Questions and Answers
El remitent no necessita contractar una assegurança per la seva correspondència.
False
L'agència s'encarrega de recollir la correspondència d'una bústia que ha col·locat a l'empresa.
True
El servei de missatgeria privada no permet intercanviar mercaderies.
False
El termini de lliurament per als serveis insulars pot ser d'entre 1 i 10 dies.
Signup and view all the answers
El remitent diposita els seus enviaments a l'agència de destinació.
Signup and view all the answers
El dia 31 de gener, es va enviar una carta a la treballadora Marta Pérez.
Signup and view all the answers
Els llibres de registre auxiliars són obligats per les empreses.
Signup and view all the answers
Les cartes s'han de doblegar en dues parts si es fa servir un full de mida A4.
Signup and view all the answers
El franqueig consisteix en pagar una tarifa per l'enviament postal.
Signup and view all the answers
Els llibres de registre obligatoris no poden ser modificats per les empreses.
Signup and view all the answers
Els documents adjunts en una carta no cal que es mencionin en el registre de correspondència.
Signup and view all the answers
Es poden agrupar factures d'import inferior a 1.000 € sense límit de suma total.
Signup and view all the answers
Cada factura ocupa un registre a l'empresa com a norma general.
Signup and view all the answers
El mailing consisteix a enviar informació publicitària per correu electrònic.
Signup and view all the answers
Els sobres amb finestra són més eficients que els sobres sense finestra per a l'enviament de cartes.
Signup and view all the answers
El dipòsit dels enviaments es realitza en els Centres d'Admissió Massiva.
Signup and view all the answers
En el registre de factures, només es deixa constància de les factures rebudes.
Signup and view all the answers
Els errors de correu electrònic són més comuns que els errors de correu postal.
Signup and view all the answers
L'adreça del destinatari sempre ha de ser visible en un sobre amb finestra.
Signup and view all the answers
El registre de la documentació és un procés opcional per a les empreses privades.
Signup and view all the answers
Totes les empreses, independentment de la seva grandària, tenen persones contractades per fer el registre de la documentació.
Signup and view all the answers
La llei 30/1992 obliga els organismes públics a registrar tots els documents que reben.
Signup and view all the answers
El volum d'informació que circula en el món de l'empresa és reduït.
Signup and view all the answers
El tractament de la correspondència en una empresa no està influenciat per la seva grandària.
Signup and view all the answers
El registre de documentació és un pas previ a l'arxivament.
Signup and view all the answers
Les lleis no garanteixen la confidencialitat en les comunicacions escrites.
Signup and view all the answers
És important comprovar que som els destinataris d'una correspondència rebuda.
Signup and view all the answers
El rectangle estàndard per al franqueig és de 50 x 30 mm.
Signup and view all the answers
El destinatari d'un enviament amb franqueig en destinació és qui paga el seu preu.
Signup and view all the answers
Correus és una empresa privada al 100% a Espanya.
Signup and view all the answers
Els punts d'accés són les instal·lacions on es poden dipositar enviaments postals.
Signup and view all the answers
Cada any, Correus publica una guia de codis postals en format de llibre o CD.
Signup and view all the answers
El codi postal a Espanya es composa de quatre dígits.
Signup and view all the answers
El servei d'enviament de documents permet enviar enviaments de fins a 5 kg.
Signup and view all the answers
La carta certificada garanteix la recepció mitjançant la signatura del destinatari.
Signup and view all the answers
Els terminis de lliurament de les cartes ordinàries són sempre de 7 dies hàbils.
Signup and view all the answers
La característica principal del servei d'enviament urgent és la seva capacitat de lliurament immediat.
Signup and view all the answers
El servei postal exprés internacional (EMS) no permet fer un seguiment informatitzat.
Signup and view all the answers
Els enviaments postals no poden ser enviats a apartats de correus amb codi postal 080.
Signup and view all the answers
Correus ofereix serveis de paqueteria i telecomunicacions.
Signup and view all the answers
Els dos primers dígits del codi postal indiquen el districte postal.
Signup and view all the answers
El correu urgent internacional pot enviar paquets fins a 20 kg.
Signup and view all the answers
Les targetes postals es poden enviar sense sobres.
Signup and view all the answers
El burofax no requereix cap signatura per la seva validesa legal.
Signup and view all the answers
Els telegrames es poden entregar per telèfon o personalment.
Signup and view all the answers
La paqueteria urgent garanteix l'entrega en menys de 12 hores.
Signup and view all the answers
El pes màxim de les targetes postals és de 50 g.
Signup and view all the answers
El servei de paqueteria internacional pot subvencionar enviaments de fins a 20 kg.
Signup and view all the answers
Correus ofereix l'opció de enviar diners amb una comunicació privada.
Signup and view all the answers
El material d'embalatge pot estar fet de qualsevol tipus de plàstic.
Signup and view all the answers
El servei aeri és la forma més lenta de lliurar documents i paquets.
Signup and view all the answers
El reemborsament es pot gestionar en l'entrega de mercaderies.
Signup and view all the answers
L'enviament amb dimensions inferiors a les mínimes no necessita etiqueta.
Signup and view all the answers
El valor declarat no requereix cap tipus de comprovant en el lliurament.
Signup and view all the answers
És necessari obrir tota la correspondència rebuda, independentment del destinatari.
Signup and view all the answers
La numeració de la correspondència és una pràctica opcional i es pot adaptar a les necessitats de l'empresa.
Signup and view all the answers
El remitent d'una carta sempre ha d'incloure el nom de l'enviador i la raó social si és una empresa.
Signup and view all the answers
L'ordenança és responsable únicament d'obrir la correspondència rebuda.
Signup and view all the answers
La correspondència de sortida s'ha de registrar abans d'enviar-la.
Signup and view all the answers
L'ordenança ha d'esforçar-se per minimitzar el temps recorregut durant les entregues.
Signup and view all the answers
La correspondència s'ha de rebutjar si no apareix un número d'identificació al seu interior.
Signup and view all the answers
Els llibres de registre de correspondència són obligatoris per a totes les empreses.
Signup and view all the answers
Els xecs, factures i documents comercials han d'anar sempre adjunts a la correspondència inicial.
Signup and view all the answers
L'ordenança també pot ajudar en la gestió de sol·licituds personals dels treballadors.
Signup and view all the answers
La numeració de correspondència pot reiniciar-se al principi de cada any.
Signup and view all the answers
El destinatari d'un enviament es registra sempre a la part superior de la carta.
Signup and view all the answers
Els documents rebuts han de ser separats per urgència abans de ser entregats.
Signup and view all the answers
Study Notes
Volum d'informació empresarial
- La quantitat de documentació que circula dins les empreses és considerable, incloent factures, comandes i reclamacions.
- És essencial un registre formal de la documentació per facilitar la seva localització i optimitzar el temps.
Registre de documentació
- El registre es realitza de manera ordenada per facilitar la cerca futura.
- Les empreses privades ho fan per voluntat pròpia; en l'Administració pública, pot ser obligatori per llei (Llei 30/1992).
- En empreses mitjanes i grans, és usual contractar personal específic per al registre.
Confidencialitat i comprovacions
- Les comunicacions escrites gaudeixen de protecció legal per garantir la confidencialitat.
- Comprovar la destinació de la correspondència és fonamental per evitar obrir documents no autoritzats.
Processos de registre
- La correspondència rebuda ha d'incloure la verificació de remitent, contingut i annexos.
- La numeració dels documents és correlativa; facilita la identificació única de cada document.
Llibres de registre
- Es poden utilitzar llibres de registre per anotar la documentació rebuda i enviada.
- Les anotacions comunes inclouen número de registre, remitent i destinatari.
- Les numeracions es poden reiniciar anualment, afegint l'any corresponent.
Circulació de correspondència
- En grans empreses, l'ordenança s'encarrega de la recepció, distribució i entrega de la documentació.
- Les ordres de prioritat en la distribució es basen en la urgència de la correspondència.
Registre de sortida
- El registre de sortida és crucial per verificar enviaments posteriors.
- Inclou el número de registre i el destinatari de la correspondència enviada.
Llibres de registre auxiliars
- Les empreses poden crear llibres auxiliars voluntaris per millorar el control intern.
- Exemples inclouen registres de factures, béns d'inversió i control de magatzem.
Enviament de corresponsència
- La forma i el tipus de sobre influeixen en el lliurament de les cartes.
- Errors en l'ensobrada es poden evitar si s'utilitzen sobres amb finestra correctament.
Franqueig i serveis postals
- Correus és el principal proveïdor de serveis postals a Espanya, amb el compromís de servei universal.
- Diferents opcions de franqueig inclouen segells tradicionals, segells personalitzats i franqueig pagat.
Codi postal
- El codi postal facilita la classificació i manipulació de correu.
- És format per cinc dígits que indiquen la zona geogràfica i el procediment de distribució.
Tipus d'enviaments
- Inclou opcions com deurants, certificats i urgents, amb terminis de lliurament variables.
- Els serveis addicionals com devolucions, modificacions d'adreça inclouen un temps de lliurament mínim i màxim depenent de la modalitat.### Correus Interns i Serveis d'Enviament
- El correu intern urgent és utilitzat per empreses per comunicacions amb delegacions, sucursals o concessionaris.
- Targeta postal per missatges breus, no confidencials, amb un pes màxim de 20 g, entregades directament al domicili del destinatari.
Opcions de Correu Digital
- El correu digital permet enviar cartes o targetes postals des de l'ordinador, amb opcions d’impressió en blanc i negre o color.
- Permet l'enviament de documents a múltiples destinataris tant per correu ordinari com certificat.
Telegrames
- Comunicacions breus, d'urgent entrega en quatre o sis hores, amb possibilitat d'entrega per telèfon o en oficina de Correus.
Burofax
- Enviament urgent de documents rellevants amb caràcter de prova, amb possibilitat de notificació legal i opcions d'acusament de recepció.
Paqueteria
- Servei d'enviament de paquets de fins a 20 kg, amb dimensions mínimes i màximes específiques.
- La paqueteria urgent assegura lliurament en menys de 24 hores dins del territori nacional.
Paqueteria Nacional
- Inclou el paquet blau, s'entrega al domicili del destinatari amb opció de recollida al domicili de l'emissor.
Paqueteria Internacional
- Permet l'enviament de mercaderies de fins a 20 kg amb garantia en cas de pèrdua.
Embalatge i Identificació
- És necessari utilitzar materials d'embalatge adequats i normatives ambientals.
- Cinta adhesiva personalitzable es pot usar per assegurar el tancament dels paquets.
Servei Ràpid d’Enviament de Diners
- Permet l'enviament immediat de diners a través d'oficines de Correus a nivell mundial, amb informació privada inclosa.
Classificació de Serveis d’Enviament
- Reemborsament per cobraments a distància, acusament de recepció per confirmar l'entrega.
- Serveis nacionals i internacionals gestionats per agències de missatgeria amb varies opcions d'enviament.
Servici Insular i Terminis d’Entrega
- Terminis de lliurament a illes varia entre 1 i 10 dies depenent del mitjà de transport escollit (aeri o marítim).
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
En aquest qüestionari, examinem la importància del registre de documentació dins de les empreses. A través de preguntes sobre la gestió de correspondència, factures i comandes, explorarem com optimitzar el temps dedicat a la localització de documents. Preparat per descobrir-ne més?
