Proceso de Cambio en la Organización
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Questions and Answers

¿Cuál es el primer paso en el proceso de cambio?

  • Asignar responsabilidades a agentes de cambio
  • Establecer objetivos y diagnosticar una situación insatisfactoria (correct)
  • Implementación y control
  • Fomentar la resistencia al cambio

    • ¿Qué tipo de agente de cambio no tiene conexión con el sistema?

  • Agente interno
  • Empleado de la empresa
  • Cliente satisfecho
  • Consultor externo (correct)

    • ¿Cuál es la fase de cambio en la que se enfatiza la importancia de ser paciente y escuchar?

  • Resistance (correct)
  • Exploration
  • Denial o rejection
  • Commitment

    • ¿Qué dimensión del entorno general se refiere a las condiciones culturales y sociales?

    <p>Dimensión socio-cultural</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el entorno específico en el análisis estratégico?

    <p>El conjunto de empresas que ofrecen productos sustitutivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué modelo se utiliza para realizar un diagnóstico externo del entorno específico?

    <p>Modelo de Abell</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito del análisis del entorno?

    <p>Identificar las oportunidades y amenazas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué fase de cambio se enfoca en reconocer los logros de los empleados?

    <p>Commitment</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes tipos de cambio se produce sin un esfuerzo deliberado?

    <p>Cambio no planeado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores del entorno puede afectar la administración global?

    <p>Todas las anteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un aspecto de la cultura según Hofstede?

    <p>Poder y distancia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una restricción en el sistema de comercio internacional?

    <p>Regulaciones gubernamentales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un componente clave en el análisis estratégico?

    <p>Análisis del entorno</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un cambio en la cultura organizacional?

    <p>Cambio en la cultura de la empresa</p> Signup and view all the answers

    Según la Teoría de la Ecología de las Poblaciones, ¿cómo se considera el entorno?

    <p>como algo inmutable y fuera de la influencia de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque que se centra en el comportamiento de sistemas que persiguen un objetivo específico?

    <p>Teoría de Control y Cibernética</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ocurre cuando el valor del todo es mayor que la suma de sus partes en un proceso grupal?

    <p>sinergia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del enfoque que se centra en la necesidad de optimizar conjuntamente diferentes factores?

    <p>Sistemas Socio-Técnicos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la capacidad de influir en un grupo para alcanzar objetivos propuestos?

    <p>liderazgo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del enfoque que se centra en la interdependencia de varios elementos que pueden aprender y cambiar?

    <p>Sistemas Adaptativos Complejos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede cuando los individuos trabajan en grupo y tienden a esforzarse menos que cuando trabajan individualmente?

    <p>social loafing</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el resultado de la toma de decisiones en grupo en comparación con la toma de decisiones individual?

    <p>las decisiones de grupo son de mayor calidad, pero requieren más tiempo</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Factores que Afectan la Administración Global

    • El sistema de comercio internacional: restricciones, grupos económicos, acuerdos
    • El entorno económico: población, nivel de desarrollo, distribución de ingresos
    • El entorno político-legal: comercio internacional, seguridad jurídica, regulaciones
    • El entorno cultural: cada país tiene sus propios valores y costumbres (por ejemplo, Zara en Dubái)

    Dimensiones de la Cultura (según Hofstede)

    • Individualismo vs Colectivismo: grado de libertad individual vs orientación grupal
    • Distancia de Poder: grado de desigualdad entre los que tienen poder y los que no
    • Masculinidad vs Feminidad: tratamiento de cada género
    • Evitación de la Incertidumbre: tolerancia a la incertidumbre o cambio
    • Orientación a Largo Plazo vs Orientación a Corto Plazo: enfoque en el futuro o el presente
    • Indulgencia: grado de tolerancia para aspectos específicos

    Cambio y Gestión del Cambio

    • Cambio: una alteración relativamente permanente de un estado a otro
    • Tipos de Cambio:
      • Cambio Planeado: esfuerzo deliberado para alterar el comportamiento o cultura de la organización
      • Cambio No Planeado: cambio que ocurre sin un esfuerzo deliberado

    Enfoques de la Teoría de la Ecología de las Poblaciones

    • Individuos y organizaciones no pueden modificar su comportamiento para adaptarse a las demandas del entorno
    • El entorno es considerado inmutable o más allá de la influencia de la organización

    Enfoques Derivados de la Teoría de Sistemas

    • Teoría de Control y Cibernética: enfoque en sistemas complejos que persiguen un objetivo específico y pueden recibir y reinterpretar información del entorno
    • Sistemas Adaptativos Complejos: elementos interdependientes con capacidad de aprendizaje y cambio
    • Sistemas Socio-Técnicos: necesidad de optimizar conjuntamente factores

    Proceso de Cambio y Liderazgo

    • Establecer objetivos y diagnosticar situaciones no satisfactorias
    • Planificar la intervención (elaboración y selección de estrategia)
    • Implementar y controlar

    Agentes de Cambio

    • Agentes Internos: asignar responsabilidades a personas dentro de la organización
    • Agentes Externos: consultores con experiencia y sin conexión con el sistema

    Fases del Cambio

    • Negación o rechazo: proporcionar información
    • Resistencia: ser paciente, escuchar y facilitar medios para dejar ir el pasado
    • Exploración: enfocarse positivamente en las fortalezas de los empleados
    • Compromiso: reconocer los logros de los empleados

    Análisis Estratégico: Diagnóstico Externo

    • El entorno es todo lo que se encuentra fuera de la empresa
    • El entorno relevante son aquellos factores que influyen en las decisiones de la empresa
    • Dimensiones del entorno general:
      • Dimensión político-legal: factores administrativos y legales
      • Dimensión económica: sistema económico en el que se desenvuelve la empresa
      • Dimensión socio-cultural: condiciones culturales, demográficas, sociales, educativas...
      • Dimensión tecnológica: marco científico y tecnológico
      • Dimensión medio-ambiental: disponibilidad de recursos naturales
    • Entorno específico:
      • Conjunto de empresas que ofrecen productos sustitutivos
      • Criterio tecnológico: competidores desde el punto de vista de la oferta
      • Criterio de mercado: sustitutivos desde el punto de vista de la demanda
    • Modelo de Abell: utilizado para realizar un diagnóstico externo del entorno específico

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    Quiz Team

    Description

    Aprende sobre el proceso de cambio en una organización, incluyendo la planificación, implementación y control, así como los agentes de cambio y las fases del cambio.

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