Projektmanagement: Konflikte und Lösungen

Questions and Answers

Über- und Unterforderung (correct)

Aufgaben

Ich

Projektziele

Vertrauen bilden (correct)

Gefühle zulassen

Offerte kommunizieren

Problem räumen

Ich

Projektziele

Gruppe

Informationsdefizite (correct)

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<p>Problem räumen</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Konflikte können durch Über- oder Unterforderung von Teammitgliedern entstehen
Führungsfehler, wie zum Beispiel mangelnde Führung oder schlechte Kommunikation, können Konflikte verursachen
Leistungsunterschiede zwischen Teammitgliedern können zu Reibereien führen
Informationsdefizite, also das Fehlen wichtiger Informationen, können Missverständnisse und Konflikte auslösen
Intoleranz und Werteunterschiede zwischen Teammitgliedern können zu Konflikten führen
Strukturelle Organisationsdefizite, wie zum Beispiel ineffiziente Prozesse, können Konflikte verursachen

Im Spannungsdreieck stehen drei Faktoren im Konflikt: Projektziele, Aufgaben und das Projekt selbst
Die individuellen Ziele („Ich“) und die Gruppenziele („Gruppe“) können im Konflikt stehen

In der ersten Phase müssen Gefühle zugelassen werden, um den Konflikt anzuerkennen
In der zweiten Phase muss Vertrauen zwischen den Konfliktparteien aufgebaut werden
In der dritten Phase müssen die tatsächlichen Probleme und Konflikte identifiziert und gelöst werden
In der vierten Phase müssen die Ergebnisse und Lösungen kommuniziert werden
In der fünften Phase müssen die Vereinbarungen und Kompromisse getroffen werden
In der sechsten und letzten Phase müssen die Konfliktparteien die Erfahrungen verarbeiten und für die Zukunft lernen