier formato, con un peso máximo de 2 kg.
• Paquetes postales: pueden tener valor comercial o no, con un límite de peso de 20 kg.
• Ambos tipos de envíos permiten servicios adicionales como el envío certificado y el valor declarado.

Servicios Adicionales

• Servicio Certificado: garantiza la entrega al destinatario y la recepción por el remitente.
• Valor Declarado: ofrece una garantía adicional para proteger el valor de la mercancía.

Exclusiones del SPU

• Algunos servicios no están incluidos en el SPU como:
  • Envíos mediante autoprestación
  • Envíos sin dirección postal del destinatario.

Regulaciones del SPU

• Los envíos realizados bajo el régimen del SPU deben cumplir con las normas de la Unión Postal Universal.
• Las condiciones específicas de identificación, embalaje, y dirección deben cumplir con las normativas del SPU.

Plan de Prestación del SPU

• El Plan de Prestación del SPU, aprobado en 2021, define las condiciones específicas que debe cumplir el operador del SPU.