Phân tích yếu tố tác động tới hành vi con người - Động lực, Khả năng, Lời nhắc

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Trong mô hình hành vi, động lực cốt lõi có bao nhiêu yếu tố?

4 yếu tố
3 yếu tố (correct)
2 yếu tố
5 yếu tố

Nguồn động lực của con người đến từ đâu?

Môi trường
Gia đình
Công việc
Động vật xã hội (correct)

Tại sao Motivation KHÓ TÁC ĐỘNG?

Motivation dễ thay đổi
Tất cả các lý do trên (correct)
Mỗi người có động lực khác nhau
Người này thích phần thưởng thì người khác không

Ability - Khả năng được quyết định bởi yếu tố nào trong 5 yếu tố?

Độ khó của hành vi (A) Signup and view all the answers

Các yếu tố trong Ability bao gồm bao nhiêu yếu tố?

5 yếu tố (D) Signup and view all the answers

Theo mô hình hành vi, yếu tố nào cung cấp sự trao - nhận?

Cấp độ Trao quyền kiểm soát (D) Signup and view all the answers

Theo BMAP, hành vi (Behavior) xảy ra khi nào?

Khi Động lực (Motivation) + Khả năng (Ability) đủ mạnh (A) Signup and view all the answers

BMAP dùng để làm gì?

Phân tích & Điều chỉnh hành vi cá nhân (D) Signup and view all the answers

Hành vi nào không thể xảy ra theo lý thuyết của BMAP?

Có cả 3 yếu tố đầy đủ (B) Signup and view all the answers

Mục đích chính của việc phân tích hành vi cá nhân theo BMAP là gì?

Hiểu rõ lý do hành vi xảy ra (A) Signup and view all the answers

Theo BMAP, khi nào người ta hành động theo ý muốn?

Khi cần tạo ra 3 yếu tố cùng một lúc (B) Signup and view all the answers

Tại sao BMAP được sử dụng trong việc phân tích UX?

Để tìm hiểu vì sao người ta ưa chuộng sản phẩm A hơn sản phẩm B (A) Signup and view all the answers

Yếu tố nào là ổn định nhất trong Mô hình Hành vi MAP?

Yếu tố Ability (B) Signup and view all the answers

Theo tác giả, lời nhắc chia ra làm bao nhiêu loại?

2 loại (C) Signup and view all the answers

Tại sao hành vi sử dụng smartphone được miêu tả là khó với người già?

Thiếu yếu tố Ability (D) Signup and view all the answers

Nếu không có đủ động lực và khả năng, lời nhắc sẽ có tác dụng hay không?

Không có tác dụng (C) Signup and view all the answers

Theo BMAP, nên bắt đầu phân tích và thay đổi hành vi từ yếu tố nào?

Yếu tố Ability (D) Signup and view all the answers

Trong Mô hình Hành vi MAP, yếu tố nào được mô tả là dễ tác động nhất?

Prompt (D) Signup and view all the answers

Người X thường mở điện thoại ra xử lý công việc tồn đọng, lướt Tiktok, trả lời tin nhắn inbox từ Facebook và xem reel dạo trước khi đi ngủ. Hành vi này dẫn đến hệ quả gì?

Dậy muộn (D) Signup and view all the answers

Những nguyên nhân nào dẫn tới hành vi đi ngủ muộn của X?

Quá yếu về khả năng, mạnh về động lực (C) Signup and view all the answers

Theo tác giả, để một hành vi xảy ra cần phải có điều gì?

Cả động lực và khả năng đều mạnh (B) Signup and view all the answers

Tình huống nào dẫn đến việc KH không thể thanh toán hàng?

Có việc gấp phải ra ngoài (C) Signup and view all the answers

Theo tác giả, làm cách nào để KH trong tình huống gấp quay lại và thanh toán tiếp?

Gửi nhân viên tới tận nơi thu tiền (C) Signup and view all the answers

Trong trường hợp mô hình BMAP, quan hệ giữa động lực và khả năng là như thế nào?

Cả hai phải cùng mạnh (A) Signup and view all the answers