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Questions and Answers
Quelle est la première étape à suivre dans la résolution de problèmes selon l'approche présentée ?
Quelle est la première étape à suivre dans la résolution de problèmes selon l'approche présentée ?
- Analyser les causes profondes
- Se demander si c'est un problème ou une problématique (correct)
- Implication des parties prenantes
- Vérifier les existants
Quel outil peut être utilisé pour analyser les causes d'un problème de manière détaillée ?
Quel outil peut être utilisé pour analyser les causes d'un problème de manière détaillée ?
- 5 pourquoi (correct)
- Matrice Eisenhower
- Brainstorming
- Tableau de bord
Pourquoi est-il important de vérifier ce qui a été fait auparavant dans l'établissement ?
Pourquoi est-il important de vérifier ce qui a été fait auparavant dans l'établissement ?
- Pour mettre à jour les protocoles existants (correct)
- Pour capitaliser le travail fait en amont (correct)
- Pour rejeter la responsabilité sur d'autres
- Pour pouvoir reporter le problème
Quel est l'objectif principal de la collecte d'observations et d'idées des parties prenantes ?
Quel est l'objectif principal de la collecte d'observations et d'idées des parties prenantes ?
Dans quel cas une action doit-elle être considérée comme prioritaire ?
Dans quel cas une action doit-elle être considérée comme prioritaire ?
Quels outils peuvent être utilisés pour explorer toutes les catégories de causes dans une analyse thématique ?
Quels outils peuvent être utilisés pour explorer toutes les catégories de causes dans une analyse thématique ?
Quelle approche est recommandée lorsque plusieurs projets semblent prioritaires et que tout ne sera pas fait dans un délai raisonnable ?
Quelle approche est recommandée lorsque plusieurs projets semblent prioritaires et que tout ne sera pas fait dans un délai raisonnable ?
Comment peut-on prioriser quand la situation n'est pas claire ?
Comment peut-on prioriser quand la situation n'est pas claire ?
Pourquoi je dois prendre le temps de prioriser et de mettre à plat mes stratégies et mes plans d'actions ?
Pourquoi je dois prendre le temps de prioriser et de mettre à plat mes stratégies et mes plans d'actions ?
Quelles sont les deux perspectives que je vais prendre en compte lors de la planification des actions décidées à mon niveau de coordinatrice ?
Quelles sont les deux perspectives que je vais prendre en compte lors de la planification des actions décidées à mon niveau de coordinatrice ?
Quel rôle joue la communication dans le suivi des résultats ?
Quel rôle joue la communication dans le suivi des résultats ?
Quels éléments représentent les 5 B du l'IDEC ?
Quels éléments représentent les 5 B du l'IDEC ?
Quel est un impact de la visualisation des tâches sur la motivation ?
Quel est un impact de la visualisation des tâches sur la motivation ?
Pourquoi est-il important de fixer des critères mesurables ?
Pourquoi est-il important de fixer des critères mesurables ?
Quel est l'intérêt de la planification à long terme ?
Quel est l'intérêt de la planification à long terme ?
Flashcards
Évaluation des résultats
Évaluation des résultats
Évaluer les résultats de vos actions et identifier les points forts et faibles.
Suivi
Suivi
Suivre régulièrement vos progrès et ajuster vos actions si nécessaire.
Indicateurs
Indicateurs
Fixer des critères objectifs et mesurables pour juger de la réussite de votre plan.
Planification
Planification
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Rendre réalisable
Rendre réalisable
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Utilisation d'outils visuels
Utilisation d'outils visuels
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Prendre soin de ma motivation
Prendre soin de ma motivation
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Tableau individuel d'actions
Tableau individuel d'actions
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Résolution de problèmes
Résolution de problèmes
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Vérification préalable
Vérification préalable
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Vérifier les existants
Vérifier les existants
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Analyse Thématique et Causes
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Implication des parties prenantes
Implication des parties prenantes
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Résolution de problèmes pour les IDECs
Résolution de problèmes pour les IDECs
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Approche structurée
Approche structurée
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Avantages de l'approche structurée
Avantages de l'approche structurée
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Study Notes
Résolution de Problèmes (IDEC)
- La résolution de problèmes est essentielle pour les infirmiers coordinateurs (IDEC).
- Une approche structurée est détaillée pour résoudre efficacement les problèmes en contexte de soins de santé.
Étapes de Résolution de Problèmes
- Vérification préalable: Est-ce que le problème mérite d'être traité ? Critères incluent pertinence, gravité et urgence. Priorisation via matrice impact/urgence (ex: matrice Eisenhower). Communication avec la direction est clé.
- Vérifier les existants: Analyser les protocoles, procédures et actions précédentes de l'établissement, ainsi que les retours d'expérience de lieux similaires.
- Analyse thématique et causes: Identifier la situation complète. Utiliser des outils comme le "5 pourquoi" et l'analyse Ishikawa pour identifier les causes profondes. Analyse systémique pour trouver les failles dans les processus.
- Implication des parties prenantes: Impliquer les acteurs concernés pour recueillir leurs idées et observations. La collaboration et l'adhésion sont importantes. Définir clairement la portée de chaque brainstorming.
Mise en œuvre et Suivi
- Planification et suivi: Planification à court et long terme (outils comme Outlook). Définition d'indicateurs. Objectifs clairs qui évitent la déresponsabilisation.
- Évaluation des résultats: Suivis réguliers pour analyser l'impact des actions. Communication des résultats à la hiérarchie et à l'équipe. Identification d'améliorations/ajustements.
- Utilisation d'outils visuels: Utilisation de tableaux individuels pour suivre les actions et la progression. Cela aide à la concentration et à la motivation.
- Les 5 B de l'IDEC: Bonnes personne, communication, moment, information, outils, à intégrer dans les étapes précédentes.
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Description
Ce quiz aborde les étapes essentielles de la résolution de problèmes pour les infirmiers coordinateurs (IDEC) et ASCO. Testez vos connaissances sur les stratégies efficaces pour une gestion optimale des défis en établissement médico-social dans une situation d'encadrement de terrain.
