Principios de Administración
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Questions and Answers

¿Cuál es el quinto paso en la planificación estratégica?

Definición de cursos de acción

El sexto paso consiste en la evaluación y ______ de alternativas.

selección

¿Quiénes deben evaluar y seleccionar la alternativa más conveniente?

  • Los clientes
  • Los competidores
  • Los dueños o directivos (correct)
  • Los empleados
  • ¿Qué se necesita para llevar a cabo la planificación táctica?

    <p>Planes de apoyo y verificación de objetivos</p> Signup and view all the answers

    La planificación estratégica se basa únicamente en datos internos de la empresa.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principales objetivos del sistema de información?

    <p>Suministrar los resultados obtenidos a todos los niveles de la organización.</p> Signup and view all the answers

    Los sistemas abiertos modifican su comportamiento frente a variaciones del entorno sobre el que no pueden ejercer influencia en su respuesta.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La recursividad es producto de la combinación del elemento rango con la propiedad de sinergia de los sistemas.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Las empresas son sistemas sinergéticos porque buscan lograr en sus objetivos un resultado total mayor que el de la suma de sus partes.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    La empresa no puede ser considerada como subsistema ya que, en todo análisis, es por naturaleza el sistema de rango mayor.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Los altos costos internos de producción y baja productividad son un problema del sistema empresa en su conjunto.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Una de las principales características de las organizaciones como sistemas es:

    <p>El continuo desgaste como resultado del dinamismo interno y externo.</p> Signup and view all the answers

    El funcionamiento de toda organización se construye sobre dos pilares fundamentales:

    <p>Los sistemas operativos y sistemas de gobierno.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué son los sistemas inferiores?

    <p>Subsistemas de un sistema mayor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los sistemas superiores es correcta?

    <p>Son suprasistemas</p> Signup and view all the answers

    Los sistemas determinísticos pueden prever exactamente sus salidas basándose en entradas específicas.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Los sistemas probabilísticos permiten conocer de manera exacta los resultados.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué características definen un sistema complejo según el texto?

    <p>Multiplicidad de elementos, interdependencia y diversidad.</p> Signup and view all the answers

    El sistema I & V es un sistema _____ por la dificultad de prever con exactitud sus resultados.

    <p>probabilístico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué son las entradas en un sistema?

    <p>Recursos o ingresos que provienen del contexto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa equifinalidad en un sistema?

    <p>La capacidad de alcanzar un mismo objetivo por diferentes caminos.</p> Signup and view all the answers

    Empareja los principios de un sistema con su descripción:

    <p>Homeostasis = Estado de equilibrio y adaptación a cambios. Entropía = Descomposición y desorden dentro del sistema. Negentropía = Tendencia a ordenarse y organizarse. Sinergia = La interacción de elementos genera un efecto mayor.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de decisión es la ampliación de la capacidad productiva de la empresa Quilmes?

    <p>Decisión Estratégica</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué subsistemas interactúan dentro del sistema decisional?

    <p>Sistemas de Recursos</p> Signup and view all the answers

    La planificación estratégica se ocupa de establecer objetivos a corto plazo.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la razón de ser de una organización?

    <p>Misión</p> Signup and view all the answers

    Las políticas son ideas generales que guían el pensamiento para la toma de decisiones en un campo de acción previamente definido.

    <p>verdadero</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué análisis se realiza para identificar variables internas y externas en la organización?

    <p>Análisis FODA</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los pasos en el proceso de planificación estratégica?

    <p>Definición del nuevo objetivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se busca maximizar mediante la planificación estratégica?

    <p>Beneficios de oportunidades futuras</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué son las herramientas según el contenido?

    <p>Son los conocimientos necesarios para resolver la situación profesional planteada.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se propone en la sección de autoevaluación?

    <p>La resolución de actividades y se ofrecen las respuestas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué actividades se describen en la parte de ejercicios?

    <p>Ejercicio resuelto</p> Signup and view all the answers

    La administración implica planificar, organizar, dirigir y ______.

    <p>controlar</p> Signup and view all the answers

    La gestión se considera solo como un término académico.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca al aplicar herramientas gerenciales en la administración?

    <p>Desempeñarse con éxito en cualquier organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los dos pilares fundamentales en el funcionamiento de toda organización?

    <p>Sistemas operativos y sistemas corporativos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a un sistema abierto?

    <p>Intercambia energía con su medio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué desafíos enfrenta la empresa Idas y Vueltas?

    <p>Nuevas industrias competidoras, tecnología de última generación y una situación económica desafiante.</p> Signup and view all the answers

    Las herramientas de management de hoy tendrán la misma validez en el futuro.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Asocia los tipos de sistemas con sus descripciones:

    <p>Sistema Abierto = Intercambia energía con su medio Sistema Cerrado = No intercambia energía con su medio Sistema Natural = Su origen y evolución responde a la naturaleza Sistema Artificial = Creado por el hombre</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Organización del Texto

    • El texto está diseñado para facilitar el acceso al conocimiento de la administración de empresas.
    • Se estructura comenzando desde la práctica profesional cotidiana hacia la teoría.
    • Incluye secciones como Introducción, Esquema, Situación profesional, Herramientas, Autoevaluación, Ejercicio resuelto, Ejercicio por resolver, Evaluación de paso y Bibliografía para una comprensión progresiva.

    Introducción a la Administración

    • "Administrar", "gerenciar" y "gestionar" son términos sinónimos utilizados en el contexto administrativo.
    • Definición moderna de gestionar: "hacer que las cosas pasen".
    • Las funciones básicas del administrador se centran en planificar, organizar, dirigir y controlar.

    Situaciones Profesionales

    • Se presentan problemas de la práctica profesional que pueden ser resueltos con conocimientos específicos.
    • Cada situación profesional es continualmente acompañada de herramientas correspondientes.

    Herramientas de Aprendizaje

    • Herramientas proporcionadas son esenciales para abordar y resolver las situaciones profesionales planteadas.
    • Se incluyen actividades de autoevaluación para comprobar la asimilación de los conocimientos.

    Ejercicios

    • Ejercicio resuelto: proporciona ejemplos sobre cómo abordar problemas profesionales.
    • Ejercicio por resolver: invita al lector a aplicar lo aprendido en nuevas situaciones.

    Evaluación y Referencias

    • Al final de cada unidad se ofrece una evaluación de paso que permite verificar el entendimiento adquirido.
    • Se presenta una bibliografía que incluye textos, revistas y enlaces para profundizar en los temas tratados.

    Agradecimientos

    • Reconocimiento a colaboradores en la elaboración del texto, incluyendo a Mónica Vitanza y Susana Musso.
    • Agradecimiento especial a Alejandra Rodriguez y Alejandra Brunt por sus contribuciones y correcciones.

    Autores y Producción

    • Autores principales: Susana Musso y Carlos Ferreira, expertos en administración y educación.
    • El equipo de producción incluye diversas personas responsables de la planificación, coordinación y diseño del material.

    Uso de Marcas y Derechos de Autor

    • Se respeta el uso atípico de marcas ajenas para fines informativos y didácticos sin fines comerciales.
    • Se reconoce el derecho a la libre utilización y cita de obras protegidas en el contexto educativo.

    Conclusión

    • La administración es un concepto integral que abarca diversas funciones necesarias para el éxito profesional en el ámbito empresarial.
    • La estructura del texto busca ser un recurso accesible que vincula teoría y práctica para una comprensión efectiva de los principios de administración.### Gestión y Administración
    • La gestión se centra en la acción necesaria para que una organización funcione acorde a su misión y objetivos.
    • La administración es una mezcla de ciencia, arte y técnica, sin verdades universales aplicables a todas las organizaciones.
    • Las herramientas de management actual pueden evolucionar, requiriendo una actualización constante.

    Caso Práctico: Idas y Vueltas SA

    • Idas y Vueltas SA es una compañía familiar que se ha transformado en el fabricante de juguetes más importante de Argentina desde los años 90.
    • La empresa produce más de 300 productos para mercados locales e internacionales.
    • Su crecimiento se facilitó por la tercerización de inyección de partes, aprovechando oportunidades de negocio.
    • Opera con más de 100 empleados y ha centralizado sus actividades en un predio propio para optimizar procesos.

    Contexto del Mercado

    • La empresa enfrenta nuevos requerimientos del mercado, incluyendo la optimización en el manejo de materiales y la sostenibilidad ambiental.
    • Sus próximos objetivos incluyen el desarrollo de productos que ofrezcan soluciones en prevención y contención de derrames.
    • Deben abordar dificultad de financiamiento y alta competencia en el mercado externo.

    Función de los Sistemas

    • Las organizaciones deben verse como sistemas abiertos, formados por interacciones con su entorno y subsistemas internos.
    • La teoría de sistemas es clave para entender la dinámica de la organización y su interacción con el contexto.

    Tipos de Sistemas

    • Sistema Abierto: Intercambia energía con su entorno (ej. empresas, clubes).
    • Sistema Cerrado: No intercambia energía con el exterior (ej. un reloj de arena).
    • Sistema Natural: Evoluciona según la naturaleza (ej. ecosistemas).
    • Sistema Artificial: Creado por el hombre (ej. computadoras).
    • Sistemas Inferiores: Subsistemas de un sistema mayor (ej. área de vacunación dentro de un hospital).
    • Sistemas Superiores: Sistemas más complejos que sus componentes (ej. municipalidad).
    • Sistema Determinístico: Resultados predecibles con entradas determinadas (ej. canica en riel).
    • Sistema Probabilístico: Resultados inciertos, influenciados por variables impredecibles (ej. decisiones empresariales).

    Elementos de un Sistema

    • Contexto: Un sistema interactúa con un conjunto de factores exteriores que lo influyen.

    Conclusión

    • La comprensión de los sistemas y su dinámica es esencial para la toma de decisiones efectivas en un entorno empresarial cambiante.### Responsabilidad Social Empresaria (RSE)
    • La RSE implica un interés activo de las empresas por interactuar con grupos de interés, que incluyen accionistas, empleados, clientes, proveedores y medios de comunicación.
    • Abarca también asociaciones de consumidores, ONG, sociedad civil y organismos públicos como el gobierno y el medio ambiente.
    • Las empresas impactan tanto positiva como negativamente a estos stakeholders y deben rendir cuentas a la comunidad.

    Sistema y Jerarquía

    • El rango del sistema establece una jerarquía de complejidad entre diferentes sistemas.
    • Los límites del sistema definen lo que pertenece y lo que queda fuera de sus fronteras.
    • La identificación de entradas (inputs) y salidas (outputs) es crucial para entender el funcionamiento del sistema.

    Entradas y Salidas del Sistema

    • Las entradas son recursos que inician el funcionamiento del sistema, proveniendo del contexto o de otros sistemas.
    • Las salidas son el resultado del procesamiento de las entradas y pueden ser bienes, servicios o información, impactando al contexto.
    • Ejemplos de entradas incluyen información sobre vacantes en Recursos Humanos y las salidas pueden incluir productos de la empresa.

    Retroalimentación y Subsistemas

    • La retroalimentación actúa como un control sobre las entradas, filtrando desviaciones.
    • Los subsistemas son componentes más pequeños de un sistema mayor, cada uno contribuye con entradas necesarias para su funcionamiento.

    Recursividad

    • La recursividad se refiere a la jerarquía de sistemas, donde los sistemas menores se encuentran dentro de sistemas mayores, permitiendo un análisis más amplio de problemas específicos.

    Propiedades de Sistemas Complejos

    • Sistemas complicados siguen patrones definidos, mientras que los sistemas complejos operan de manera más impredecible.
    • Tres propiedades clave de los sistemas complejos son: multiplicidad de elementos interactuantes, interdependencia y diversidad.

    Principios de los Sistemas Abiertos

    • Equifinalidad: Objetivos pueden alcanzarse por múltiples caminos.
    • Homeostasis: Adaptación y equilibrio permanentes ante cambios externos.
    • Entropía: Tendencia al desgaste y deterioro si no hay intervención.
    • Neguentropía: Medida de orden que contrarresta el desgaste de la entropía.
    • Permeabilidad: Grado de intercambio de energía y recursos con el entorno.
    • Armonía: Grado de compatibilidad con el entorno social y económico.
    • Sinergia: El todo es mayor que la suma de sus partes, generando resultados superiores.

    Retos y Adaptaciones

    • Las empresas deben adaptarse a cambios del entorno, como el crecimiento de la economía y las tendencias de mercado.
    • Es necesario desarrollar habilidades en idiomas y fomentar asociaciones estratégicas para mejorar la competitividad.
    • Los líderes deben gestionar la incertidumbre y reconocer la complejidad del entorno empresarial actual.

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