Podcast Beta
Questions and Answers
Care este principala caracteristică a bazelor de consumatori ale IMM-urilor?
Care este procentul cheltuielilor pentru activitățile de marketing în veniturile IMM-urilor?
Cine își asumă responsabilitatea pentru elaborarea strategiei de marketing și implementarea programelor de marketing în IMM-uri?
Care este principala problemă de marketing a firmelor mici și mijlocii?
Signup and view all the answers
Care este caracteristica stilului de marketing al firmelor mici și mijlocii?
Signup and view all the answers
Cum se bazează eforturile de marketing ale firmelor mici și mijlocii?
Signup and view all the answers
Care este factorul care determină natura și complexitatea metodelor de marketing utilizate de IMM-uri?
Signup and view all the answers
Termenii de plată și reducerile pot acționa ca stimulente substanțiale pentru?
Signup and view all the answers
Ce este important să se definească în cadrul distribuției?
Signup and view all the answers
Ce implică promovarea în cadrul mixului de marketing?
Signup and view all the answers
Ce formă de publicitate este foarte ieftină și superbă, dar lentă și nu poate fi controlată?
Signup and view all the answers
Ce influențează alegerea canalelor de distribuție?
Signup and view all the answers
De ce este important ca firmele mici și mijlocii să își bazeze strategia competitivă pe alți factori decât prețul?
Signup and view all the answers
Ce este o variantă mai ieftină pentru distribuitori de a efectua vânzări?
Signup and view all the answers
Care sunt elementele cheie ale mixului de marketing în industria prestatoare de servicii?
Signup and view all the answers
Ce reprezintă elementul produs din mixul de marketing?
Signup and view all the answers
Care este problema cea mai frecventă a IMM-urilor în ceea ce priveşte produsul?
Signup and view all the answers
Ce factor influenţează nivelul preţurilor unui produs?
Signup and view all the answers
De ce poate un produs să ofere o valoare bună pentru bani?
Signup and view all the answers
Ce aspecte trebuie luate în considerare atunci când se formulează politica de preţ a unui produs?
Signup and view all the answers
De ce este important să se ia în considerare stilul şi aspectul unui produs?
Signup and view all the answers
Ce este principalul obiectiv al utilizării ofertelor speciale și promoțiilor de vânzări în publicitate?
Signup and view all the answers
Ce este un element important în promovarea eficientă a unui produs?
Signup and view all the answers
De ce sunt oamenii un element mai important în furnizarea de servicii?
Signup and view all the answers
Ce este implicat în construirea unor relații pe termen lung cu clienții?
Signup and view all the answers
Ce este un aspect important în evaluarea locației unei afaceri?
Signup and view all the answers
Ceeste procesele în cadrul mixului de marketing?
Signup and view all the answers
Ce este avantajul principale al utilizării Internetului pentru marketing în firmele mici și mijlocii?
Signup and view all the answers
Ce este un beneficiu al utilizării unui site propriu pentru marketing în firmele mici și mijlocii?
Signup and view all the answers
Ce este un avantaj al utilizării Internetului pentru clienți?
Signup and view all the answers
IMM-urile sunt independente de o bază de consumatori limitată geografic şi numeric.
Signup and view all the answers
Cheltuielile IMM-urilor pentru activităţile de marketing reprezintă un procent mai mare în venituri decât cheltuielile similare ale firmelor mari.
Signup and view all the answers
Managerii firmelor mici şi mijlocii îşi asumă responsabilitatea doar pentru implementarea programelor de marketing.
Signup and view all the answers
IMM-urile au o bază de consumatori largă, ceea ce le permite să își asume riscuri mai mari.
Signup and view all the answers
Stilul de management personalizat este caracteristic firmelor mari.
Signup and view all the answers
Inovaţiile şi nişele sunt mai puţin importante pentru IMM-uri.
Signup and view all the answers
Planificarea formalizată a strategiilor de marketing este caracteristică firmelor mici şi mijlocii.
Signup and view all the answers
Promovarea eficientă presupune a identifica ce are 'priză' la clienţii potenţiali şi apoi a folosi multă imaginaţie pentru a declanşa interesul lor pentru produsul dumneavoastră.
Signup and view all the answers
În cazul furnizării de servicii, oamenii devin un element mai puțin important în ceea ce privește imaginea pe care o proiectează pentru potențialii clienți.
Signup and view all the answers
Locația este un element important în marketing, deoarece aceasta creează impresia asupra clienților.
Signup and view all the answers
Procesele în cadrul mixului de marketing se referă la furnizarea de produse și servicii de calitate pentru clienți.
Signup and view all the answers
Internetul oferă antreprenorilor puterea de a-și extinde foarte puțin raza de acțiune a marketing-ului.
Signup and view all the answers
Un site propriu pe Internet este un canal de distribuție foarte costisitor pentru firmele mici și mijlocii.
Signup and view all the answers
Consumatorii pot să adune informații despre produs/serviciu și să găsească răspuns la întrebările lor prin intermediul unui site pe Internet.
Signup and view all the answers
Firmele mici și mijlocii care au succes în vânzarea online nu înțeleg nevoile consumatorilor și nu cunosc modalitatea de a-i atrage folosind Internetul.
Signup and view all the answers
Utilizarea ofertelor speciale și promoțiilor de vânzări este o formă de publicitate scumpă și ineficientă.
Signup and view all the answers
Mix-ul de marketing în industria prestatoare de servicii consideră că locația și procesele ar trebui să fie excluse din considerare.
Signup and view all the answers
Când clienții percep calitatea și valoarea pentru bani a produselor noastre ca fiind mult mai bună decât ale concurenței, putem percepe un preț mai mic decât concurenții noștri.
Signup and view all the answers
Unicitatea produsului este determinată de calitatea și utilitatea produsului.
Signup and view all the answers
Garanția și service-ul post-vânzare sunt incluse în elementul preț al mixului de marketing.
Signup and view all the answers
În cazul în care calitatea este considerată ca fiind ridicată în comparație cu costul, produsul oferă o valoare scăzută pentru bani.
Signup and view all the answers
Managerii IMM-urilor au tendința să ajungă prea devreme la ciclul de viață al produsului.
Signup and view all the answers
Cunoașterea etapei ciclului de viață în care se află produsul permite managerilor să ia decizii în ceea ce privește ajustarea prețului.
Signup and view all the answers
Termenii de plată și reducerile pot acționa ca obstacole pentru stocare sau pentru promovarea produselor respective.
Signup and view all the answers
Distribuția se referă doar la stabilirea locurilor din care clienții pot obține bunurile sau serviciile.
Signup and view all the answers
Alegerea canalelor de distribuție va avea implicații doar asupra disponibilității produselor.
Signup and view all the answers
Promovarea cuprinde doar activitățile de vânzări și publicitate directă.
Signup and view all the answers
Reclama de la gură la gură este o formă scumpă și rapidă de promovare.
Signup and view all the answers
Firmele mici și mijlocii ar trebui să își bazeze strategia competitivă pe prețul produsului.
Signup and view all the answers
Târgurile și expozițiile sunt forme ieftine și rapide de promovare.
Signup and view all the answers
Study Notes
Problemele de marketing ale IMM-urilor
- Caracteristicile firmelor mici și mijlocii determină anumite probleme specifice ale activității de marketing:
- Baza de consumatori limitată geografic și numeric
- Resurse limitate pentru activitățile de marketing
- Stilul de management personalizat
- Incertitudine și evoluție în mediul în care IMM-urile operează
- Inovații, nișe și lipsuri în dezvoltarea de produse și servicii inovative
- Stilul de marketing al firmelor mici și mijlocii se caracterizează prin:
- Lipsa unei planificări formalizate a strategiilor de marketing
- Extindere și activitate redusă
- Simplu și hazardat
- Orientarea pe produs și preț
- Implicarea proprietarului firmei
Mix-ul de marketing la IMM-uri
- Elementele mix-ului de marketing:
- Produs
- Preț
- Promovare
- Distribuție (plasarea)
- Oamenii
- Locația
- Procesele
- Produs:
- Elementul produs din mix-ul de marketing se referă la percepțiile și așteptările clienților vis-a-vis de produse sau servicii
- Calitatea produsului și valoarea pentru bani
- Aspectele legate de stil și aspectul produsului
- Cunoașterea etapei ciclului de viață al produsului
- Preț:
- Elementul preț al mix-ului de marketing presupune identificarea acelui nivel al prețului care poate fi perceput pentru un produs sau serviciu
- Percepția valorii pentru bani și nivelul prețurilor practicat de concurenți
- Politica de preț și condițiile de creditare și termenii de plată
- Distribuție (plasarea):
- Elementul distribuție al mix-ului de marketing nu se referă doar la stabilirea locurilor din care clienții pot obține bunurile sau serviciile
- Definirea zonelor geografice și a locațiilor punctelor de vânzare
- Alegerea canalelor de distribuție și modalitățile de aprovizionare și livrare
- Promovare:
- Elementul promovare al mix-ului de marketing cuprinde întreaga gamă de activități de vânzări și publicitate
- Identificarea formei adecvate de publicitate pentru produse sau servicii
- Reclama de la gură la gură și alte forme de promovare
- Oamenii:
- Elementul oameni al mix-ului de marketing se referă la imaginea pe care o proiectează pentru potențialii clienți
- Cunoștințele și comportamentul în cazul interacțiunii cu clienții
- Atitudinea față de clienți și construirea unor relații pe termen lung
- Locația:
- Elementul locația al mix-ului de marketing se referă la mediul în care au loc vânzările
- Impresia creată de zona de recepție și decorare
- Organizația proiectează imaginea unei firme bine organizate și profesioniste
- Procesele:
- Elementul procese al mix-ului de marketing se referă la furnizarea de produse și servicii de calitate pentru clienți
- Asigurarea faptului că politicile și procedurile companiei vor favoriza satisfacerea nevoilor clienților
Impactul Internetului asupra marketingului în firmele mici și mijlocii
- Internetul oferă antreprenorilor puterea de a-și extinde semnificativ raza de acțiune a marketing-ului
- Un site propriu permite chiar și celor mai mici firme să își comercializeze produsele sau serviciile în toată lumea
- Avantajele Internetului pentru IMM-uri:
- Prezența pe Internet comparabilă cu cea a firmelor mari concurente
- Flexibilitate în coordonarea afacerii de oriunde s-ar afla
- Posibilitatea de a atrage consumatori situați oriunde în lume
- Posibilitatea de a oferi informații importante și interactivitate pentru clienți
Problemele de marketing ale IMM-urilor
- Caracteristicile firmelor mici și mijlocii determină anumite probleme specifice ale activității de marketing:
- Baza de consumatori limitată geografic și numeric
- Resurse limitate pentru activitățile de marketing
- Stilul de management personalizat
- Incertitudine și evoluție în mediul în care IMM-urile operează
- Inovații, nișe și lipsuri în dezvoltarea de produse și servicii inovative
- Stilul de marketing al firmelor mici și mijlocii se caracterizează prin:
- Lipsa unei planificări formalizate a strategiilor de marketing
- Extindere și activitate redusă
- Simplu și hazardat
- Orientarea pe produs și preț
- Implicarea proprietarului firmei
Mix-ul de marketing la IMM-uri
- Elementele mix-ului de marketing:
- Produs
- Preț
- Promovare
- Distribuție (plasarea)
- Oamenii
- Locația
- Procesele
- Produs:
- Elementul produs din mix-ul de marketing se referă la percepțiile și așteptările clienților vis-a-vis de produse sau servicii
- Calitatea produsului și valoarea pentru bani
- Aspectele legate de stil și aspectul produsului
- Cunoașterea etapei ciclului de viață al produsului
- Preț:
- Elementul preț al mix-ului de marketing presupune identificarea acelui nivel al prețului care poate fi perceput pentru un produs sau serviciu
- Percepția valorii pentru bani și nivelul prețurilor practicat de concurenți
- Politica de preț și condițiile de creditare și termenii de plată
- Distribuție (plasarea):
- Elementul distribuție al mix-ului de marketing nu se referă doar la stabilirea locurilor din care clienții pot obține bunurile sau serviciile
- Definirea zonelor geografice și a locațiilor punctelor de vânzare
- Alegerea canalelor de distribuție și modalitățile de aprovizionare și livrare
- Promovare:
- Elementul promovare al mix-ului de marketing cuprinde întreaga gamă de activități de vânzări și publicitate
- Identificarea formei adecvate de publicitate pentru produse sau servicii
- Reclama de la gură la gură și alte forme de promovare
- Oamenii:
- Elementul oameni al mix-ului de marketing se referă la imaginea pe care o proiectează pentru potențialii clienți
- Cunoștințele și comportamentul în cazul interacțiunii cu clienții
- Atitudinea față de clienți și construirea unor relații pe termen lung
- Locația:
- Elementul locația al mix-ului de marketing se referă la mediul în care au loc vânzările
- Impresia creată de zona de recepție și decorare
- Organizația proiectează imaginea unei firme bine organizate și profesioniste
- Procesele:
- Elementul procese al mix-ului de marketing se referă la furnizarea de produse și servicii de calitate pentru clienți
- Asigurarea faptului că politicile și procedurile companiei vor favoriza satisfacerea nevoilor clienților
Impactul Internetului asupra marketingului în firmele mici și mijlocii
- Internetul oferă antreprenorilor puterea de a-și extinde semnificativ raza de acțiune a marketing-ului
- Un site propriu permite chiar și celor mai mici firme să își comercializeze produsele sau serviciile în toată lumea
- Avantajele Internetului pentru IMM-uri:
- Prezența pe Internet comparabilă cu cea a firmelor mari concurente
- Flexibilitate în coordonarea afacerii de oriunde s-ar afla
- Posibilitatea de a atrage consumatori situați oriunde în lume
- Posibilitatea de a oferi informații importante și interactivitate pentru clienți
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Caracteristicile firmelor mici şi mijlocii determină anumite probleme specifice ale activităţii de marketing, cum ar fi dependenţa de o bază de consumatori limitată şi resurse limitate pentru activităţile de marketing.
