Phases d'idéation et génération - MKG5422

Phases d'idéation et de génération

• Le sujet du cours porte sur les phases d'idéation et de génération dans le cadre du UX/CX.
• Ce cours a été donné les 29 et 30 janvier 2025.
• Le conférencier était Mario Passalacqua.
• Le cours fait partie du programme MKG5422 – UX/CX à l'UQAM.

Plan du cours

• Revue de la matière de la semaine passée.
• Méthodes d'idéation.
• Carte d'expérience et brainstorming.
• Exercices d'idéation.
• Génération (wireframe, maquettage, prototypage).
• Design persuasif et ludification (gamification).

Objectifs de la semaine

• Comprendre la progression entre les phases d'exploration, d'idéation et de génération.
• Se familiariser avec les méthodes d'idéation et l'évaluation des idées.
• Mettre en pratique ces méthodes.
• Comprendre le processus de génération (wireframe, maquettage, prototypage).

Évaluation d'enseignement

• Des liens de formulaires pour l'évaluation d'enseignement sont fournis pour les groupes 030 et 040.
• Le conférencier est Yasmine Maurice.

Quiz ludique

• Un quiz ludique est proposé en complément.
• Le quiz est sans note.

Dernier cours: Question étudiante

• Le retour haptique est présenté comme un choix intentionnel de design UX.
• Le retour haptique sert à confirmer des actions, offrir une accessibilité plus étendue, améliorer l'immersion et guider l'utilisateur.

Dernier cours: Exploration

• Le modèle TCC (Théorie Cognitivo-Comportementale) est présenté.
• Les émotions, les pensées et les comportements sont interconnectés.
• Une méthode d'exploration de l'utilisateur, basée sur le modèle TCC est décrite dans les diapositives.

Exploration: Carte d'empathie

• Une méthodologie de carte d'empathie pour comprendre l'utilisateur est présentée.
• Les informations sur l'utilisateur sont divisées en catégories et organisées graphiquement.

Création d'une application de gestion du temps pour les étudiants

• Un exemple de création d'application pour gérer son temps est analysé.
• Les étudiants identifient un problème et des solutions potentielles.
• Les points soulevés portent sur la motivation, le manque de temps, et les solutions déjà existantes.

Insights clés de l'exploration

• Les étudiants ont besoin d'une solution intuitive pour gérer et prioriser leurs tâches.
• Ils recherchent un outil qui les motive plutôt que de les rappeler constamment à leurs échecs.
• Ils préfèrent des visuels simples et motivants, avec un minimum de complexité.

Idéation

• Processus de génération d'idées pour résoudre un problème ou répondre à un besoin.
• Utiliser les insights de l'exploration pour orienter les solutions vers l'utilisateur.
• L'objectif est de stimuler la créativité, impliquer les parties prenantes, et assurer un alignement avec les besoins des utilisateurs.

Double diamant

• Un modèle itératif en deux phases de recherche et de design dans le développement d'un produit.

Méthodes d'idéation

• Différentes approches pour générer des idées.

Carte de l'expérience

• Méthodologie pour visualiser le parcours utilisateur.
• Une analyse du parcours utilisateur est utilisée pour améliorer l'expérience client.
• Le but est de synthétiser les données issues de la phase d'exploration et d'identifier les opportunités de conception.

Pourquoi une carte de l'expérience

• Les cartes de l'expérience permettent de synthétiser des données neurologiques, perceptuelles et comportementales.
• Elles complètent les personas en leur donnant une dimension dynamique dans des scénarios d'action.
• Elles identifient les actions critiques et les moments clés de l'expérience utilisateur pour en identifier les opportunités de conception.
• Le but est d'aider l'équipe de conception à proposer des solutions innovantes.

Wireframe

• Représentation simplifiée et schématique d'une interface, sans détails visuels.
• Sert à définir la structure et l'organisation de l'interface, sans entrer dans les détails visuels.

Maquette

• Version visuellement détaillée d'une interface.
• Inclut les couleurs, polices de caractères, images, mais est statique et sans interactivité.

Prototype

• Version interactive d'un produit simulant son fonctionnement.
• Permet de tester la navigation et les interactions de l'utilisateur.

Wireframe vs. Maquette vs. Prototype

• Trois étapes progressives dans le développement d'une interface utilisateur.

Design persuasif

• Conception de systèmes, interfaces ou produits qui influencent subtilement les attitudes et les comportements.
• Basé sur des théories de la psychologie sociale, il utilise des déclencheurs comportementaux pour encourager des actions spécifiques.

Design persuasif: Objectifs principaux

• Modifier les comportements pour des actions bénéfiques,
• Renforcer les attitudes en consolidant les valeurs,
• Faciliter la prise de décision en favorisant des choix alignés avec les objectifs.

Design persuasif: Techniques

• Amorçage (Priming).
• Pied-dans-la-porte.
• Feedback visuel.

Gamification

• Intégrer des éléments de jeu dans des contextes non ludiques.
• Objectifs : engager les utilisateurs, les motiver, et renforcer la fidélité.

Gamification: Mécanismes

• Points, badges, classements, défis.

Prochain cours: Quiz et Évaluation UX

• Aucun lecture à faire avant le cours
• Bonne préparation pour le quiz.

Autres sujets

• Différentes autres sujets en lien avec la conception UX telle la phase d'exploration ou la définition d'un projet sont présentés sous forme de diapositives.
• Certains concepts comme les évaluations, les méthodes, les éléments du planning, et bien d'autres éléments sont abordés.
• La phase d'exploration se concentre sur la compréhension complète des utilisateurs.