Pagkonsumo: Kahulugan, Uri, at Anyo

Kahulugan ng Pagkonsumo

• Ito ang pagbili at paggamit ng produkto at serbisyo upang matugunan ang pangangailangan o kagustuhan para sa kasiyahan o pakinabang.
• Ayon kay Adam Smith, ang pangunahing layunin ng produksyon ay pagkonsumo.
• Ang pagkonsumo sa Ingles ay tinatawag na "the soul of all economic activities".

Uri ng Pagkonsumo

• Tuwiran o Direkta: Nakapagbibigay ng agarang kasiyahan o pakinabang, halimbawa ay ang pagbili ng pagkain o inumin.
• Produktibo: Pagbili at paggamit ng produkto o serbisyo na maaaring gamitin upang makalikha pa ng panibagong pakinabang o kasiyahan, halimbawa ay ang mga sangkap na ginagamit sa produksyon.
• Mapanganib o Mapaminsala: Pagbili ng mga produkto na hindi nakabubuti sa kalusugan o kaligtasan, halimbawa ay ang sigarilyo o alak.
• Maaksaya: Pagbili ng mga produkto na hindi naman nagbibigay ng pakinabang o kasiyahan, mga bagay na binibili nang sobra-sobra at nasasayang.

Anyo ng Pagkonsumo

• Induced Consumption: Ayon kay John Maynard Keynes, ang pagkonsumo ay nakabatay sa antas ng kasalukuyang kita.
• Ang kita o income ay kabayarang tinatanggap kapalit ng nagawang produkto o serbisyo.
• Ang purchasing power ay mataas kapag malaki ang kita.
• Autonomous Consumption: Pagkonsumo na hindi nakaayon sa laki ng kita, lalo na kapag ang kita ay nasa antas na zero.

Mga Salik na Nagtatakda ng Pagkonsumo (Ayon kay Keynes)

• Ari-ariang maaaring maisanla o gawing collateral.
• Inaasahang kita na magbubunsod na mangutang.
• Ang ilang mangagawa ay bumabale o nanghihingi ng advance pay.
• Bawasan ang ilang mga nakasanayang ikonsumo at magsagawa ng downsizing.
• Mga salaping naipon o naimpok.
• Paghingi o paglimos.
• Natatanggap na regalo o tulong.

Iba pang Anyo ng Pagkonsumo

• Conspicuous Consumption: Ang motibo ay makapagyabang at hindi ang makatugon sa pangangailangan. Nabuo ang Veblen goods, mga produktong habang tumataas ang presyo ay mas lalo namang hinahangad.
• Artificial Consumption: Ang motibasyon ay galing sa mga pag-aanunsiyo, tulad ng:
  • Bandwagon effect: Paggamit ng masa o maraming tao.
  • Testimonial: Pagpapatotoo ng positibong karanasan.
  • Brand: Dahil subok na ang tatak.
  • Pressure o intimidasyon: Isipin na kaunti lang ang produkto kaya dapat bumili agad.
  • Slogan: Madaling matandaan.
  • Pag-apela sa emosyon: Halaw sa mga karanasan ng tao.
  • Aktuwal na pagpapasubok: Free taste o free sample.

Mga Salik na Humadlang sa Pagkonsumo

• Presyo ng nais bilhin
• Hawak na pambili (perang pambili)
• Kailangan magpasya kung babawasan ang bibilhin, hahanap ng mas murang pamalit, o hindi na lamang bibili kapag mataas ang presyo at kaunti ang pambili.

Kilos o Gawi Kapag Kumokonsumo

• Kahiligan sa mga bagay na magkakaterno o magkakapareha (complementary goods), halimbawa ay tinapay at inumin.
• Pagbili ng mga produktong magkakaiba (variety goods).
• Pagkakaroon ng priyoridad sa pagbili.
• Panggagaya sa iba, maaaring negatibo o positibo.
• Saturation effect o pagkasawa (saturation point).

Mga Pagpapahalaga at Paniniwalang Nakaiimpluwensiya sa mga Pilipinong Konsyumer

• Pag-iisip na mas mainam ang produktong imported.
• Pagbili sa mga pinagkakautangan ng loob.
• Pagpapahalaga sa "suki".
• Pagbili ng mga produktong hindi naman madalas na ginagamit.
• Pagkiling sa mga homegrown na produkto.
• Ipakipagsapalaran ang kita (fatalistic attitude).

Ang Matalinong Mamimili

• Mapanuri: Tumitingin sa etiketa bago bumili.
• May alternatibo: May pamalit kung mahal na ang produkto.
• Hindi nagpapadaya: May kaalaman sa impormasyon tungkol sa pamilihan.
• Hindi nagpapadala sa patalastas o anunsiyo.
• Hindi nagpa-panic buying: Hindi nakikinig sa ispekulasyon.
• Makatwiran: May kakayahang ipahayag ang karapatan bilang mamimili.
• Sumusunod sa badyet: Inuuna ang pangangailangan.

Mga Karapatan ng mga Konsyumer

• Karapatan sa representasyon
• Karapatang magwasto ng pagkakamali
• Karapatan para sa edukasyong pangmamimili
• Karapatang magkaroon ng isang kaaya-ayang paligid
• Karapatan sa pangunahing pangangailangan
• Karapatan sa kaligtasan
• Karapatan sa impormasyon
• Karapatang makapamili

Batas Republika Blg. 7394 (Consumer Act of the Philippines)

• Pinagtibay noong Abril 13, 1992 sa ilalim ni Pangulong Corazon Aquino.
• May parusa sa lumalabag.
• Layunin nitong pangalagaan ang mga mamimili mula sa mga hindi ligtas na produkto, magkaroon ng malawakang pagpapalaganap ng impormasyon, mabigyan ang mga konsyumer ng pagkakataon na maisakatuparan ang kanilang mga karapatan, at magkaroon ng mga kinatawan ang mga konsyumer sa paggawa ng mga patakarang pang-ekonomiya at panlipunan.

Mga Ahensiya ng Pamahalaan na Nagbibigay ng Proteksiyon sa Karapatan ng Mamimili

• National Consumer Affairs Council: Nangangasiwa sa ugnayan ng mga ahensiya ng pamahalaan at pribadong samahan.
• Department of Health at Food and Drugs Administration: Sinisigurong ligtas, malinis, at may tamang etiketa ang mga pagkain, gamot, at kosmetik.
• Department of Trade and Industry: Tinitiyak ang kaligtasan at kalidad ng mga produkto.

Iba Pang Ahensiya ng Pamahalaan

• Department of Energy and Energy Regulatory Commission: Dumidinig ng reklamo tungkol sa langis at LPG.
• Department of Agriculture: Tumitiyak sa kalidad ng mga produktong agrikultural.

Mga Batas para sa Proteksiyon ng mga Mamimili

• Artikulo 1546 (Kodigo Sibil): Pananagutan ng nagtitinda sa kanyang sasabihin tungkol sa produkto.
• Artikulo 187 (Binagong Kodigo Penal): Parurusahan ang maglalagay ng maling etiketa.
• RA 3740: Ipinagbabawal ang pag-aanunsiyo ng huwad o pekeng produkto.
• Batas sa Price Tag: Kailangang lagyan ng price tag ang paninda.
• RA 1556: Pagpaparehistro ng mga nagtitinda ng baboy, baka, manok, at isda.
• RA 4729: Ipinagbabawal ang pagbebenta ng regulated na gamot nang walang reseta.