Psicología del Consumidor en un Supermercado

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Questions and Answers

Match the following descriptions with the tactics used by supermarkets to encourage impulsive buying:

La ubicación de golosinas y revistas cerca de la caja = Para alentar la compra impulsiva en los adultos y especialmente en los niños La ubicación de productos esenciales lejos de la entrada = Para asegurar que los clientes pasen frente a ofertas especiales y escaparates tentadores La insistencia de los niños para que sus padres les compren algo = Una táctica efectiva para que los padres cedan a sus hijos La inversión de millones de dólares en mercadotecnia = Para encontrar la manera de que los clientes compren más

Match the following techniques with their effects on customers:

La ubicación de golosinas y revistas cerca de la caja = Fomenta la compra impulsiva La ubicación de productos esenciales lejos de la entrada = Asegura que los clientes pasen frente a ofertas especiales La insistencia de los niños = Cansa a los padres hasta que ceden El diseño de la tienda = Hace que los clientes compren más de lo necesario

Match the following situations with the tactics used by supermarkets:

Vas al supermercado a comprar leche y sales con cinco bolsas de cosas = La ubicación de productos esenciales lejos de la entrada Ves una barra de chocolate al alcance de tu mano mientras esperas para pagar = La ubicación de golosinas y revistas cerca de la caja Tu hijo te pide una barra de chocolate = La insistencia de los niños Ves un gran cartel de oferta en la entrada del supermercado = La inversión de millones de dólares en mercadotecnia

Match the following goals with the tactics used by supermarkets:

Asegurar que los clientes pasen frente a ofertas especiales y escaparates tentadores = La ubicación de productos esenciales lejos de la entrada Alentar la compra impulsiva en los adultos y especialmente en los niños = La ubicación de golosinas y revistas cerca de la caja Fomentar la compra de más productos de lo necesario = El diseño de la tienda Cansar a los padres para que compren lo que sus hijos quieren = La insistencia de los niños Signup and view all the answers

Match the following descriptions with the effects on customers' behavior:

Entre más tiempo estés adentro, más gastas = La ubicación de productos esenciales lejos de la entrada No puedes resistir la tentación de llevarnos más de lo que necesitamos = El diseño de la tienda Insisten en que sus padres les compren algo = La insistencia de los niños Compras más de lo que necesitas = La ubicación de golosinas y revistas cerca de la caja Signup and view all the answers

Match the following strategies used by supermarkets to influence customer behavior with their descriptions:

Los peligrosos extremos = Las ofertas especiales y las promociones se encuentran en las esquinas de los pasillos Fastidiosas estrategias de precios = Las ofertas hacen que nuestros cerebros experimenten placer Las sensaciones de los supermercados = El olfato está fuertemente vinculado a la memoria Distribución de productos = Los huevos están casi escondidos para que la forzada búsqueda te lleve a recorrer toda la tienda Signup and view all the answers

Match the following senses with their influence on customer behavior in supermarkets:

Olfato = Evoca memorias placenteras y alienta la compra impulsiva Sonido = La música lenta hace que la gente se quede más tiempo en los lugares Vista = La alta visibilidad de las ofertas especiales en las esquinas de los pasillos Tacto = No se menciona explícitamente en el texto Signup and view all the answers

Match the following terms with their definitions:

KVI = ítems esenciales que se conocen como artículos conocidos de valor Lleva 3 y paga 2 = Una estrategia de precios que nos hace creer que estamos pagando un buen precio Promociones = Ofertas especiales que se encuentran en las esquinas de los pasillos Fastidiosas estrategias de precios = Estrategias que nos hacen creer que estamos pagando un buen precio Signup and view all the answers

Match the following consequences of supermarket strategies with their descriptions:

Terminas llevándote seis medialunas = El olfato evoca memorias placenteras y alienta la compra impulsiva Comprar más ítems = La alta visibilidad de las ofertas especiales en las esquinas de los pasillos Gastar más = La forzada búsqueda de productos hace que estés adentro por más tiempo Recuerdas la panadería de tu niñez = El olfato está fuertemente vinculado a la memoria Signup and view all the answers

Match the following benefits of supermarket strategies with their descriptions:

Altos márgenes de beneficios = Se alivia con la venta de KVI a pérdida Mayor tiempo en el supermercado = La música lenta hace que la gente se quede más tiempo en los lugares Compra impulsiva = El olfato evoca memorias placenteras y alienta la compra impulsiva Mayor cantidad de productos vendidos = La alta visibilidad de las ofertas especiales en las esquinas de los pasillos Signup and view all the answers

Study Notes

Los Supermercados y su Estudiada Fascinación

Los supermercados llegaron a algunas ciudades de EE.UU. en las primeras décadas del siglo 20 y generaban miedo en la gente al tomar productos y ponerlos en sus carritos de mercado.
Hoy en día, la situación es opuesta, ya que nos cuesta resistir la tentación de comprar más de lo que necesitamos.

Estrategias de Mercadotecnia

La ubicación de golosinas y revistas cerca de la caja registadora fomenta la compra impulsiva, especialmente en niños.
Los productos esenciales como leche o pan se ponen lejos de la entrada para que los clientes pasen frente a ofertas especiales y escaparates tentadores.
La búsqueda forzada de productos esenciales dispersos por la tienda hace que los clientes gasten más tiempo y dinero.
Las ofertas especiales y promociones se encuentran en las esquinas de los pasillos, donde tienen alta visibilidad y la gente tiende a comprar más.

Precio y Psicología

La gente se siente atraída por las ofertas especiales y promociones, lo que activa el placer en el cerebro.
La mayoría de los consumidores solo conocen el precio de 20 ítems esenciales, conocidos como "artículos conocidos de valor" (KVI), que se venden a pérdida para equilibrar los altos márgenes de beneficios de otros productos.

Sensaciones y Manipulación

El olfato se relaciona con la memoria y se utiliza para ayudar a la compra impulsiva, evocando memorias placenteras.
Los olores en los supermercados, como el aroma del pan recién horneado, pueden llevar a la gente a comprar más.
La música lenta hace que la gente se quede más tiempo en los lugares, lo que beneficia a los supermercados.