PRIME: Comercio Transfronterizo de Paquetes

### PRIME: una organización global para el comercio transfronterizo de paquetes

• PRIME se fundó en 1997 como un proyecto conjunto de cuatro compañías postales europeas, bajo el paraguas de la International Post Corporation (IPC).
• El objetivo principal de PRIME es facilitar el comercio transfronterizo de paquetes y fomentar estándares comunes entre los operadores postales.
• Actualmente, PRIME opera a nivel mundial con más de 155 operadores postales activos y procesa alrededor de 400 millones de artículos al año.
• El modelo de negocio principal de PRIME se basa en acuerdos de Pago-por-Rendimiento, donde las empresas postales son recompensadas por cumplir con estándares de calidad en la entrega y el seguimiento de paquetes.
• PRIME ofrece bonificaciones adicionales a las empresas postales que superan los requisitos preestablecidos, lo que incentiva la mejora continua de la calidad del servicio.
• Todos los productos de PRIME permiten el rastreo de paquetes a nivel internacional, mejorando la transparencia y la confianza en el servicio.
• El Sistema de Servicio al Cliente Global (GCSS) facilita la resolución de problemas y consultas entre las empresas postales que forman parte de PRIME, ofreciendo un canal específico para la gestión de reclamaciones por servicios registrados y asegurados.
• PRIME proporciona a sus miembros acceso a informes detallados y análisis de rendimiento a través del sistema de datos de la IPC, permitiendo la evaluación de datos de origen a destino para optimizar los servicios y procesos.
• La participación en PRIME no solo proporciona a las empresas postales acceso a informes de rendimiento, sino también a una remuneración económica por su nivel de cumplimiento con los estándares de calidad establecidos.