6 Questions
¿Qué es un proceso de negocio?
Un conjunto de actividades y tareas relacionadas lógicamente, con interacciones y recursos, llevadas a cabo con un objetivo en común
¿Qué es agregar valor al cliente?
Proporcionar beneficios o ventajas adicionales con las que cuenta el producto o servicio brindando a los clientes, que superen sus expectativas y satisfagan sus necesidades de manera superior a la competencia
¿Qué es un proceso estratégico?
Procesos que definen el marco global y particular de ejecución de los otros procesos, establecen normativas, instructivos y objetivos operativos
¿Cuál es el objetivo principal de los procesos esenciales o críticos?
Asociarse a los productos o servicios que presta la organización
¿Qué implica gestionar un proceso?
Todas las anteriores
¿Qué promueve la técnica de gestión de procesos?
Todas las anteriores
¿Sabes qué es un proceso de negocio y cuál es su objetivo principal? ¿Conoces la importancia de agregar valor al cliente? ¡Demuestra tus conocimientos en este quiz! Aprende las diferencias entre un proceso de negocio y uno común y descubre por qué es fundamental agregar valor al cliente en cualquier proceso empresarial. ¡Pon a prueba tus habilidades!
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