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Questions and Answers
¿Qué se debe seleccionar primero durante el proceso de 'Inicio de caja'?
¿Qué se debe seleccionar primero durante el proceso de 'Inicio de caja'?
- El cajero que deseas enviar saldo
- El monto a enviar
- La moneda a enviar
- El motivo de inicio de caja (correct)
¿Cuál de las siguientes opciones no se utiliza para el 'Inicio de caja'?
¿Cuál de las siguientes opciones no se utiliza para el 'Inicio de caja'?
- Transferencia de dinero
- Aumento de saldo (correct)
- Cambio de boleta
- Comisión de envío
¿Qué documento se genera al realizar una transacción que resta dinero a la caja del usuario?
¿Qué documento se genera al realizar una transacción que resta dinero a la caja del usuario?
- Comprobante de pago
- Voucher WU (correct)
- Factura
- Recibo de caja
En el proceso de 'Aumento de saldo', ¿qué debes ingresar después de seleccionar el motivo?
En el proceso de 'Aumento de saldo', ¿qué debes ingresar después de seleccionar el motivo?
¿Cuál es el propósito de seleccionar 'Caja' en el proceso de envío de saldo?
¿Cuál es el propósito de seleccionar 'Caja' en el proceso de envío de saldo?
Al finalizar de llenar los campos en 'Inicio de caja', ¿qué opción debes elegir antes de enviar?
Al finalizar de llenar los campos en 'Inicio de caja', ¿qué opción debes elegir antes de enviar?
¿Cuál de las siguientes acciones corresponde a una 'Contingencia de envío WU'?
¿Cuál de las siguientes acciones corresponde a una 'Contingencia de envío WU'?
Durante el 'Aumento de saldo', ¿qué necesitas seleccionar después de la moneda?
Durante el 'Aumento de saldo', ¿qué necesitas seleccionar después de la moneda?
En el proceso de cambio de boleta a factura, ¿qué tipo de cargo se menciona?
En el proceso de cambio de boleta a factura, ¿qué tipo de cargo se menciona?
¿Cuál de los siguientes es un requisito durante el 'Inicio de caja'?
¿Cuál de los siguientes es un requisito durante el 'Inicio de caja'?
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Study Notes
Préstamos y Transacciones entre Agencias
- Préstamo entre Agencia: Se utiliza para prestar dinero a otra agencia.
- Seleccionar motivo: “Préstamo entre agencia”.
- Elegir moneda y monto a enviar.
- Buscar y seleccionar la Agencia destinataria.
- Finalizar selección y hacer clic en enviar o cancelar según la conformidad.
Devoluciones de Préstamo
- Devolución de préstamo entre Agencia: Utilizada para devolver dinero prestado.
- Seleccionar motivo: “Devolución de préstamo entre agencia”.
- Ingresar las mismas opciones que en el préstamo (moneda, monto y Agencia).
Transferencias entre Cajas
- Transferencia entre cajas: Movimiento de saldo entre cajeros.
- Seleccionar motivo: “Transferencia Entre cajas”.
- Elegir moneda y monto a enviar.
- Seleccionar o buscar el cajero destinatario.
- Finalizar la operación haciendo clic en enviar o cancelar.
Envío de Saldo a Bóveda
- Envío de saldo a bóveda: Realizado por motivos operativos, no para cierre de caja.
- Seleccionar motivo: “Envió de saldo a bóveda”.
- Se requiere seleccionar una Bóveda.
- Ingresar moneda y monto a enviar.
Proceso de Pago WU
- Generación de pagos a través del sistema WU.
- Requiere firma del cliente en tablet.
- Confirmación de autorización para completar la transacción.
- Resta el monto de la caja del usuario y genera un voucher.
Inicio y Aumento de Caja
- Inicio de caja: Proceso inicial para habilitar usuarios.
- Seleccionar motivo: “Inicio de caja”.
- Ingresar moneda y monto a enviar a un cajero disponible.
- Aumento de saldo: Añadir saldo a un usuario posterior al inicio.
- Utilizar la misma mecánica que el inicio de caja, pero no es para el inicio mismo.
Notas Generales
- Los detalles del proceso incluyen confirmar transacciones mediante pantalla.
- Cada operación requiere de una selección cuidadosa de motivos y destinatarios.
- Generación de comprobantes como voucher para registro de transacciones.
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