Psicología del pensamiento crítico
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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes factores internos puede influir negativamente en el proceso de evaluación?

  • Aversión a la evaluación (correct)
  • Cultura organizacional que premia el apoyo
  • Clima organizacional positivo
  • Apoyo de managers y empleados

    • ¿Qué característica de la cultura organizacional facilita el proceso de evaluación?

  • Orientada a la eficiencia
  • Orientada a la toma de decisiones
  • Orientada a la productividad
  • Orientada a la evaluación continua (correct)

    • ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa respecto al clima organizacional?

  • El clima organizacional negativo generó mayor resistencia al proceso
  • El clima organizacional positivo fomenta la participación en el proceso de evaluación
  • El clima organizacional consensuado es necesaria para el éxito del proceso
  • El clima organizacional no influye en el proceso de evaluación (correct)

    • ¿Qué papel juegan los managers y empleados en el proceso de evaluación?

    <p>Deben recibir apoyo de los superiores para trasladar la conveniencia de la evaluación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes organizaciones es un ejemplo de cultura organizacional que premia el apoyo?

    <p>ADECO</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué no se debe focalizar igual un proceso de evaluación interna con la externa?

    <p>Porque se pueden encontrar coyunturas externas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el factor que determina la elección de un método de evaluación?

    <p>La presión temporal por ejecutar la evaluación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de los métodos cuantitativos?

    <p>Recopilar información basada en datos numéricos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que caracteriza a los métodos mixtos?

    <p>La combinación de datos cuantitativos y cualitativos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se busca evaluar con los métodos cualitativos?

    <p>La interacción social y personal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se puede medir con los métodos cuantitativos?

    <p>Los datos numéricos objetivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el valor adicional que ofrecen los métodos mixtos?

    <p>La combinación de datos cuantitativos y cualitativos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se busca evaluar con la encuesta?

    <p>El clima de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el primer obstáculo que se debe superar en el proceso de evaluación?

    <p>El miedo a la evaluación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el factor que limita la elección de un método de evaluación?

    <p>La disponibilidad de recursos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el factor que favorece la utilización de los resultados de la evaluación?

    <p>La percepción de utilidad de la evaluación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un resultado clave de la comunicación entre los evaluadores y los usuarios?

    <p>La traducción de los hallazgos en implicaciones prácticas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un factor que influye en la elección del método de evaluación?

    <p>La disponibilidad de información</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un resultado clave de la credibilidad del evaluador?

    <p>La confianza en los resultados de la evaluación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un factor que favorece el compromiso de los empleados y los gestores con el proceso de evaluación?

    <p>La comunicación efectiva entre los evaluadores y los usuarios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un resultado clave de la evaluación?

    <p>La traducción de los hallazgos en implicaciones prácticas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un factor que influye en la efectividad de la evaluación?

    <p>La comunicación entre los evaluadores y los usuarios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la entrevista en profundidad?

    <p>Aprender qué preguntas hacer y cómo hacerlas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a la entrevista narrativa?

    <p>La búsqueda de aspectos específicos y profundos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es común en la entrevista en profundidad y la entrevista narrativa?

    <p>No utilizar un protocolo o guión cerrado de entrevista</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el papel del investigador en la entrevista en profundidad?

    <p>Un instrumento de la investigación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la entrevista narrativa?

    <p>Animar al sujeto entrevistado a contar una historia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es característico de las técnicas grupales como el grupo de discusión y el grupo focal?

    <p>Son herramientas no estructuradas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué surge de la entrevista narrativa?

    <p>Historias de vida</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la entrevista en profundidad en cuanto a su formato?

    <p>Un formato de conversación entre iguales</p> Signup and view all the answers

    Un evaluador puede cometer el error de disponibilidad al:

    <p>Tomar decisiones basadas en la información más accesible</p> Signup and view all the answers

    El sesgo de anclaje se produce cuando:

    <p>Se confía en la primera información ofrecida</p> Signup and view all the answers

    Un ejemplo de percepción selectiva en el proceso de evaluación es:

    <p>Evaluar a partir de la propia experiencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes situaciones ilustra el error de disponibilidad?

    <p>Decidir establecer una alianza estratégica con una consultora de RRHH considerando su volumen de negocio, pero sin conocer el endeudamiento</p> Signup and view all the answers

    El sesgo de focalismo puede llevar a:

    <p>Confundir la falta de información con la falta de relevancia</p> Signup and view all the answers

    La percepción selectiva puede influir negativamente en el proceso de evaluación porque:

    <p>Se pueden obviar aspectos importantes en el currículum</p> Signup and view all the answers

    Un evaluador puede cometer el error de anclaje al:

    <p>Dar un peso excesivo a la escuela de negocios en la que estudió un candidato</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Errores en la evaluación

    • Se da un peso excesivo a las habilidades analíticas, aunque se requieren habilidades interpersonales en el proceso de evaluación.
    • Disponibilidad: utilizar información fácilmente recordable para tomar decisiones, excluyendo otra información relevante pero de difícil acceso.
    • Anclaje o sesgo de focalismo: tendencia a confiar demasiado en la primera información ofrecida, obviando información posterior que puede ser determinante.
    • Percepción selectiva: tendencia a analizar y evaluar problemas y situaciones en función de los propios antecedentes y experiencias.

    Factores internos

    • Clima organizacional: empresas con un clima positivo y consensuado tienden a participar y aprovechar mejor los resultados de la evaluación.
    • Cultura organizacional (CO): organizaciones con una cultura orientada a la evaluación continua se implican en el proceso y facilitan la obtención de datos a los evaluadores.
    • Apoyo de managers y empleados: recibir apoyo de los superiores para trasladar a los empleados la conveniencia de realizar evaluaciones es una garantía para que el éxito del proceso.
    • Aversión a la evaluación: miedo a las consecuencias de la evaluación.

    Factores que favorecen la utilización de los resultados de la evaluación

    • Importancia de la evaluación para las necesidades de los usuarios (percepción de utilidad).
    • Comunicación entre las personas que realizan la evaluación y los usuarios de la evaluación.
    • Grado en que los hallazgos se traducen en implicaciones prácticas aplicables.
    • Credibilidad de evaluación y del evaluador.
    • Compromiso de los empleados y los gestores con el proceso de evaluación.

    Técnicas y métodos de evaluación

    • Existen diferentes alternativas para evaluar e investigar en contextos organizativos, dependiendo de factores como disponibilidad de información, conocimiento previo de la empresa, naturaleza del trabajo y características de la empresa, nivel de implicación de managers y empleados, cultura organizativa orientada a la evaluación, habilidades y experiencia del evaluador, recursos disponibles y presión temporal.
    • Métodos cuantitativos: ofrecen una visión objetivable basada en datos numéricos.
    • Métodos cualitativos: recopilan información basada en información reportada por empleados y managers.
    • Métodos mixtos: combinación estructurada de métodos cuantitativos y cualitativos.
    • Técnicas grupales: grupo de discusión y grupo focal.
    • Análisis de incidentes críticos.
    • Entrevistas en profundidad: encuentros reiterados cara a cara entre el investigador y los informantes, dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas de los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones laborales.
    • Entrevistas narrativas: herramientas no estructuradas, apuntando a la profundidad de aspectos específicos, surgen historias de vida y del contexto situacional.

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