PM05 .- 06 .- Relaciones públicas

¿Cuál es el objetivo principal de las relaciones públicas según el texto?

Generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos
Crear, modificar y mantener la imagen positiva de la empresa (correct)
Comunicar con los públicos internos y externos de la empresa
Convencer e integrar de manera positiva a todos los implicados

¿Qué tipos de públicos menciona el texto que deben ser atendidos por las relaciones públicas?

Clientes, empleados, accionistas y proveedores
Clientes, empleados y accionistas
Clientes, empleados, accionistas, funcionarios del gobierno y la comunidad (correct)
Funcionarios del gobierno y la comunidad donde opera la empresa

¿Quiénes conforman el equipo que estudia las bases de las relaciones públicas?

Luis, Esther, Ana y los clientes, empleados y accionistas
El responsable de relaciones públicas de un hotel
Luis, Esther y Ana (correct)
Luis, Esther, Ana y el responsable de relaciones públicas de un hotel

¿Qué estrategias, técnicas e instrumentos utilizará Esther para fortalecer los vínculos con los públicos?

No se menciona en el texto (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la misión de las relaciones públicas según el texto?

Generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la razón principal por la que una empresa u organización debe utilizar actividades de relaciones públicas?

Para cultivar una imagen pública positiva en sus clientes, empleados, accionistas, funcionarios del gobierno y la comunidad (B) Signup and view all the answers

¿Qué función cumple el presupuesto de un proyecto de relaciones públicas?

Es un mecanismo de control de las actividades necesarias para alcanzar los objetivos. (D) Signup and view all the answers

¿En qué fase del proceso el profesional de relaciones públicas no está preocupado por las consideraciones económicas?

En la fase de identificación de objetivos. (C) Signup and view all the answers

¿Qué representa el presupuesto lineal en el contexto de las relaciones públicas?

Asignación gradual de cantidades específicas a distintas unidades del departamento de relaciones públicas. (B) Signup and view all the answers

¿Cómo influyen las limitaciones presupuestarias en la fijación de objetivos en relaciones públicas?

Pueden requerir objetivos que generen expectativas más modestas o mayor creatividad. (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es una función del presupuesto en un proyecto global de relaciones públicas?

Asignar una cantidad específica de dinero para cubrir el proyecto o programa. (D) Signup and view all the answers

¿Qué representa el presupuesto de un proyecto de relaciones públicas?

Un plan financiero para asignar cantidades específicas a actividades necesarias para lograr los objetivos. (C) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante establecer objetivos considerando las previsiones y limitaciones presupuestarias?

Para garantizar que se puedan alcanzar metas realistas dentro del presupuesto disponible. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del presupuesto lineal en el contexto de relaciones públicas?

Presupuestar asignando cantidades específicas a unidades individuales del departamento. (C) Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los objetivos en relación con las expectativas de la organización en un proyecto de relaciones públicas?

Los objetivos crean expectativas sobre el profesional y su función organizativa. (A) Signup and view all the answers

¿Cómo se puede caracterizar al presupuesto lineal en comparación con un presupuesto global?

Asigna cantidades específicas a unidades individuales, mientras que el global considera todas las actividades conjuntamente. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre el patrocinio y el mecenazgo?

El mecenazgo se orienta a actividades de tipo cultural, mientras que el patrocinio busca actividades de gran concurrencia. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es una ventaja del patrocinio y mecenazgo como formas de comunicación según el texto?

El receptor percibe el mensaje como más creíble al no ser influenciado directamente por la promoción. (A) Signup and view all the answers

¿En qué consiste la publicity según el texto?

Es una forma gratuita de publicidad que se puede controlar. (D) Signup and view all the answers

¿Qué se considera un regalo de empresa según el texto?

Un detalle que se entrega a los accionistas como agradecimiento. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica clave de las ferias, salones y exposiciones según el texto?

Permiten a los consumidores probar prototipos antes de su comercialización. (C) Signup and view all the answers

¿Por qué las ferias, salones y exposiciones son beneficiosas tanto para fabricantes como para consumidores?

Porque permiten mostrar productos y realizar transacciones comerciales en un corto período de tiempo. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre publicidad y publicity descrita en el texto?

La publicidad requiere pago pero permite control, mientras que la publicity es gratis pero no controlable. (A) Signup and view all the answers

¿Qué actividades se consideran dentro del concepto de 'propaganda' según el texto?

'Publicity' utilizada para efectos en los medios de comunicación social. (C) Signup and view all the answers

¿Qué impacto negativo podría tener la práctica discriminatoria en los regalos de empresa mencionada en el texto?

Generar un rechazo hacia la empresa por parte de aquellos clientes que no reciben regalos. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes elementos es un valor intangible que diferenciará a una empresa de sus competidores?

La identidad corporativa (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones se considera crucial cuando se detecta una recesión económica en relación con la imagen corporativa?

Renovar la identidad corporativa para adaptarse a la coyuntura (A) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante realizar una auditoría de la imagen corporativa en momentos de crisis?

Para comprobar su situación y detectar posibles problemas (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de los estudios sectoriales asociados a una marca durante una recesión económica?

Obtener resultados fiables en colaboración con una patronal (A) Signup and view all the answers

¿Qué permite la realización de patrocinios corporativos en momentos con presupuestos de marketing limitados?

Disociar el producto de los competidores (B) Signup and view all the answers

¿Qué función cumple la marca dentro de la imagen corporativa según el texto?

Ofrecer al consumidor una garantía y protección frente a productos similares (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de posicionar un producto o marca según los beneficios que ofrece o los problemas que soluciona?

Enfocarse en las ventajas y beneficios que ofrece el producto (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante conocer la posición que la imagen de un producto ocupa en el mercado?

Para planificar estrategias comunicacionales futuras (B) Signup and view all the answers

¿En qué consiste la acción de resaltar las características del producto como precio, economía, duración, etc., para posicionarlo?

Según las características del producto. (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los métodos para desmarcar un producto con respecto a sus competidores?

Resaltar la superioridad de la marca propia sin mencionar a la competencia. (D) Signup and view all the answers

¿Cómo definen Lamb, Hair y Mc Daniel las relaciones públicas?

Como la función de la mercadotecnia que evalúa las actitudes del público y ejecuta un programa de acción para ganarse su comprensión y aceptación. (C) Signup and view all the answers

Según Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, ¿cuál es uno de los propósitos de las relaciones públicas?

Construir buenas relaciones con los consumidores desde una publicidad favorable y la creación de una buena imagen corporativa. (A) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto destacan Stanton, Walker y Etzel sobre las relaciones públicas?

Son una herramienta de administración destinada a influir favorablemente en las actitudes hacia la organización y sus productos. (B) Signup and view all the answers

¿Qué diferencia Cutlip, Center y Broom entre las relaciones públicas, la publicidad y las ventas personales?

La publicidad incluye un mensaje de ventas específico, a diferencia de las relaciones públicas. (D) Signup and view all the answers

¿Qué planteó Iván Thompson como definición de relaciones públicas?

Una función de la mercadotecnia que engloba acciones destinadas a construir buenas relaciones sin mensaje de ventas específico. (C) Signup and view all the answers

¿A quiénes se dirigen principalmente las acciones de relaciones públicas según el texto?

Clientes reales y potenciales, empleados, accionistas y funcionarios del gobierno. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal que persiguen las relaciones públicas según el texto?

Construir buenas relaciones con distintos tipos de público para ganarse su comprensión y aceptación. (D) Signup and view all the answers

¿Qué implica para una empresa limitar su comunicación a través de las relaciones públicas solo al público externo según el texto?

Descuidar al público interno, el cual es esencial para el éxito de la empresa. (A) Signup and view all the answers

Cuál es el objetivo principal de las relaciones públicas dentro de la empresa?

Contribuir a la creación de un clima de confianza y a la realización de condiciones de participación efectiva (B) Signup and view all the answers

Cuál es el objetivo principal de las relaciones públicas fuera de la empresa?

Crear la imagen institucional (D) Signup and view all the answers

Cuál de los siguientes NO es un objetivo que se puede lograr a través de una buena estrategia de relaciones públicas?

Reducir el costo de la publicidad (D) Signup and view all the answers

En qué situaciones son imprescindibles las relaciones públicas?

Cuando la empresa enfrenta posibles informaciones perjudiciales (B) Signup and view all the answers

Cuál es la relación entre el presupuesto de relaciones públicas y el de otros instrumentos de comunicación?

El presupuesto de relaciones públicas está en función de las disponibilidades de la empresa, al igual que el de otros instrumentos de comunicación (B) Signup and view all the answers

Qué características deben tener los objetivos de las relaciones públicas?

Deben ser realistas, alcanzables y temporalizados (D) Signup and view all the answers

Cuál es la relación entre los objetivos de las relaciones públicas y los esfuerzos del profesional de relaciones públicas?

Los objetivos deben ser creíbles y su consecución debe poder ser atribuida directamente a los esfuerzos del profesional (C) Signup and view all the answers

Cuál es la relación entre la duración de una campaña de relaciones públicas y el problema que la provoca?

La duración de la campaña está determinada por el problema que la provoca, algunos asuntos requieren esfuerzos de corta duración, mientras otros suponen situaciones a largo plazo (D) Signup and view all the answers

Cul es el objetivo principal de la publicacin de una newsletter?

Crear prestigio y simpata entre el pblico objetivo (B) Signup and view all the answers

Cul es la principal diferencia entre una rueda de prensa y una nota de prensa?

La rueda de prensa es un acto organizado mientras que la nota de prensa es un comunicado escrito (C) Signup and view all the answers

Cul es el principal objetivo de las actividades de formacin organizadas por las empresas?

Ofrecer a los clientes una experiencia de valor agregado (A) Signup and view all the answers

Cul es la principal diferencia entre una fundacin y una donacin de una empresa?

Las fundaciones son creadas por las empresas para organizar actividades filantrpicas, mientras que las donaciones son contribuciones econmicas directas (A) Signup and view all the answers

Cul es la principal funcin de los clubs de clientes en las estrategias de relaciones pblicas?

Mejorar la satisfaccin y fidelizacin de los clientes ms valiosos (C) Signup and view all the answers

Cul es la principal diferencia entre una rueda de prensa y un acto social organizado por una empresa?

La rueda de prensa se enfoca en informar a los medios de comunicacin, mientras que el acto social busca interactuar con personajes populares (B) Signup and view all the answers

Cul es el propsito principal de entregar un dossier de prensa en una rueda de prensa?

Proporcionar informacin detallada sobre la empresa y el evento a los medios de comunicacin (A) Signup and view all the answers

Cul es la principal diferencia entre una nota de prensa y una publicacin peridica como una newsletter?

La nota de prensa informa sobre un evento especfico, mientras que la newsletter contiene noticias breves y generales (B) Signup and view all the answers

Cul es la principal ventaja de las actividades de formacin organizadas por las empresas, en comparacin con otros tipos de relaciones pblicas?

Permiten una interaccin ms directa con los medios de comunicacin (B) Signup and view all the answers