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Questions and Answers
Welche der folgenden Faktoren zählt zu den Konflikten in Projekten?
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Was ist die zweite Phase der Konfliktlösungsphasen?
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Welches Element gehört nicht zum Spannungsdreieck?
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Welche der folgenden Phasen gehört zur Konfliktlösung?
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Welche Phase folgt direkt auf das Vertrauen bilden in den Konfliktlösungsphasen?
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Study Notes
Konflikte in Projekten
- Konflikte können durch Über- oder Unterforderung von Teammitgliedern entstehen
- Führungsfehler, wie zum Beispiel mangelnde Führung oder schlechte Kommunikation, können Konflikte verursachen
- Leistungsunterschiede zwischen Teammitgliedern können zu Reibereien führen
- Informationsdefizite, also das Fehlen wichtiger Informationen, können Missverständnisse und Konflikte auslösen
- Intoleranz und Werteunterschiede zwischen Teammitgliedern können zu Konflikten führen
- Strukturelle Organisationsdefizite, wie zum Beispiel ineffiziente Prozesse, können Konflikte verursachen
Spannungsdreieck
- Im Spannungsdreieck stehen drei Faktoren im Konflikt: Projektziele, Aufgaben und das Projekt selbst
- Die individuellen Ziele („Ich“) und die Gruppenziele („Gruppe“) können im Konflikt stehen
Konfliktlösungsphasen
- In der ersten Phase müssen Gefühle zugelassen werden, um den Konflikt anzuerkennen
- In der zweiten Phase muss Vertrauen zwischen den Konfliktparteien aufgebaut werden
- In der dritten Phase müssen die tatsächlichen Probleme und Konflikte identifiziert und gelöst werden
- In der vierten Phase müssen die Ergebnisse und Lösungen kommuniziert werden
- In der fünften Phase müssen die Vereinbarungen und Kompromisse getroffen werden
- In der sechsten und letzten Phase müssen die Konfliktparteien die Erfahrungen verarbeiten und für die Zukunft lernen
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Description
Erfahren Sie, wie Konflikte in Projekten entstehen und wie Sie sie lösen können. Lernen Sie die Phasen der Konfliktlösung kennen und wie Sie erfolgreich kommunizieren.
