ISO 17020
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Questions and Answers

Qual a principal responsabilidade de um organismo de inspeção em relação à sua estruturação?

  • Garantir a eficiência administrativa sem necessidade de documentação.
  • Dividir suas funções entre vários organismos independentes.
  • Reduzir custos operacionais a qualquer custo.
  • Salvar a imparcialidade durante suas atividades de inspeção. (correct)

    • O que deve ser mencionado na documentação de um organismo de inspeção?

  • Os nomes dos inspetores e seus salários.
  • Informações financeiras relacionadas ao organismo.
  • Apenas a missão e visão do organismo.
  • As condições contratuais para serviços de inspeção fornecidos. (correct)

    • Qual é a função do seguro ou reservas em um organismo de inspeção?

  • Cobrir despesas operacionais diárias.
  • Proteger os funcionários em caso de acidentes.
  • Aumentar a capitalização do organismo.
  • Cobrir responsabilidades decorrentes de suas operações. (correct)

    • Qual característica deve ter um organismo de inspeção que não é autônomo?

    <p>Ser facilmente identificável dentro da entidade onde atua.</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes é um requisito fundamental para a capacidade de um organismo de inspeção?

    <p>Manter a capacidade de desempenhar suas atividades de inspeção.</p> Signup and view all the answers

    Por que é importante que um organismo de inspeção tenha uma entidade jurídica?

    <p>Para garantir que possa ser responsabilizado legalmente por suas atividades.</p> Signup and view all the answers

    Que tipo de documentação um organismo de inspeção deve possuir sobre suas atividades?

    <p>Documentação completa que descreve suas competências e atividades.</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes requisitos NÃO é aceito para um organismo de inspeção do Tipo A?

    <p>Engajar-se em atividades relacionadas ao projeto dos itens inspecionados.</p> Signup and view all the answers

    Quais das seguintes atividades um organismo de inspeção pode realizar sem comprometer sua independência?

    <p>Treinar funcionários sobre requisitos de inspeção.</p> Signup and view all the answers

    Qual afirmação sobre a estrutura de um organismo de inspeção do Tipo A é correta?

    <p>Deve ser independente das partes envolvidas.</p> Signup and view all the answers

    No contexto dos organismos de inspeção, o que é necessário para garantir a independência de julgamento?

    <p>Adotar códigos de conduta para seus funcionários.</p> Signup and view all the answers

    O que caracteriza uma violação nos requisitos de independência para organismos de inspeção?

    <p>Estar envolvido em atividades de fornecimento dos itens inspecionados.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a principal função do organismo de inspeção em relação à sua imparcialidade?

    <p>Identificar os riscos à sua imparcialidade continuamente.</p> Signup and view all the answers

    O que é exigido dos organismos de inspeção do Tipo A?

    <p>Integridade nas atividades de consultoria.</p> Signup and view all the answers

    Qual é um dos elementos opcionais que pode ser incluido em relatórios de inspeção?

    <p>Recomendações de ações corretivas.</p> Signup and view all the answers

    Qual aspecto é crucial para o registro de informações em um sistema de gestão de inspeção?

    <p>Acompanhamento regular de indicadores de desempenho.</p> Signup and view all the answers

    O que deve ser considerado como um risco à imparcialidade de um organismo de inspeção?

    <p>A relação do organismo com seus fornecedores.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a importância de relatórios de inspeção?

    <p>Servir como base para ações corretivas e preventivas.</p> Signup and view all the answers

    Qual é um dos requisitos estruturais para organismos de inspeção?

    <p>Implementação de um código de ética.</p> Signup and view all the answers

    Quais os efeitos de uma falha na documentação das ações corretivas?

    <p>Comprometimento da conformidade com normas.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a principal finalidade das ações preventivas num sistema de gestão de inspeção?

    <p>Minimizar as não conformidades futuras.</p> Signup and view all the answers

    Como deve ser a abordagem da equipe de inspeção para garantir a imparcialidade?

    <p>Evitar relações pessoais com clientes.</p> Signup and view all the answers

    Os organismos de inspeção devem possuir documentação que descreva as atividades para as quais são competentes, conhecida como ______.

    <p>certificados</p> Signup and view all the answers

    Um organismo de inspeção deve garantir que o ______ de informações seja mantido de forma adequada para assegurar a transparência e a responsabilidade.

    <p>registro</p> Signup and view all the answers

    O sistema de ______ de inspeção deve ser estruturado para maximizar a eficiência e a eficácia das operações.

    <p>gestão</p> Signup and view all the answers

    Os requisitos de ______ garantem que as decisões do organismo de inspeção não sejam influenciadas por fatores externos.

    <p>independência</p> Signup and view all the answers

    É imprescindível que o organismo de inspeção possua uma entidade jurídica para garantir sua ______.

    <p>responsabilidade</p> Signup and view all the answers

    Para atender aos requisitos estruturais adequados, um organismo de inspeção precisa de uma ______ documental que suporte suas atividades.

    <p>documentação</p> Signup and view all the answers

    O organismo de inspeção deve estabelecer um processo formal para a ______ de relatórios de inspeção realizados.

    <p>emissão</p> Signup and view all the answers

    O organismo de inspeção deve ser __________ das partes envolvidas.

    <p>independente</p> Signup and view all the answers

    Um organismo de inspeção não pode se engajar em qualquer atividade que possa causar conflito com sua __________.

    <p>independência</p> Signup and view all the answers

    Quando se trata de informações, a troca de __________ técnicas entre o cliente e o organismo de inspeção é permitida.

    <p>informações</p> Signup and view all the answers

    Um organismo de inspeção não pode ser parte de uma entidade legal que está engajada em __________ dos itens inspecionados.

    <p>manutenção</p> Signup and view all the answers

    Os certificados de inspeção devem sempre estar de acordo com os __________ definidos para o organismo.

    <p>requisitos</p> Signup and view all the answers

    Os ______ de inspeção devem ser elaborados de acordo com requisitos específicos.

    <p>certificados</p> Signup and view all the answers

    Os ______ de inspeção são essenciais para documentar as atividades realizadas pelo organismo.

    <p>relatórios</p> Signup and view all the answers

    Um sistema de gestão de inspeção deve incluir um adequado registro de ______.

    <p>informações</p> Signup and view all the answers

    Os requisitos de ______ são fundamentais para assegurar a imparcialidade de um organismo de inspeção.

    <p>independência</p> Signup and view all the answers

    Os requisitos estruturais são definidos para garantir a ______ do organismo de inspeção.

    <p>capacidade</p> Signup and view all the answers

    As ações corretivas adotadas devem ser documentadas nos ______ de inspeção.

    <p>registros</p> Signup and view all the answers

    A identificação dos riscos à ______ de um organismo de inspeção deve ser feita continuamente.

    <p>imparcialidade</p> Signup and view all the answers

    Os ______ são opções que podem ser incluídas nos relatórios de inspeção para melhor esclarecimento.

    <p>elementos</p> Signup and view all the answers

    Os requisitos de processo ajudam a definir como devem ser realizadas as ______ de inspeção.

    <p>atividades</p> Signup and view all the answers

    O Anexo A aborda os ______ para organismos de inspeção do Tipo A.

    <p>requisitos</p> Signup and view all the answers

    Quais das seguintes situações podem comprometer a independência de um organismo de inspeção?

    <p>Nomeação de membros da comissão de diretores pela mesma entidade que realiza a inspeção.</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes afirmações sobre a relação entre organismos de inspeção e outras entidades é incorreta?

    <p>É permitido que um organismo, ao mesmo tempo, forneça serviços de inspeção e produza os itens inspecionados.</p> Signup and view all the answers

    O que deve ser evitado para assegurar a imparcialidade de um organismo de inspeção?

    <p>Contratos que possam influenciar os resultados da inspeção.</p> Signup and view all the answers

    Qual é uma exigência fundamental presente no Anexo A para organismos de inspeção?

    <p>Os Inspectores devem ser independentes e imparciais.</p> Signup and view all the answers

    De acordo com os requisitos de independência, um organismo de inspeção deve evitar?

    <p>Compromissos contratuais que possam afetar seus resultados.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a principal condição que um organismo de inspeção deve cumprir para garantir a sua independência?

    <p>Não se envolver em atividade de projeto ou fabricação.</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes opções não é permitida para um organismo de inspeção em relação à sua independência?

    <p>Participação em processos de fabricação de itens inspecionados.</p> Signup and view all the answers

    Como um organismo de inspeção deve se comportar para manter sua integridade?

    <p>Não se envolver na fabricação ou fornecimento de itens inspecionados.</p> Signup and view all the answers

    Qual é uma exceção à regra de independência de um organismo de inspeção?

    <p>Troca de informações técnicas sobre constatações de inspeção.</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes fatores deve ser evitado por um organismo de inspeção para assegurar sua imparcialidade?

    <p>Envolvimento com a fabricação de itens inspecionados.</p> Signup and view all the answers

    Para que um organismo de inspeção se mantenha efetivo em suas responsabilidades, o que deve ser evitado?

    <p>Realizar atividades que poderiam gerar conflito de interesse.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a implicação de um organismo de inspeção estar relacionado a uma entidade envolvida na fabricação dos itens inspecionados?

    <p>Comprometimento da independência e imparcialidade.</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes não é um requisito para organismos de inspeção do Tipo A?

    <p>Estar sujeito a diretrizes de outras entidades de inspeção.</p> Signup and view all the answers

    Qual requisito é fundamental para garantir a imparcialidade de um organismo de inspeção?

    <p>Identificação contínua de riscos à imparcialidade.</p> Signup and view all the answers

    Quais dos seguintes aspectos estão tipicamente associados aos requisitos de independência?

    <p>Atividades que gerem lucro para o organismo.</p> Signup and view all the answers

    Qual é um dos principais riscos que afetam a imparcialidade de um organismo de inspeção?

    <p>Dependência de financiamentos de clientes.</p> Signup and view all the answers

    O que um organismo de inspeção deve fazer para cumprir os requisitos de independência?

    <p>Avaliar constantemente seus processos internos.</p> Signup and view all the answers

    Quais elementos são considerados opcionais em relatórios de inspeção?

    <p>Exposições detalhadas sobre métodos de inspeção.</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes é um exemplo de atividade que pode comprometer a independência de um organismo de inspeção?

    <p>Inspecionar produtos de uma empresa em que possui ações.</p> Signup and view all the answers

    Quais são os requisitos fundamentais que devem ser cumpridos para garantir a correta identificação de riscos à imparcialidade?

    <p>Monitoramento contínuo das interações com partes interessadas.</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes aspectos é um requisito para organismos de inspeção, especialmente no que diz respeito à sua independência?

    <p>Imparcialidade em seus julgamentos e decisões.</p> Signup and view all the answers

    Combine os seguintes requisitos de independência para organismos de inspeção com suas descrições adequadas:

    <p>Relatórios independentes = Devem ser realizados sem influências externas Evitar conflitos de interesse = Não se engajar em atividades que comprometam a imparcialidade Nomeação em funções = Devem ser isentas de influenciar resultados de inspeção Estrutura organizacional = Devem garantir a separação entre inspeção e outras atividades</p> Signup and view all the answers

    Associe os requisitos estruturais do Anexo A com suas necessidades correspondentes:

    <p>Capacidade de atuar = O organismo deve ter autoridade jurídica Imparcialidade = Decisões não podem ser influenciadas por terceiros Qualificação dos diretores = Devem ser nomeados sem influências externas Documentação necessária = Registros atualizados das atividades do organismo</p> Signup and view all the answers

    Combine cada aspecto da independência dos organismos de inspeção com sua explicação:

    <p>Reportar-se ao mesmo nível = Permitido, exceto em áreas críticas como fabricação Influências no gerenciamento = Proibido de interferir nas decisões operacionais Compromissos contratuais = Devem ser geridos para não afetar a imparcialidade Envolvimento em decisões externas = Não devem ter participação em atividades de inspecionado</p> Signup and view all the answers

    Relacione os requisitos do Anexo A com suas implicações para a operação do organismo de inspeção:

    <p>Transparência das informações = Registro preciso é crucial para a credibilidade Separação de funções = Evita conflitos que possam comprometer a integridade Independência organizacional = A estrutura deve garantir decisões não influenciadas Capacidade de resposta rápida = Deve existir um protocolo para situações críticas</p> Signup and view all the answers

    Associe as definições de independência em um organismo de inspeção com suas características:

    <p>Imparcialidade = Decisões neutras em relação a todas as partes Acesso à informação = Devem receber dados relevantes sem restrições Frequentar reuniões somente como observador = Impede a influência nas deliberações Registro de auditoria = Mantém a documentação das atividades realizadas</p> Signup and view all the answers

    Associe os requisitos de independência com suas descrições:

    <p>Independência do organismo de inspeção = Não pode ser parte de nenhuma entidade que projete ou fabrique itens inspecionados. Atividades que causam conflito com a independência = Envolvem o projeto, fabricação ou manutenção dos itens inspecionados. Troca de informações técnicas = Permitida entre o cliente e o organismo de inspeção. Manutenção da imparcialidade = Os relatórios de inspeção devem ser elaborados conforme requisitos específicos.</p> Signup and view all the answers

    Associe os requisitos do Anexo A para organismos de inspeção do Tipo A com suas características:

    <p>Requisito de não engajamento = Proíbe a compra ou uso de itens inspecionados para operações do organismo. Imparcialidade julgamental = As decisões não devem ser influenciadas por partes externas. Confidencialidade das informações = Assegura que o tratamento das informações seja mantido em sigilo. Estrutura jurídica = Necessária para garantir a legitimidade das atividades do organismo de inspeção.</p> Signup and view all the answers

    Associe as notas explicativas aos seus significados:

    <p>Nota 1 = A troca de informações técnicas não compromete a independência. Nota 2 = O uso de itens inspecionados para operações pessoais é permitido. Conflito de interesse = Envolvimento em atividades relacionadas ao item que pode comprometer a imparcialidade. Entidade legal = Assegura que o organismo de inspeção opere de maneira independente.</p> Signup and view all the answers

    Associe as práticas permitidas com suas condições:

    <p>Troca de informações técnicas = Permitida quando não afeta a independência. Uso de itens inspecionados = Permitido apenas quando não interfere nas atividades de inspeção. Compras para operações do organismo = São aceitas desde que não comprometam a imparcialidade. Treinamento do pessoal = Aceito desde que não crie conflitos de interesse.</p> Signup and view all the answers

    Associe os tipos de atividades proibidas a seus motivos:

    <p>Envolvimento no projeto = Compromete a independência do julgamento. Manutenção de itens inspecionados = Pode criar um conflito de interesse. Fabricação de itens inspecionados = Afeta a integridade nas atividades de inspeção. Venda de itens inspecionados = Coloca em risco a imparcialidade do organismo.</p> Signup and view all the answers

    Associe os aspectos de independência a suas implicações:

    <p>Não envolvimento em atividades externas = Garante que as decisões sejam objetivas. Acesso às informações técnicas = Deve ser feito sem influências externas. Imparcialidade nas inspeções = Assegura a credibilidade do organismo. Transparência nas operações = Fortalece a confiança em resultados de inspeção.</p> Signup and view all the answers

    Associe os requisitos estruturais dos organismos de inspeção às suas finalidades:

    <p>Requisitos de processo = Definem como as inspeções devem ser organizadas. Documentação adequada = Suporta a legitimidade das atividades. Registros de ações corretivas = Fundamentais para a melhoria contínua. Manutenção da independência de julgamento = Evita influências externas nas decisões.</p> Signup and view all the answers

    Associe os requisitos de independência com suas descrições:

    <p>Imparcialidade = Manter decisões não influenciadas por interesses externos Identificação de riscos = Reconhecer continuamente riscos à imparcialidade Atividades conflitantes = Não envolver-se em atividades que comprometam sua independência Entidade jurídica = Ter uma estrutura legal que garanta sua autonomia</p> Signup and view all the answers

    Associe os tipos de organismos de inspeção com suas características:

    <p>Tipo A = Total independência e confiança em suas atividades Tipo B = Independência relativa, mas pode ter vínculos financeiros Tipo C = Atuação com aplicação de normas estabelecidas por terceiros Tipo D = Uso de estrutura conjunta com entidades afiliadas</p> Signup and view all the answers

    Associe as ações corretivas com suas finalidades:

    <p>Reparação de falhas = Corrigir problemas identificados em inspeções Melhoria contínua = Aprimorar processos e métodos de inspeção Prevenção de recorrências = Impedir a repetição de não conformidades Registro adequado = Documentar ações implementadas para referência futura</p> Signup and view all the answers

    Associe as diretrizes sobre riscos à imparcialidade com seus fundamentos:

    <p>Relações pessoais = Monitorar interações que possam gerar conflitos de interesse Atividades externas = Avaliar como parcerias podem afetar a independência Influências financeiras = Identificar pressões econômicas que podem comprometer decisões Pressões institucionais = Analisar como exigências de terceiros podem impactar julgamentos</p> Signup and view all the answers

    Associe os elementos obrigatórios dos relatórios de inspeção com suas definições:

    <p>Descrição detalhada = Incluir informações abrangentes sobre o processo de inspeção Resultados de conformidade = Apresentar a conformidade dos itens analisados Recomendações = Fornecer sugestões baseadas nas observações realizadas Assinaturas = Certificar que o relatório é validado por responsáveis</p> Signup and view all the answers

    Associe as partes do Anexo A com suas especificações:

    <p>Requisitos de independência = Critérios que garantem a autonomia do organismo de inspeção Monitoramento contínuo = Avaliação constante da imparcialidade do organismo Documentação de atividades = Registros que sustentam a prestação de serviços de inspeção Treinamento de pessoal = Capacitação para reforçar a responsabilidade e ética profissional</p> Signup and view all the answers

    Associe os conceitos de ações preventivas com suas aplicações:

    <p>Identificação de problemas potenciais = Tomar medidas antes que uma não conformidade ocorra Auditorias internas = Verificações periódicas para antecipar falhas Treinamento contínuo = Educar a equipe sobre práticas de inspeção Revisão de procedimentos = Atualizar práticas para evitar erros existentes</p> Signup and view all the answers

    Associe as consequências de violações nos requisitos de independência com seus efeitos:

    <p>Perda de confiabilidade = Diminuição da confiança do cliente nos resultados Responsabilidade legal = Implicações legais e regulatórias para o organismo Danos à reputação = Impacto negativo na imagem do organismo de inspeção Implicações financeiras = Possíveis sanções e multas de órgãos reguladores</p> Signup and view all the answers

    Associe os tipos de relatórios de inspeção com seus propósitos:

    <p>Relatórios de conformidade = Para demonstrar que os padrões foram atendidos Relatórios de não conformidade = Para documentar falhas identificadas em inspeções Relatórios de progresso = Para mostrar melhorias ao longo de um tempo determinado Relatórios de encerramento = To finalize uma atividade de inspeção e fornecer resultados</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Requisitos Estruturais de Organismos de Inspeção

    • O organismo de inspeção deve ser uma entidade legal ou parte identificável de uma entidade legal.
    • Responsabilidade legal assegurada por meio de documentação adequada para todas as atividades de inspeção.
    • Necessidade de documentação que descreva as atividades para as quais o organismo é competente.
    • Deve possuir meios adequados para cobrir responsabilidades, como seguro ou reservas.
    • Documentação das condições contratuais é necessária, exceto para serviços prestados apenas à sua entidade legal.

    Organização e Gestão

    • A estrutura do organismo deve salvaguardar a imparcialidade nas inspeções.
    • Deve ser gerenciado para manter a capacidade de desempenhar atividades de inspeção.

    Requisitos de Independência

    • A independência é crítica: o organismo de inspeção deve estar livre de influências de partes interessadas.
    • Equipe e o organismo não podem se envolver em atividades que possam provocar conflitos de interesse.
    • Alterações ou envolvimentos no projeto, fabricação ou manutenção dos itens inspecionados são proibidos.
    • A troca de informações técnicas com clientes é permitida, assim como a aquisição de itens inspecionados necessários para operações.

    Anexos da Norma

    • Anexo A apresenta requisitos de independência específicos para organismos de inspeção de Tipo A, B e C.
    • Anexo B fornece elementos opcionais para relatórios e certificados de inspeção.

    Requisitos Estruturais de Organismos de Inspeção

    • O organismo de inspeção deve ser uma entidade legal ou parte identificável de uma entidade legal.
    • Responsabilidade legal assegurada por meio de documentação adequada para todas as atividades de inspeção.
    • Necessidade de documentação que descreva as atividades para as quais o organismo é competente.
    • Deve possuir meios adequados para cobrir responsabilidades, como seguro ou reservas.
    • Documentação das condições contratuais é necessária, exceto para serviços prestados apenas à sua entidade legal.

    Organização e Gestão

    • A estrutura do organismo deve salvaguardar a imparcialidade nas inspeções.
    • Deve ser gerenciado para manter a capacidade de desempenhar atividades de inspeção.

    Requisitos de Independência

    • A independência é crítica: o organismo de inspeção deve estar livre de influências de partes interessadas.
    • Equipe e o organismo não podem se envolver em atividades que possam provocar conflitos de interesse.
    • Alterações ou envolvimentos no projeto, fabricação ou manutenção dos itens inspecionados são proibidos.
    • A troca de informações técnicas com clientes é permitida, assim como a aquisição de itens inspecionados necessários para operações.

    Anexos da Norma

    • Anexo A apresenta requisitos de independência específicos para organismos de inspeção de Tipo A, B e C.
    • Anexo B fornece elementos opcionais para relatórios e certificados de inspeção.

    Requisitos de Independência para Organismos de Inspeção

    • Organismos de inspeção (Tipo A) devem ser independentes das partes envolvidas.
    • Pessoal do organismo deve evitar atividades que comprometam o julgamento e a integridade nas inspeções.
    • Proibições incluem envolvimento em projeto, fabricação, fornecimento, instalação ou manutenção dos itens inspecionados.
    • A troca de informações técnicas entre cliente e organismo é permitida, como esclarecimentos e treinamentos.
    • Organismos não podem fazer parte de entidades legais envolvidas com os itens inspecionados.

    Identificação de Riscos à Imparcialidade

    • Organismos de inspeção devem identificar continuamente os riscos à sua imparcialidade.
    • Essa identificação deve englobar riscos de suas atividades, relacionamentos e dos relacionamentos do pessoal.
    • Não se considera que todos os relacionamentos apresentem riscos à imparcialidade.

    Requisitos para Organismos de Inspeção (Tipo B)

    • Organismos de inspeção (Tipo B) devem fornecer serviços apenas para a organização à qual pertencem.
    • O foco deve ser na prestação de serviços específicos dentro do escopo da própria organização.

    Requisitos de Independência para Organismos de Inspeção

    • Organismos de inspeção (Tipo A) devem ser independentes das partes envolvidas.
    • Pessoal do organismo deve evitar atividades que comprometam o julgamento e a integridade nas inspeções.
    • Proibições incluem envolvimento em projeto, fabricação, fornecimento, instalação ou manutenção dos itens inspecionados.
    • A troca de informações técnicas entre cliente e organismo é permitida, como esclarecimentos e treinamentos.
    • Organismos não podem fazer parte de entidades legais envolvidas com os itens inspecionados.

    Identificação de Riscos à Imparcialidade

    • Organismos de inspeção devem identificar continuamente os riscos à sua imparcialidade.
    • Essa identificação deve englobar riscos de suas atividades, relacionamentos e dos relacionamentos do pessoal.
    • Não se considera que todos os relacionamentos apresentem riscos à imparcialidade.

    Requisitos para Organismos de Inspeção (Tipo B)

    • Organismos de inspeção (Tipo B) devem fornecer serviços apenas para a organização à qual pertencem.
    • O foco deve ser na prestação de serviços específicos dentro do escopo da própria organização.

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    Description

    Neste questionário, você explorará os cinco requisitos estruturais e administrativos que regulamentam os organismos de inspeção. O foco está na responsabilidade legal e nas definições necessárias para a operação eficiente dessas entidades. Teste seus conhecimentos sobre normativas ISO/IEC e ABNT.

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