Podcast
Questions and Answers
¿Qué opción se relaciona más con la habilidad de escuchar atentamente cuando alguien explica un problema?
¿Qué opción se relaciona más con la habilidad de escuchar atentamente cuando alguien explica un problema?
- Prestar atención a las explicaciones (correct)
- Ignorar las ideas de otros
- Interrumpir para dar tu opinión
- Hablar más que escuchar
Si un agente prefiere trabajar en equipo, ¿cómo se siente respecto al trabajo individual?
Si un agente prefiere trabajar en equipo, ¿cómo se siente respecto al trabajo individual?
- No tiene preferencia
- Poco atractivo (correct)
- Totalmente de acuerdo
- Completamente cómodo
¿Cuál es una actitud que muestra una persona empática en un entorno de ventas?
¿Cuál es una actitud que muestra una persona empática en un entorno de ventas?
- Evitar el contacto visual
- Ignorar las necesidades del cliente
- Comprender cómo se siente el cliente (correct)
- Imponer sus propias ideas
¿Qué indica el hecho de que alguien se sienta motivado por alcanzar objetivos desafiantes?
¿Qué indica el hecho de que alguien se sienta motivado por alcanzar objetivos desafiantes?
Si una persona mantiene la calma cuando alguien no está de acuerdo con ella, ¿qué comportamiento está mostrando?
Si una persona mantiene la calma cuando alguien no está de acuerdo con ella, ¿qué comportamiento está mostrando?
¿Cuál sería la respuesta adecuada al resolver conflictos de manera directa y respetuosa?
¿Cuál sería la respuesta adecuada al resolver conflictos de manera directa y respetuosa?
Al escuchar que un producto interesa a un cliente, ¿qué actitud demuestra el agente al querer convencerlo?
Al escuchar que un producto interesa a un cliente, ¿qué actitud demuestra el agente al querer convencerlo?
Si un agente se siente motivado cuando recibe reconocimiento por su trabajo, ¿cuál es el efecto más probable de este tipo de retroalimentación?
Si un agente se siente motivado cuando recibe reconocimiento por su trabajo, ¿cuál es el efecto más probable de este tipo de retroalimentación?
Si un cliente tiene dudas sobre tu producto, ¿qué acción es más adecuada tomar primero?
Si un cliente tiene dudas sobre tu producto, ¿qué acción es más adecuada tomar primero?
Si un cliente compra dos productos de $75 cada uno y paga con $200, ¿cuánto cambio debe recibir?
Si un cliente compra dos productos de $75 cada uno y paga con $200, ¿cuánto cambio debe recibir?
Si 5 vendedores cierran un total de 45 ventas, ¿cuántas ventas cierra cada uno en promedio?
Si 5 vendedores cierran un total de 45 ventas, ¿cuántas ventas cierra cada uno en promedio?
En la serie 2, 4, 6, 7, 8, 10, ¿cuál número no encaja?
En la serie 2, 4, 6, 7, 8, 10, ¿cuál número no encaja?
Si un cliente difícil comienza a levantar la voz, ¿cómo deberías reaccionar?
Si un cliente difícil comienza a levantar la voz, ¿cómo deberías reaccionar?
Si tienes 10 tareas importantes para hoy, ¿qué deberías hacer primero?
Si tienes 10 tareas importantes para hoy, ¿qué deberías hacer primero?
Si 3 vendedores tienen metas de ventas de 30, 40, y 50, ¿cuál es la media de sus metas?
Si 3 vendedores tienen metas de ventas de 30, 40, y 50, ¿cuál es la media de sus metas?
¿Cuál de estas habilidades es más importante en ventas?
¿Cuál de estas habilidades es más importante en ventas?
Si un cliente rechaza tu propuesta, ¿cuál es la mejor opción a tomar?
Si un cliente rechaza tu propuesta, ¿cuál es la mejor opción a tomar?
Después de perder una venta importante, ¿cuál sería la reacción más productiva?
Después de perder una venta importante, ¿cuál sería la reacción más productiva?
Cuando un cliente necesita una solución urgente y tu agenda está llena, ¿qué opción deberías seleccionar?
Cuando un cliente necesita una solución urgente y tu agenda está llena, ¿qué opción deberías seleccionar?
Si no alcanzas tus metas un día, ¿cuál acción sería la más eficaz?
Si no alcanzas tus metas un día, ¿cuál acción sería la más eficaz?
Si un compañero necesita ayuda y estás ocupado, ¿qué deberías hacer?
Si un compañero necesita ayuda y estás ocupado, ¿qué deberías hacer?
Cómo deberías reaccionar si un cliente cambia sus necesidades al último minuto?
Cómo deberías reaccionar si un cliente cambia sus necesidades al último minuto?
Si un cliente solicita algo que no puedes cumplir, ¿qué opción es la más adecuada?
Si un cliente solicita algo que no puedes cumplir, ¿qué opción es la más adecuada?
Cómo deberías manejar la crítica constructiva de tu supervisor?
Cómo deberías manejar la crítica constructiva de tu supervisor?
Flashcards
Pregunta 1
Pregunta 1
Pregunta sobre comodidad al hablar en pblico (Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca).
Pregunta 3
Pregunta 3
Pregunta sobre preferencia por trabajar en equipo o individualmente (Totalmente de acuerdo, De acuerdo, Neutral, En desacuerdo, Totalmente en desacuerdo).
Pregunta 4
Pregunta 4
Movacin por alcanzar objevos desafiantes (Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca).
Pregunta 16
Pregunta 16
Signup and view all the flashcards
Pregunta 17
Pregunta 17
Signup and view all the flashcards
Pregunta 18
Pregunta 18
Signup and view all the flashcards
Habilidades Sociales
Habilidades Sociales
Signup and view all the flashcards
Habilidades Cognitivas
Habilidades Cognitivas
Signup and view all the flashcards
¿Qué haces primero si un cliente tiene dudas?
¿Qué haces primero si un cliente tiene dudas?
Signup and view all the flashcards
Encuentra la palabra diferente (Mesa, Silla, Flor, Escritorio).
Encuentra la palabra diferente (Mesa, Silla, Flor, Escritorio).
Signup and view all the flashcards
Precio de un producto con 10% de descuento ($300).
Precio de un producto con 10% de descuento ($300).
Signup and view all the flashcards
Patrón AB, BC, CD, ...
Patrón AB, BC, CD, ...
Signup and view all the flashcards
Tiempo invertido en 8 llamadas de 15 minutos.
Tiempo invertido en 8 llamadas de 15 minutos.
Signup and view all the flashcards
Analogía: Ventas es a cliente como enseñanza es a...
Analogía: Ventas es a cliente como enseñanza es a...
Signup and view all the flashcards
Cambio de $200 al comprar dos productos de $75.
Cambio de $200 al comprar dos productos de $75.
Signup and view all the flashcards
Promedio de ventas de 5 vendedores con 45 ventas totales.
Promedio de ventas de 5 vendedores con 45 ventas totales.
Signup and view all the flashcards
¿Qué hacer si un cliente rechaza la propuesta?
¿Qué hacer si un cliente rechaza la propuesta?
Signup and view all the flashcards
¿Cómo manejar una pérdida de venta importante?
¿Cómo manejar una pérdida de venta importante?
Signup and view all the flashcards
¿Qué hacer si un cliente necesita una solución urgente pero la agenda está llena?
¿Qué hacer si un cliente necesita una solución urgente pero la agenda está llena?
Signup and view all the flashcards
¿Qué hacer con días en los que no se alcanzan metas?
¿Qué hacer con días en los que no se alcanzan metas?
Signup and view all the flashcards
¿Cómo ayudar a un compañero necesitado?
¿Cómo ayudar a un compañero necesitado?
Signup and view all the flashcards
¿Cómo manejar cambios de necesidades de un cliente al último minuto?
¿Cómo manejar cambios de necesidades de un cliente al último minuto?
Signup and view all the flashcards
¿Qué hacer si un cliente solicita algo imposible?
¿Qué hacer si un cliente solicita algo imposible?
Signup and view all the flashcards
¿Cómo manejar la crítica constructiva?
¿Cómo manejar la crítica constructiva?
Signup and view all the flashcards
Study Notes
Prueba Psicométrica para Agentes de Ventas
- Instrucciones: Responde cada pregunta seleccionando la opción que mejor describa tu comportamiento o pensamiento. Sé honesto, no hay respuestas correctas o incorrectas.
Sección 1: Personalidad y Habilidades Sociales (15 preguntas)
- Pregunta 1: ¿Me siento cómodo hablando en público? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 2: ¿Me gusta conocer nuevas personas? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 3: ¿Prefiero trabajar en equipo que individualmente? (Opciones: Totalmente de acuerdo, De acuerdo, Neutral, En desacuerdo, Totalmente en desacuerdo)
- Pregunta 4: ¿Me siento motivado por alcanzar objetivos desafiantes? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 5: ¿Escucho atentamente cuando alguien explica un problema? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 6: ¿Prefiero resolver conflictos de manera directa y respetuosa? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 7: ¿Me considero una persona empática? (Opciones: Totalmente de acuerdo, De acuerdo, Neutral, En desacuerdo, Totalmente en desacuerdo)
- Pregunta 8: ¿Disfruto convencer a otros sobre mis ideas o productos? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 9: ¿Soy muy persistente en alcanzar mis objetivos? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 10: ¿Me considero una persona extrovertida? (Opciones: Totalmente de acuerdo, De acuerdo, Neutral, En desacuerdo, Totalmente en desacuerdo)
- Pregunta 11: ¿Cuando tengo problemas, busco solucionarlos sin ayuda primero? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 12: ¿Mantengo la calma cuando alguien no está de acuerdo conmigo? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 13: ¿Me adapto fácilmente a nuevas situaciones? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
- Pregunta 14: ¿Prefiero enfocarme en el cliente antes que en las metas personales? (Opciones: Totalmente de acuerdo, De acuerdo, Neutral, En desacuerdo, Totalmente en desacuerdo)
- Pregunta 15: ¿Me siento motivado cuando me reconocen por mi trabajo? (Opciones: Siempre, Frecuentemente, A veces, Rara vez, Nunca)
Sección 2: Habilidades Cognitivas (15 preguntas)
- Pregunta 16: Completa la serie lógica: 3, 6, 9, 12, ____ (Opciones: 13, 14, 15, 16)
- Pregunta 17: Si un cliente paga $250 y el producto cuesta $200, ¿cuánto cambio debe recibir? (Opciones: $40, $50, $60, $70)
- Pregunta 18: Si 4 agentes generan 240 prospectos, ¿cuántos genera cada uno en promedio? (Opciones: 50, 60, 70, 80)
- Pregunta 19: Un cliente tiene dudas sobre tu producto, ¿qué haces primero? (Opción: Insistir en cerrarlo)
(Hay muchas más preguntas, ver texto completo para el resto de las preguntas)
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Esta prueba está diseñada para evaluar la personalidad y las habilidades sociales de los agentes de ventas. A través de una serie de preguntas, los participantes reflexionarán sobre su comportamiento y preferencias en situaciones sociales y laborales. Una herramienta útil para entender mejor cómo se desempeñan en entornos de ventas.
