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Questions and Answers
Si un employé trouve la déclaration des RAQA (Rapports d'Accidents et Quasi-Accidents) dans le DUER complexe, quelle mesure serait la plus appropriée pour simplifier le processus?
Si un employé trouve la déclaration des RAQA (Rapports d'Accidents et Quasi-Accidents) dans le DUER complexe, quelle mesure serait la plus appropriée pour simplifier le processus?
- Encourager les employés à déclarer uniquement les accidents graves.
- Ignorer les RAQA mineurs pour ne pas surcharger le système.
- Réduire le nombre de champs obligatoires dans le formulaire de déclaration. (correct)
- Limiter l'accès au DUER aux seuls responsables de la sécurité.
Quelle approche serait la plus efficace pour améliorer la communication concernant l'utilisation du DUER au sein d'une équipe?
Quelle approche serait la plus efficace pour améliorer la communication concernant l'utilisation du DUER au sein d'une équipe?
- Afficher des affiches dans les zones de travail avec le lien vers le DUER.
- Demander aux managers de mentionner le DUER lors des réunions d'équipe.
- Envoyer des e-mails hebdomadaires rappelant l'existence du DUER.
- Organiser des sessions de formation interactives axées sur des cas pratiques et les avantages du DUER. (correct)
Si l'utilisation du DUER avait un impact négatif sur la productivité de l'équipe, quelle serait la première étape à envisager pour résoudre ce problème?
Si l'utilisation du DUER avait un impact négatif sur la productivité de l'équipe, quelle serait la première étape à envisager pour résoudre ce problème?
- Supprimer certaines fonctionnalités du DUER pour simplifier son utilisation.
- Ignorer l'impact sur la productivité si le DUER améliore la sécurité.
- Analyser les processus actuels et identifier les points de friction liés à l'utilisation du DUER. (correct)
- Réduire la fréquence des mises à jour du DUER pour éviter les perturbations.
Un employé exprime une insatisfaction générale quant à l'utilisation du DUER. Quelle stratégie serait la plus appropriée pour améliorer sa satisfaction?
Un employé exprime une insatisfaction générale quant à l'utilisation du DUER. Quelle stratégie serait la plus appropriée pour améliorer sa satisfaction?
Suite à plusieurs demandes de formation sur le DUER, quelle approche serait la plus efficace pour déterminer les sujets à aborder lors des futures sessions?
Suite à plusieurs demandes de formation sur le DUER, quelle approche serait la plus efficace pour déterminer les sujets à aborder lors des futures sessions?
Si un responsable sécurité met à jour le DUER trimestriellement, mais qu'un incident majeur survient un mois après la dernière mise à jour, quelle est la prochaine étape recommandée ?
Si un responsable sécurité met à jour le DUER trimestriellement, mais qu'un incident majeur survient un mois après la dernière mise à jour, quelle est la prochaine étape recommandée ?
Un utilisateur trouve que la plateforme DUER est difficile à utiliser et manque de clarté. Quelle serait la solution la plus efficace à court terme pour améliorer sa compréhension et son efficacité ?
Un utilisateur trouve que la plateforme DUER est difficile à utiliser et manque de clarté. Quelle serait la solution la plus efficace à court terme pour améliorer sa compréhension et son efficacité ?
Comment l'intégration des QAT (Quasi-Accidents de Travail) dans le DUER contribue-t-elle le plus efficacement à améliorer la sécurité globale sur le lieu de travail ?
Comment l'intégration des QAT (Quasi-Accidents de Travail) dans le DUER contribue-t-elle le plus efficacement à améliorer la sécurité globale sur le lieu de travail ?
Si plusieurs employés signalent un manque de temps pour mettre à jour le DUER, quelle action serait la plus appropriée pour un dirigeant de proximité ?
Si plusieurs employés signalent un manque de temps pour mettre à jour le DUER, quelle action serait la plus appropriée pour un dirigeant de proximité ?
Quel est l'impact le plus probable d'une formation insuffisante sur l'utilisation du DUER par les employés de la SNCF ?
Quel est l'impact le plus probable d'une formation insuffisante sur l'utilisation du DUER par les employés de la SNCF ?
Quelle est la conséquence potentielle si les informations contenues dans le DUER ne sont pas claires ou sont difficiles d'accès pour les employés ?
Quelle est la conséquence potentielle si les informations contenues dans le DUER ne sont pas claires ou sont difficiles d'accès pour les employés ?
Dans quel scénario l'évaluation de l'intégration des QAT (Quasi-Accidents de Travail) dans le DUER serait-elle considérée comme «très inefficace» ?
Dans quel scénario l'évaluation de l'intégration des QAT (Quasi-Accidents de Travail) dans le DUER serait-elle considérée comme «très inefficace» ?
Quelle est la principale raison pour laquelle il est important de mettre régulièrement à jour le DUER (Document Unique d'Évaluation des Risques) ?
Quelle est la principale raison pour laquelle il est important de mettre régulièrement à jour le DUER (Document Unique d'Évaluation des Risques) ?
Flashcards
Échelle de facilité RAQA
Échelle de facilité RAQA
Évaluation subjective de la simplicité de la déclaration des incidents dans le DUER, allant de très difficile à très facile.
Améliorations déclaration QAT/RAQA
Améliorations déclaration QAT/RAQA
Propositions visant à rendre plus simple le processus de signalement des Quasi-Accidents de Travail (QAT) et des Rapports d'Accidents et Quasi-Accidents (RAQA) au sein du DUER.
Fonctionnalités DUER souhaitées
Fonctionnalités DUER souhaitées
Fonctionnalités additionnelles proposées pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de la plateforme DUER.
Impact DUER sur productivité
Impact DUER sur productivité
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Satisfaction générale DUER
Satisfaction générale DUER
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DUER
DUER
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Objectif principal du DUER
Objectif principal du DUER
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Quasi-Accidents de Travail (QAT)
Quasi-Accidents de Travail (QAT)
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Gestion des risques professionnels
Gestion des risques professionnels
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Mise à jour du DUER
Mise à jour du DUER
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Évaluation des risques par poste
Évaluation des risques par poste
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Importance de la clarté du DUER
Importance de la clarté du DUER
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Nécessité de la formation DUER
Nécessité de la formation DUER
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Study Notes
- Ce document est un questionnaire concernant l'utilisation du Document Unique d'Évaluation des Risques (DUER) au sein de la SNCF.
- Le questionnaire est structuré en cinq sections principales et propose des questions additionnelles pour enrichir l'enquête.
Informations Générales
- Cette section vise à identifier le rôle de l'utilisateur au sein de la SNCF et sa durée d'expérience avec le DUER.
- Les participants sont invités à préciser leur poste (Dirigeant de Proximité, Responsable Sécurité, Autre).
- Il est demandé depuis combien de temps ils utilisent le DUER (Moins de 6 mois, 6 mois à 1 an, 1 à 3 ans, Plus de 3 ans).
Utilisation du DUER
- Cette section évalue la fréquence de mise à jour du DUER.
- Les options de fréquence sont mensuelle, trimestrielle, annuelle, ou après chaque incident.
- Explore les difficultés rencontrées lors de la mise à jour, incluant la complexité de l'interface, le manque de formation, le temps nécessaire, et l'accès aux informations.
- Les utilisateurs évaluent la facilité d'utilisation de la plateforme DUER sur une échelle de 1 à 5, où 1 est très difficile et 5 très facile.
Formation et Support
- Ici, on cherche à savoir si les utilisateurs ont reçu une formation spécifique sur l'utilisation du DUER.
- Si oui, ils sont invités à évaluer la qualité de cette formation sur une échelle de 1 à 5, où 1 est très insatisfaisant et 5 très satisfaisant.
- Les participants indiquent les types de support additionnel qui leur seraient utiles (Formations supplémentaires, Guides et tutoriels en ligne, Assistance technique dédiée, Sessions de questions-réponses).
Sécurité et QAT/RAQA
- Cette section examine la contribution du DUER à la prévention des risques professionnels.
- Les réponses possibles sont Oui, Non, ou Partiellement.
- Elle identifie les obstacles à une utilisation efficace du DUER, comme le manque de clarté des informations, la difficulté d'accès aux données, et le manque de temps pour la mise à jour.
- L'intégration des QAT (Quasi-Accidents de Travail) dans le DUER est évaluée (Très efficace, Efficace, Moyenne, Inefficace, Très inefficace)
- Explore les difficultés rencontrées lors de la déclaration des QAT, incluant la complexité du processus, le manque de formation, le temps nécessaire, et l'accès aux informations.
- Les utilisateurs évaluent la facilité de déclaration des RAQA (Rapports d'Accidents et Quasi-Accidents) sur une échelle de 1 à 5, où 1 est très difficile et 5 très facile.
- Le questionnaire sollicite des améliorations pour faciliter la déclaration des QAT et RAQA.
Suggestions d'Amélioration
- Cette section recueille des suggestions pour améliorer la plateforme DUER.
- Les questions portent sur les fonctionnalités supplémentaires souhaitées, l'amélioration de l'interface utilisateur, et l'amélioration de la communication autour de l'utilisation du DUER.
- Les participants peuvent partager d'autres commentaires ou suggestions.
Questions Additionnelles Suggérées
- Ces questions additionnelles visent à enrichir le questionnaire en abordant l'impact sur la productivité, la satisfaction générale, et les sujets à inclure dans les futures formations sur le DUER.
- L'impact sur la productivité est évalué avec les options Oui, Non, ou Partiellement.
- La satisfaction générale est évaluée sur une échelle de 1 à 5, où 1 est très insatisfait et 5 très satisfait.
- Les participants peuvent suggérer des sujets pour les futures formations sur le DUER.
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