Podcast
Questions and Answers
Który z poniższych przykładów najlepiej ilustruje sprzedaż samoobsługową?
Który z poniższych przykładów najlepiej ilustruje sprzedaż samoobsługową?
- Sklep odzieżowy, gdzie klienci wybierają ubrania i płacą za nie przy samoobsługowych kasach. (correct)
- Sklep jubilerski, gdzie klient zamawia pierścionek zaręczynowy, a jubiler dobiera dla niego odpowiedni kamień i oprawę.
- Sklep spożywczy obsługujący tylko klienci hurtowych, którzy samodzielnie wybierają i pakują towary.
- Sklep z ekskluzywnymi produktami, gdzie klienci dokonują zakupów wyłącznie po konsultacji z pracownikiem.
Która z poniższych cech NIE jest charakterystyczna dla sprzedaży tradycyjnej?
Która z poniższych cech NIE jest charakterystyczna dla sprzedaży tradycyjnej?
- Bezpośredni kontakt z pracownikiem sklepu.
- Możliwość uzyskania porad i informacji od sprzedawcy.
- Możliwość negocjacji cenowych, szczególnie w mniejszych sklepach.
- Możliwość samodzielnego skanowania produktów. (correct)
W jakiej formie sprzedaży pracownik sklepu ma najaktywniejszy udział w procesie wyboru produktów?
W jakiej formie sprzedaży pracownik sklepu ma najaktywniejszy udział w procesie wyboru produktów?
- Sprzedaż samoobsługowa.
- Sprzedaż preselekcyjna. (correct)
- Wszystkie rodzaje sprzedaży.
- Sprzedaż tradycyjna.
Która z poniższych cech NIE jest typowa dla sprzedaży preselekcyjnej?
Która z poniższych cech NIE jest typowa dla sprzedaży preselekcyjnej?
Która z poniższych form sprzedaży charakteryzuje się najniższymi kosztami obsługi klienta?
Która z poniższych form sprzedaży charakteryzuje się najniższymi kosztami obsługi klienta?
Flashcards
Sprzedaż tradycyjna
Sprzedaż tradycyjna
Klasyczna forma sprzedaży z bezpośrednim kontaktem klienta ze sprzedawcą.
Sprzedaż samoobsługowa
Sprzedaż samoobsługowa
Klienci sami wybierają towary i obsługują się przy kasie.
Sprzedaż preselekcyjna
Sprzedaż preselekcyjna
Produkty są wyselekcjonowane przez pracowników, a klient dokonuje wyboru.
Bezpośredni kontakt z pracownikiem
Bezpośredni kontakt z pracownikiem
Signup and view all the flashcards
Negocjacje cenowe
Negocjacje cenowe
Signup and view all the flashcards
Study Notes
Rodzaje Sprzedaży
-
Sprzedaż tradycyjna:
- Klient kontaktuje się bezpośrednio ze sprzedawcą.
- Produkty są prezentowane na półkach.
- Sprzedawca doradza, informuje o produktach i obsługuje transakcję.
- Przykład: Sklepy spożywcze, pomoc w wyborze produktów.
- Cechy: Bezpośredni kontakt, możliwość porad, negocjacje cen (zwłaszcza w mniejszych sklepach).
-
Sprzedaż samoobsługowa:
- Klienci sami wybierają produkty z półek.
- Często samoobsługowe kasy.
- Klienci skanują, płacą i pakują samodzielnie.
- Przykład: Supermarkety, sklepy spożywcze, odzieżowe.
- Cechy: Większa swoboda wyboru produktów, brak ciągłego kontaktu z pracownikiem, często niższe ceny.
-
Sprzedaż preselekcyjna:
- Pracownicy sklepu wybierają produkty dla klienta.
- Klient wybiera spośród przygotowanych opcji.
- Sprzedawca może dostosować ofertę do potrzeb klienta.
- Przykład: Sklepy z ekskluzywnymi produktami, jubilerskie, odzieżowe (doradztwo w wyborze).
- Cechy: Aktywny udział pracownika w wyborze produktów, dostosowanie do potrzeb klienta, stosowane w wyspecjalizowanych sklepach.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
