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Patient Centric Model: Focus on Patient

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Questions and Answers

¿Cuál es la principal ventaja de fidelizar a los pacientes en una clínica dental según el texto?

Disminuir la calidad del servicio ofrecido.
Reducir la necesidad de publicidad.
Aumentar el número de pacientes nuevos.
Mejorar la producción y rentabilidad de la clínica. (correct)

¿Qué se entiende por un paciente fidelizado en el contexto del texto?

Un paciente satisfecho que regresa a la clínica. (correct)
Un paciente que solo visita la clínica una vez.
Un paciente que no recomienda la clínica a otros.
Un paciente que comparte experiencias negativas.

¿Por qué se destaca la importancia de que un paciente fidelizado comparta sus experiencias positivas?

Porque actúa como referidor y recomienda la clínica dental. (correct)
Para reducir la rentabilidad de la clínica dental.
Para aumentar la competencia entre clínicas dentales.
Para disminuir el impacto en el posicionamiento de la clínica.

¿Cuál es el beneficio indirecto mencionado en el texto al invertir en satisfacción del paciente?

Obtención de otros beneficios indirectos adicionales. (A) Signup and view all the answers

¿Qué consecuencia positiva tiene un paciente satisfecho en el posicionamiento de una clínica dental según el texto?

Posiciona a la clínica como líder del sector. (C) Signup and view all the answers

¿Qué se destaca como un impacto positivo en el mercado al fidelizar a los pacientes según el texto?

Posicionamiento positivo de la clínica en el mercado. (A) Signup and view all the answers

¿Qué papel desempeña un paciente fidelizado en referencia a su competencia, según el texto?

Deja espacio para que la competencia mejore sus servicios. (D) Signup and view all the answers

¿Qué representa la marca personal para una clínica dental según el texto?

El activo más valioso que posee. (B) Signup and view all the answers

¿En qué consiste el proceso de branding según el texto?

La identificación y asociación de los pacientes con una marca. (D) Signup and view all the answers

¿Por qué se destaca que 'el competidor a temer' es aquel que mejora continuamente su negocio?

Porque muestra un compromiso constante con mejorar sin descanso. (A) Signup and view all the answers

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