Podcast
Questions and Answers
El remitent no necessita contractar una assegurança per la seva correspondència.
El remitent no necessita contractar una assegurança per la seva correspondència.
False (B)
L'agència s'encarrega de recollir la correspondència d'una bústia que ha col·locat a l'empresa.
L'agència s'encarrega de recollir la correspondència d'una bústia que ha col·locat a l'empresa.
True (A)
El servei de missatgeria privada no permet intercanviar mercaderies.
El servei de missatgeria privada no permet intercanviar mercaderies.
False (B)
El termini de lliurament per als serveis insulars pot ser d'entre 1 i 10 dies.
El termini de lliurament per als serveis insulars pot ser d'entre 1 i 10 dies.
El remitent diposita els seus enviaments a l'agència de destinació.
El remitent diposita els seus enviaments a l'agència de destinació.
El dia 31 de gener, es va enviar una carta a la treballadora Marta Pérez.
El dia 31 de gener, es va enviar una carta a la treballadora Marta Pérez.
Els llibres de registre auxiliars són obligats per les empreses.
Els llibres de registre auxiliars són obligats per les empreses.
Les cartes s'han de doblegar en dues parts si es fa servir un full de mida A4.
Les cartes s'han de doblegar en dues parts si es fa servir un full de mida A4.
El franqueig consisteix en pagar una tarifa per l'enviament postal.
El franqueig consisteix en pagar una tarifa per l'enviament postal.
Els llibres de registre obligatoris no poden ser modificats per les empreses.
Els llibres de registre obligatoris no poden ser modificats per les empreses.
Els documents adjunts en una carta no cal que es mencionin en el registre de correspondència.
Els documents adjunts en una carta no cal que es mencionin en el registre de correspondència.
Es poden agrupar factures d'import inferior a 1.000 € sense límit de suma total.
Es poden agrupar factures d'import inferior a 1.000 € sense límit de suma total.
Cada factura ocupa un registre a l'empresa com a norma general.
Cada factura ocupa un registre a l'empresa com a norma general.
El mailing consisteix a enviar informació publicitària per correu electrònic.
El mailing consisteix a enviar informació publicitària per correu electrònic.
Els sobres amb finestra són més eficients que els sobres sense finestra per a l'enviament de cartes.
Els sobres amb finestra són més eficients que els sobres sense finestra per a l'enviament de cartes.
El dipòsit dels enviaments es realitza en els Centres d'Admissió Massiva.
El dipòsit dels enviaments es realitza en els Centres d'Admissió Massiva.
En el registre de factures, només es deixa constància de les factures rebudes.
En el registre de factures, només es deixa constància de les factures rebudes.
Els errors de correu electrònic són més comuns que els errors de correu postal.
Els errors de correu electrònic són més comuns que els errors de correu postal.
L'adreça del destinatari sempre ha de ser visible en un sobre amb finestra.
L'adreça del destinatari sempre ha de ser visible en un sobre amb finestra.
El registre de la documentació és un procés opcional per a les empreses privades.
El registre de la documentació és un procés opcional per a les empreses privades.
Totes les empreses, independentment de la seva grandària, tenen persones contractades per fer el registre de la documentació.
Totes les empreses, independentment de la seva grandària, tenen persones contractades per fer el registre de la documentació.
La llei 30/1992 obliga els organismes públics a registrar tots els documents que reben.
La llei 30/1992 obliga els organismes públics a registrar tots els documents que reben.
El volum d'informació que circula en el món de l'empresa és reduït.
El volum d'informació que circula en el món de l'empresa és reduït.
El tractament de la correspondència en una empresa no està influenciat per la seva grandària.
El tractament de la correspondència en una empresa no està influenciat per la seva grandària.
El registre de documentació és un pas previ a l'arxivament.
El registre de documentació és un pas previ a l'arxivament.
Les lleis no garanteixen la confidencialitat en les comunicacions escrites.
Les lleis no garanteixen la confidencialitat en les comunicacions escrites.
És important comprovar que som els destinataris d'una correspondència rebuda.
És important comprovar que som els destinataris d'una correspondència rebuda.
El rectangle estàndard per al franqueig és de 50 x 30 mm.
El rectangle estàndard per al franqueig és de 50 x 30 mm.
El destinatari d'un enviament amb franqueig en destinació és qui paga el seu preu.
El destinatari d'un enviament amb franqueig en destinació és qui paga el seu preu.
Correus és una empresa privada al 100% a Espanya.
Correus és una empresa privada al 100% a Espanya.
Els punts d'accés són les instal·lacions on es poden dipositar enviaments postals.
Els punts d'accés són les instal·lacions on es poden dipositar enviaments postals.
Cada any, Correus publica una guia de codis postals en format de llibre o CD.
Cada any, Correus publica una guia de codis postals en format de llibre o CD.
El codi postal a Espanya es composa de quatre dígits.
El codi postal a Espanya es composa de quatre dígits.
El servei d'enviament de documents permet enviar enviaments de fins a 5 kg.
El servei d'enviament de documents permet enviar enviaments de fins a 5 kg.
La carta certificada garanteix la recepció mitjançant la signatura del destinatari.
La carta certificada garanteix la recepció mitjançant la signatura del destinatari.
Els terminis de lliurament de les cartes ordinàries són sempre de 7 dies hàbils.
Els terminis de lliurament de les cartes ordinàries són sempre de 7 dies hàbils.
La característica principal del servei d'enviament urgent és la seva capacitat de lliurament immediat.
La característica principal del servei d'enviament urgent és la seva capacitat de lliurament immediat.
El servei postal exprés internacional (EMS) no permet fer un seguiment informatitzat.
El servei postal exprés internacional (EMS) no permet fer un seguiment informatitzat.
Els enviaments postals no poden ser enviats a apartats de correus amb codi postal 080.
Els enviaments postals no poden ser enviats a apartats de correus amb codi postal 080.
Correus ofereix serveis de paqueteria i telecomunicacions.
Correus ofereix serveis de paqueteria i telecomunicacions.
Els dos primers dígits del codi postal indiquen el districte postal.
Els dos primers dígits del codi postal indiquen el districte postal.
El correu urgent internacional pot enviar paquets fins a 20 kg.
El correu urgent internacional pot enviar paquets fins a 20 kg.
Les targetes postals es poden enviar sense sobres.
Les targetes postals es poden enviar sense sobres.
El burofax no requereix cap signatura per la seva validesa legal.
El burofax no requereix cap signatura per la seva validesa legal.
Els telegrames es poden entregar per telèfon o personalment.
Els telegrames es poden entregar per telèfon o personalment.
La paqueteria urgent garanteix l'entrega en menys de 12 hores.
La paqueteria urgent garanteix l'entrega en menys de 12 hores.
El pes màxim de les targetes postals és de 50 g.
El pes màxim de les targetes postals és de 50 g.
El servei de paqueteria internacional pot subvencionar enviaments de fins a 20 kg.
El servei de paqueteria internacional pot subvencionar enviaments de fins a 20 kg.
Correus ofereix l'opció de enviar diners amb una comunicació privada.
Correus ofereix l'opció de enviar diners amb una comunicació privada.
El material d'embalatge pot estar fet de qualsevol tipus de plàstic.
El material d'embalatge pot estar fet de qualsevol tipus de plàstic.
El servei aeri és la forma més lenta de lliurar documents i paquets.
El servei aeri és la forma més lenta de lliurar documents i paquets.
El reemborsament es pot gestionar en l'entrega de mercaderies.
El reemborsament es pot gestionar en l'entrega de mercaderies.
L'enviament amb dimensions inferiors a les mínimes no necessita etiqueta.
L'enviament amb dimensions inferiors a les mínimes no necessita etiqueta.
El valor declarat no requereix cap tipus de comprovant en el lliurament.
El valor declarat no requereix cap tipus de comprovant en el lliurament.
És necessari obrir tota la correspondència rebuda, independentment del destinatari.
És necessari obrir tota la correspondència rebuda, independentment del destinatari.
La numeració de la correspondència és una pràctica opcional i es pot adaptar a les necessitats de l'empresa.
La numeració de la correspondència és una pràctica opcional i es pot adaptar a les necessitats de l'empresa.
El remitent d'una carta sempre ha d'incloure el nom de l'enviador i la raó social si és una empresa.
El remitent d'una carta sempre ha d'incloure el nom de l'enviador i la raó social si és una empresa.
L'ordenança és responsable únicament d'obrir la correspondència rebuda.
L'ordenança és responsable únicament d'obrir la correspondència rebuda.
La correspondència de sortida s'ha de registrar abans d'enviar-la.
La correspondència de sortida s'ha de registrar abans d'enviar-la.
L'ordenança ha d'esforçar-se per minimitzar el temps recorregut durant les entregues.
L'ordenança ha d'esforçar-se per minimitzar el temps recorregut durant les entregues.
La correspondència s'ha de rebutjar si no apareix un número d'identificació al seu interior.
La correspondència s'ha de rebutjar si no apareix un número d'identificació al seu interior.
Els llibres de registre de correspondència són obligatoris per a totes les empreses.
Els llibres de registre de correspondència són obligatoris per a totes les empreses.
Els xecs, factures i documents comercials han d'anar sempre adjunts a la correspondència inicial.
Els xecs, factures i documents comercials han d'anar sempre adjunts a la correspondència inicial.
L'ordenança també pot ajudar en la gestió de sol·licituds personals dels treballadors.
L'ordenança també pot ajudar en la gestió de sol·licituds personals dels treballadors.
La numeració de correspondència pot reiniciar-se al principi de cada any.
La numeració de correspondència pot reiniciar-se al principi de cada any.
El destinatari d'un enviament es registra sempre a la part superior de la carta.
El destinatari d'un enviament es registra sempre a la part superior de la carta.
Els documents rebuts han de ser separats per urgència abans de ser entregats.
Els documents rebuts han de ser separats per urgència abans de ser entregats.
Flashcards are hidden until you start studying
Study Notes
Volum d'informació empresarial
- La quantitat de documentació que circula dins les empreses és considerable, incloent factures, comandes i reclamacions.
- És essencial un registre formal de la documentació per facilitar la seva localització i optimitzar el temps.
Registre de documentació
- El registre es realitza de manera ordenada per facilitar la cerca futura.
- Les empreses privades ho fan per voluntat pròpia; en l'Administració pública, pot ser obligatori per llei (Llei 30/1992).
- En empreses mitjanes i grans, és usual contractar personal específic per al registre.
Confidencialitat i comprovacions
- Les comunicacions escrites gaudeixen de protecció legal per garantir la confidencialitat.
- Comprovar la destinació de la correspondència és fonamental per evitar obrir documents no autoritzats.
Processos de registre
- La correspondència rebuda ha d'incloure la verificació de remitent, contingut i annexos.
- La numeració dels documents és correlativa; facilita la identificació única de cada document.
Llibres de registre
- Es poden utilitzar llibres de registre per anotar la documentació rebuda i enviada.
- Les anotacions comunes inclouen número de registre, remitent i destinatari.
- Les numeracions es poden reiniciar anualment, afegint l'any corresponent.
Circulació de correspondència
- En grans empreses, l'ordenança s'encarrega de la recepció, distribució i entrega de la documentació.
- Les ordres de prioritat en la distribució es basen en la urgència de la correspondència.
Registre de sortida
- El registre de sortida és crucial per verificar enviaments posteriors.
- Inclou el número de registre i el destinatari de la correspondència enviada.
Llibres de registre auxiliars
- Les empreses poden crear llibres auxiliars voluntaris per millorar el control intern.
- Exemples inclouen registres de factures, béns d'inversió i control de magatzem.
Enviament de corresponsència
- La forma i el tipus de sobre influeixen en el lliurament de les cartes.
- Errors en l'ensobrada es poden evitar si s'utilitzen sobres amb finestra correctament.
Franqueig i serveis postals
- Correus és el principal proveïdor de serveis postals a Espanya, amb el compromís de servei universal.
- Diferents opcions de franqueig inclouen segells tradicionals, segells personalitzats i franqueig pagat.
Codi postal
- El codi postal facilita la classificació i manipulació de correu.
- És format per cinc dígits que indiquen la zona geogràfica i el procediment de distribució.
Tipus d'enviaments
- Inclou opcions com deurants, certificats i urgents, amb terminis de lliurament variables.
- Els serveis addicionals com devolucions, modificacions d'adreça inclouen un temps de lliurament mínim i màxim depenent de la modalitat.### Correus Interns i Serveis d'Enviament
- El correu intern urgent és utilitzat per empreses per comunicacions amb delegacions, sucursals o concessionaris.
- Targeta postal per missatges breus, no confidencials, amb un pes màxim de 20 g, entregades directament al domicili del destinatari.
Opcions de Correu Digital
- El correu digital permet enviar cartes o targetes postals des de l'ordinador, amb opcions d’impressió en blanc i negre o color.
- Permet l'enviament de documents a múltiples destinataris tant per correu ordinari com certificat.
Telegrames
- Comunicacions breus, d'urgent entrega en quatre o sis hores, amb possibilitat d'entrega per telèfon o en oficina de Correus.
Burofax
- Enviament urgent de documents rellevants amb caràcter de prova, amb possibilitat de notificació legal i opcions d'acusament de recepció.
Paqueteria
- Servei d'enviament de paquets de fins a 20 kg, amb dimensions mínimes i màximes específiques.
- La paqueteria urgent assegura lliurament en menys de 24 hores dins del territori nacional.
Paqueteria Nacional
- Inclou el paquet blau, s'entrega al domicili del destinatari amb opció de recollida al domicili de l'emissor.
Paqueteria Internacional
- Permet l'enviament de mercaderies de fins a 20 kg amb garantia en cas de pèrdua.
Embalatge i Identificació
- És necessari utilitzar materials d'embalatge adequats i normatives ambientals.
- Cinta adhesiva personalitzable es pot usar per assegurar el tancament dels paquets.
Servei Ràpid d’Enviament de Diners
- Permet l'enviament immediat de diners a través d'oficines de Correus a nivell mundial, amb informació privada inclosa.
Classificació de Serveis d’Enviament
- Reemborsament per cobraments a distància, acusament de recepció per confirmar l'entrega.
- Serveis nacionals i internacionals gestionats per agències de missatgeria amb varies opcions d'enviament.
Servici Insular i Terminis d’Entrega
- Terminis de lliurament a illes varia entre 1 i 10 dies depenent del mitjà de transport escollit (aeri o marítim).
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
