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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor el alcance de la mercadotecnia?
¿Cuál de las siguientes opciones representa mejor el alcance de la mercadotecnia?
- La gestión de las relaciones públicas de una empresa.
- Desde la concepción del producto hasta que el cliente lo compra regularmente. (correct)
- Únicamente la publicidad y promoción de productos.
- El proceso de diseño y empaque de productos.
Según Kotler y Armstrong, ¿cuál es el propósito fundamental de la mercadotecnia?
Según Kotler y Armstrong, ¿cuál es el propósito fundamental de la mercadotecnia?
- Crear una imagen de marca positiva para atraer más clientes.
- Desarrollar productos innovadores que superen a la competencia.
- Satisfacer las necesidades y deseos de individuos y grupos mediante la creación e intercambio de valor. (correct)
- Maximizar las ganancias de la empresa a través de la venta de productos.
¿Cuál es el primer paso en el proceso de marketing para crear valor para el cliente?
¿Cuál es el primer paso en el proceso de marketing para crear valor para el cliente?
- Involucrar a los clientes y establecer relaciones.
- Diseñar una estrategia de marketing centrada en el cliente.
- Elaborar un programa de _marketing_ integrado.
- Entender el mercado, las necesidades y los deseos de los clientes. (correct)
Si una empresa tiene una necesidad de innovar sus estrategias de marketing, ¿cuál sería la primera pregunta que se debería hacer?
Si una empresa tiene una necesidad de innovar sus estrategias de marketing, ¿cuál sería la primera pregunta que se debería hacer?
¿Cuál de los siguientes describe mejor el concepto de 'necesidad' en marketing?
¿Cuál de los siguientes describe mejor el concepto de 'necesidad' en marketing?
Si un cliente está dispuesto a pagar más por un producto debido a su reputación y calidad superior, ¿qué concepto de marketing está demostrando?
Si un cliente está dispuesto a pagar más por un producto debido a su reputación y calidad superior, ¿qué concepto de marketing está demostrando?
¿Cuál de las siguientes condiciones es necesaria para que se produzca un intercambio en el contexto del marketing?
¿Cuál de las siguientes condiciones es necesaria para que se produzca un intercambio en el contexto del marketing?
Un cliente experimenta 'descontento' después de una compra. ¿Qué indica esto sobre la relación entre el desempeño del producto y sus expectativas?
Un cliente experimenta 'descontento' después de una compra. ¿Qué indica esto sobre la relación entre el desempeño del producto y sus expectativas?
¿Cuál es el objetivo principal de participar 'eficazmente en un mercado' según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal de participar 'eficazmente en un mercado' según el texto?
En el modelo del proceso de marketing, ¿qué acción corresponde inmediatamente después de 'Investigar a los consumidores y el mercado'?
En el modelo del proceso de marketing, ¿qué acción corresponde inmediatamente después de 'Investigar a los consumidores y el mercado'?
¿Cuál de las '4 P's' del marketing se relaciona más directamente con la gestión de la cadena de suministro?
¿Cuál de las '4 P's' del marketing se relaciona más directamente con la gestión de la cadena de suministro?
¿Qué elemento de la 'mezcla de promoción' se caracteriza por conexiones directas con consumidores seleccionados cuidadosamente?
¿Qué elemento de la 'mezcla de promoción' se caracteriza por conexiones directas con consumidores seleccionados cuidadosamente?
En la planeación estratégica, ¿qué implica 'una concordancia estratégica' entre las metas y las capacidades de la organización?
En la planeación estratégica, ¿qué implica 'una concordancia estratégica' entre las metas y las capacidades de la organización?
Una empresa define su 'misión' como 'Conectar a la gente alrededor del mundo'. ¿Qué tipo de definición es esta?
Una empresa define su 'misión' como 'Conectar a la gente alrededor del mundo'. ¿Qué tipo de definición es esta?
En el 'análisis de cartera', ¿qué representa una 'vaca generadora de dinero'?
En el 'análisis de cartera', ¿qué representa una 'vaca generadora de dinero'?
Según la Matriz BCG, ¿qué tipo de negocio requiere una gran cantidad de efectivo para mantener o aumentar su participación en el mercado?
Según la Matriz BCG, ¿qué tipo de negocio requiere una gran cantidad de efectivo para mantener o aumentar su participación en el mercado?
Si una empresa decide expandirse vendiendo sus productos existentes en nuevos mercados geográficos, ¿qué estrategia de la matriz de expansión está siguiendo?
Si una empresa decide expandirse vendiendo sus productos existentes en nuevos mercados geográficos, ¿qué estrategia de la matriz de expansión está siguiendo?
¿Qué implica la estrategia de 'penetración de mercado'?
¿Qué implica la estrategia de 'penetración de mercado'?
Si una empresa de bebidas decide adquirir una empresa de alimentos, ¿qué estrategia de crecimiento está implementando?
Si una empresa de bebidas decide adquirir una empresa de alimentos, ¿qué estrategia de crecimiento está implementando?
En el contexto de la mercadotecnia, ¿qué significa 'análisis' como tarea de la dirección de marketing?
En el contexto de la mercadotecnia, ¿qué significa 'análisis' como tarea de la dirección de marketing?
¿Cuál es el propósito principal de la 'planificación de la mercadotecnia’?
¿Cuál es el propósito principal de la 'planificación de la mercadotecnia’?
En un plan de marketing, ¿qué tipo de información se incluye en la sección de 'Situación actual de la mercadotecnia’?
En un plan de marketing, ¿qué tipo de información se incluye en la sección de 'Situación actual de la mercadotecnia’?
Si una empresa está desarrollando un plan de marketing, ¿dónde especificaría QUÉ se hará, CUÁNDO se hará y QUÉ TANTO costará cada acción?
Si una empresa está desarrollando un plan de marketing, ¿dónde especificaría QUÉ se hará, CUÁNDO se hará y QUÉ TANTO costará cada acción?
Después de crear un plan de marketing, ¿cuál es el siguiente paso crítico en el proceso de dirección de marketing?
Después de crear un plan de marketing, ¿cuál es el siguiente paso crítico en el proceso de dirección de marketing?
¿Cuál es la diferencia clave entre el 'control operante' y el 'control estratégico' de la mercadotecnia?
¿Cuál es la diferencia clave entre el 'control operante' y el 'control estratégico' de la mercadotecnia?
Una empresa está experimentando una disminución en las ventas a pesar de tener un plan de marketing bien definido. ¿Cuál sería el primer paso que debería tomar para abordar este problema?
Una empresa está experimentando una disminución en las ventas a pesar de tener un plan de marketing bien definido. ¿Cuál sería el primer paso que debería tomar para abordar este problema?
Una empresa tiene una alta cuota de mercado y está operando en una industria de rápido crecimiento. Según la matriz BCG, ¿qué tipo de negocio representa esta situación?
Una empresa tiene una alta cuota de mercado y está operando en una industria de rápido crecimiento. Según la matriz BCG, ¿qué tipo de negocio representa esta situación?
¿Cuál de las siguientes opciones representa un ejemplo de cómo una empresa podría aplicar la estrategia de 'desarrollo de producto'?
¿Cuál de las siguientes opciones representa un ejemplo de cómo una empresa podría aplicar la estrategia de 'desarrollo de producto'?
El gerente de una tienda de abarrotes se percata de que la percepción de los clientes sobre el servicio no coincide con sus expectativas. ¿Cuál es la mejor estrategia para abordar esta situación?
El gerente de una tienda de abarrotes se percata de que la percepción de los clientes sobre el servicio no coincide con sus expectativas. ¿Cuál es la mejor estrategia para abordar esta situación?
Flashcards
¿Qué es mercadotecnia?
¿Qué es mercadotecnia?
Todo lo que hace una empresa para promover su negocio, desde la concepción del producto hasta que el cliente lo compra regularmente.
Definición formal de mercadotecnia
Definición formal de mercadotecnia
Proceso social y administrativo donde individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación e intercambio de productos y valores.
¿Qué son las necesidades?
¿Qué son las necesidades?
Estado de carencia experimentada que tiene una persona (Alimento, ropa, seguridad, etc.).
¿Qué son los deseos?
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¿Qué son las demandas?
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¿Qué es un producto en marketing?
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¿Qué es el valor del cliente?
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¿Qué es la satisfacción del cliente?
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¿Qué es el intercambio?
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Objetivo de la mercadotecnia
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Análisis de la mercadotecnia
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Planificación de la mercadotecnia
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Puesta en práctica
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Control de mercadotecnia
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Mezcla de promoción
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Planeación estratégica
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Misión
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Objetivos
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Metas
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Cartera de negocios
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Análisis de cartera
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Estrellas (Matriz BCG)
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Vacas de efectivo (Matriz BCG)
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Signos de interrogación (Matriz BCG)
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Perros (Matriz BCG)
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Penetración de mercado
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Desarrollo de mercado
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Desarrollo de producto
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Diversificación
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