Proceso de Cambio en la Organización

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Questions and Answers

¿Cuál es el primer paso en el proceso de cambio?

Asignar responsabilidades a agentes de cambio

Establecer objetivos y diagnosticar una situación insatisfactoria (correct)

Implementación y control

Fomentar la resistencia al cambio

¿Qué tipo de agente de cambio no tiene conexión con el sistema?

Agente interno

Empleado de la empresa

Cliente satisfecho

Consultor externo (correct)

¿Cuál es la fase de cambio en la que se enfatiza la importancia de ser paciente y escuchar?

Resistance (correct)

Exploration

Denial o rejection

Commitment

¿Qué dimensión del entorno general se refiere a las condiciones culturales y sociales?

Dimensión socio-cultural Signup and view all the answers

¿Qué es el entorno específico en el análisis estratégico?

El conjunto de empresas que ofrecen productos sustitutivos Signup and view all the answers

¿Qué modelo se utiliza para realizar un diagnóstico externo del entorno específico?

Modelo de Abell Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del análisis del entorno?

Identificar las oportunidades y amenazas Signup and view all the answers

¿Qué fase de cambio se enfoca en reconocer los logros de los empleados?

Commitment Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes tipos de cambio se produce sin un esfuerzo deliberado?

Cambio no planeado Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores del entorno puede afectar la administración global?

Todas las anteriores Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un aspecto de la cultura según Hofstede?

Poder y distancia Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una restricción en el sistema de comercio internacional?

Regulaciones gubernamentales Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un componente clave en el análisis estratégico?

Análisis del entorno Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un cambio en la cultura organizacional?

Cambio en la cultura de la empresa Signup and view all the answers

Según la Teoría de la Ecología de las Poblaciones, ¿cómo se considera el entorno?

como algo inmutable y fuera de la influencia de la organización Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque que se centra en el comportamiento de sistemas que persiguen un objetivo específico?

Teoría de Control y Cibernética Signup and view all the answers

¿Qué ocurre cuando el valor del todo es mayor que la suma de sus partes en un proceso grupal?

sinergia Signup and view all the answers

¿Cuál es el nombre del enfoque que se centra en la necesidad de optimizar conjuntamente diferentes factores?

Sistemas Socio-Técnicos Signup and view all the answers

¿Qué es la capacidad de influir en un grupo para alcanzar objetivos propuestos?

liderazgo Signup and view all the answers

¿Cuál es el nombre del enfoque que se centra en la interdependencia de varios elementos que pueden aprender y cambiar?

Sistemas Adaptativos Complejos Signup and view all the answers

¿Qué sucede cuando los individuos trabajan en grupo y tienden a esforzarse menos que cuando trabajan individualmente?

social loafing Signup and view all the answers

¿Cuál es el resultado de la toma de decisiones en grupo en comparación con la toma de decisiones individual?

las decisiones de grupo son de mayor calidad, pero requieren más tiempo Signup and view all the answers

Study Notes

Factores que Afectan la Administración Global

El sistema de comercio internacional: restricciones, grupos económicos, acuerdos
El entorno económico: población, nivel de desarrollo, distribución de ingresos
El entorno político-legal: comercio internacional, seguridad jurídica, regulaciones
El entorno cultural: cada país tiene sus propios valores y costumbres (por ejemplo, Zara en Dubái)

Dimensiones de la Cultura (según Hofstede)

Individualismo vs Colectivismo: grado de libertad individual vs orientación grupal
Distancia de Poder: grado de desigualdad entre los que tienen poder y los que no
Masculinidad vs Feminidad: tratamiento de cada género
Evitación de la Incertidumbre: tolerancia a la incertidumbre o cambio
Orientación a Largo Plazo vs Orientación a Corto Plazo: enfoque en el futuro o el presente
Indulgencia: grado de tolerancia para aspectos específicos

Cambio y Gestión del Cambio

Cambio: una alteración relativamente permanente de un estado a otro
Tipos de Cambio:
- Cambio Planeado: esfuerzo deliberado para alterar el comportamiento o cultura de la organización
- Cambio No Planeado: cambio que ocurre sin un esfuerzo deliberado

Enfoques de la Teoría de la Ecología de las Poblaciones

Individuos y organizaciones no pueden modificar su comportamiento para adaptarse a las demandas del entorno
El entorno es considerado inmutable o más allá de la influencia de la organización

Enfoques Derivados de la Teoría de Sistemas

Teoría de Control y Cibernética: enfoque en sistemas complejos que persiguen un objetivo específico y pueden recibir y reinterpretar información del entorno
Sistemas Adaptativos Complejos: elementos interdependientes con capacidad de aprendizaje y cambio
Sistemas Socio-Técnicos: necesidad de optimizar conjuntamente factores

Proceso de Cambio y Liderazgo

Establecer objetivos y diagnosticar situaciones no satisfactorias
Planificar la intervención (elaboración y selección de estrategia)
Implementar y controlar

Agentes de Cambio

Agentes Internos: asignar responsabilidades a personas dentro de la organización
Agentes Externos: consultores con experiencia y sin conexión con el sistema

Fases del Cambio

Negación o rechazo: proporcionar información
Resistencia: ser paciente, escuchar y facilitar medios para dejar ir el pasado
Exploración: enfocarse positivamente en las fortalezas de los empleados
Compromiso: reconocer los logros de los empleados

Análisis Estratégico: Diagnóstico Externo

El entorno es todo lo que se encuentra fuera de la empresa
El entorno relevante son aquellos factores que influyen en las decisiones de la empresa
Dimensiones del entorno general:
- Dimensión político-legal: factores administrativos y legales
- Dimensión económica: sistema económico en el que se desenvuelve la empresa
- Dimensión socio-cultural: condiciones culturales, demográficas, sociales, educativas...
- Dimensión tecnológica: marco científico y tecnológico
- Dimensión medio-ambiental: disponibilidad de recursos naturales
Entorno específico:
- Conjunto de empresas que ofrecen productos sustitutivos
- Criterio tecnológico: competidores desde el punto de vista de la oferta
- Criterio de mercado: sustitutivos desde el punto de vista de la demanda
Modelo de Abell: utilizado para realizar un diagnóstico externo del entorno específico

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Description

Aprende sobre el proceso de cambio en una organización, incluyendo la planificación, implementación y control, así como los agentes de cambio y las fases del cambio.