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Questions and Answers
É dispensável apresentar um documento de identificação com foto para o atendimento.
É dispensável apresentar um documento de identificação com foto para o atendimento.
False (B)
Antes de deixar uma pessoa entrar, é necessário consultar a lista de 'Pessoas Não Gratas'.
Antes de deixar uma pessoa entrar, é necessário consultar a lista de 'Pessoas Não Gratas'.
True (A)
Pessoas podem ser liberadas para entrar sem a verificação da validade de integração do prestador.
Pessoas podem ser liberadas para entrar sem a verificação da validade de integração do prestador.
False (B)
Os agendamentos para visitantes e fornecedores podem ser consultados via SharePoint.
Os agendamentos para visitantes e fornecedores podem ser consultados via SharePoint.
A validade do ASO do prestador de serviço não precisa ser verificada para o atendimento.
A validade do ASO do prestador de serviço não precisa ser verificada para o atendimento.
É permitido o acesso de menores de idade nas instalações sempre que estiverem acompanhados por um responsável.
É permitido o acesso de menores de idade nas instalações sempre que estiverem acompanhados por um responsável.
O cadastro no iLobby deve ser finalizado na portaria B após a conferência.
O cadastro no iLobby deve ser finalizado na portaria B após a conferência.
As cancelas que controlam a entrada e saída dos veículos devem permanecer abertas para facilitar o fluxo.
As cancelas que controlam a entrada e saída dos veículos devem permanecer abertas para facilitar o fluxo.
Os visitantes que chegarem sob o efeito de qualquer entorpecente têm acesso permitido às instalações.
Os visitantes que chegarem sob o efeito de qualquer entorpecente têm acesso permitido às instalações.
Os dados para liberação de veículos de visitantes devem ser anotados em uma planilha no SharePoint.
Os dados para liberação de veículos de visitantes devem ser anotados em uma planilha no SharePoint.
A comunicação no Rádio HT deve evitar o uso de códigos e alfabeto fonético.
A comunicação no Rádio HT deve evitar o uso de códigos e alfabeto fonético.
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Study Notes
Procedimentos de Atendimento Essenciais
- É obrigatório apresentar documento de identificação com foto: RG, CNH, Carteira de Trabalho ou crachá magnético da CBL CL.
- Consultar a lista de “Pessoas Não Gratas” no SharePoint da Proteção Patrimonial antes de liberar qualquer entrada.
- Acesso não deve ser permitido sem verificar a agenda e validade de integração do prestador.
- Verificar agendamentos de visitantes, candidatos e fornecedores na lista no SharePoint na seção "Portaria A".
- Conferir a validade da integração e ASO do prestador de serviço no aplicativo Power Apps antes de encaminhar para a portaria B para cadastro no iLobby e impressão de identificação.
- Receber visitas com cordialidade e educação, respeitando os valores da CBL CL.
- Proibido o acesso a pessoas com sinais de alcoolismo ou sob efeito de entorpecentes.
- Proibido o acesso de menores, exceto em casos especiais, que requerem termo de responsabilidade preenchido pelo responsável.
- Não é permitido o acesso a pessoas não relacionadas ao trabalho, como acompanhantes e parentes.
- Para liberação de veículos de visitantes, anotar dados na planilha no SharePoint, fornecer selo de Identificação Provisória vermelho após orientações.
- Cancelas de entrada e saída de veículos devem permanecer fechadas para segurança e controle.
- Comunicar-se via Rádio HT utilizando Código Q e alfabeto fonético, evitando nomes próprios.
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