Questions and Answers
ما هي الاستراتيجية التي يتبعها المنظمات لتحقيق أقل تكلفة في الإنتاج؟
كيف يمكن لنظم المعلومات الإدارية أن تؤثر على عمليات التسويق والمبيعات في المنظمة؟
ما هو الهدف الرئيسي من استخدام نموذج سلسلة القيمة؟
ما هي الأهمية الرئيسية للمعرفة بالتكنولوجيا في سلسلة القيمة؟
Signup and view all the answers
ما هو العنصر الذي تسعى إليه استراتيجية التمييز؟
Signup and view all the answers
كيف تدعم نظم المعلومات الإدارية الأنشطة الداعمة في المنظمة؟
Signup and view all the answers
ما الذي يشير إليه مفهوم التعاضد في الأعمال؟
Signup and view all the answers
ما هو الدور الأساسي لنظم المعلومات الاستراتيجية في المنظمة؟
Signup and view all the answers
ما الهدف من دعم نظم المعلومات الإدارية لإدارة سلسلة القيمة؟
Signup and view all the answers
كيف تساعد نظم المعلومات على تحقيق ميزة تنافسية؟
Signup and view all the answers
Study Notes
مقدمة
- نظم المعلومات تشكل جزءًا من بنية تنظيمية متكاملة تضم مكونات عدة وعلاقات تأثير متبادلة.
- تشمل المكونات: البناء التنظيمي، القيادة الإدارية، التكنولوجيا، استراتيجية الأعمال، الثقافة التنظيمية، والموارد البشرية.
- تساهم نظم المعلومات في تحقيق ميزة تنافسية بمنظمات الأعمال عند إدارة مواردها بكفاءة.
أهمية نظم المعلومات
- منظمات الأعمال الرائدة تستخدم نظم المعلومات لدعم بناء علاقات مرنة مع الموردين والزبائن.
- تحسين جودة المنتجات والخدمات لتحقيق قيمة نهائية أكبر للعملاء بتكلفة أقل.
- لا توفر نظم المعلومات ميزة تنافسية طويلة الأمد إلا عند دمجها في استراتيجية الأعمال بشكل فعّال.
مداخل دراسة نظم المعلومات الإدارية
- نظم المعلومات تشمل عناصر مادية (حواسيب، شبكات) وبرمجية (برامج ونظم إدارة قواعد البيانات).
- تساعد في اتخاذ قرارات غير مهيكلة، مما يشير إلى تنوع وتكامل المكونات.
- تشمل المداخل:
- مدخل علم الحاسوب: التركيز على الجوانب التقنية.
- مدخل علم الإدارة: دراسة تأثير النظام على الإدارة والبيئة التنظيمية.
- مدخل علم الاقتصاد: تحليل تكاليف وقيمة المعلومات ودراسة الجدوى الاقتصادية.
- مدخل علم النفس وعلم الاجتماع: دراسة القضايا السلوكية والاجتماعية المرتبطة بالتكنولوجيا.
نظم المعلومات والمستويات الإدارية
- تتكون البنية التنظيمية من عدة مستويات إدارية تتطلب نظم معلومات إدارية متنوعة.
- المستويات تشمل:
- الإدارة العليا: نظم المعلومات الاستراتيجية (EIS) لدعم اتخاذ القرار.
- الإدارة الوسطى: نظم إدارة المعرفة (KMS) ونظم مساندة القرارات (DSS).
- الإدارة العملياتية: نظم معالجة المعاملات (TPS) لتلبية احتياجات العملاء.
التكامل بين نظم المعلومات
- تعمل نظم المعلومات الإدارية بشكل متكامل، دون الاعتماد على كل نظام بشكل مستقل.
- تقدم معلومات ذات قيمة مضافة تتسم بالجودة،الدقة، التكامل، والتوقيت المناسب.
الدور الاستراتيجي لنظم المعلومات الإدارية
- تشمل الوظائف التقليدية مثل جمع وتحليل البيانات، وتقديم دعم لوظائف الإدارة الأخرى.
- تلعب دورًا أساسيًا في أنشطة الشركة الرئيسية، مثل:
- المشاركة في صياغة الرؤية الاستراتيجية للمنظمة.
- دعم عملية صياغة رسالة المنظمة وتحليل الأهداف الاستراتيجية بناءً على المعطيات البيئية.### تحليل SWOT ودوره في الاستراتيجية
- يستخدم تحليل SWOT لتقييم الموارد الجوهرية والقدرات التنظيمية، بما في ذلك موارد المعلومات القيمة.
- يساعد في اختيار الاستراتيجية العامة للأعمال من بين بدائل استراتيجية متعددة.
- يساهم في الاندماج البنيوي مع الأنشطة الرئيسية للرقابة والتقييم الاستراتيجي.
الميزة التنافسية ونظم المعلومات الإدارية
- نظم المعلومات الإدارية تدعم تحقيق الميزة التنافسية من خلال توفير معلومات عن القوى المنافسة.
- تركز على المعلومات المتعلقة بأنشطة سلسلة القيمة، مما يعزز القدرة على التنافس.
نموذج سلسلة القيمة
- نموذج سلسلة القيمة الذي قدمه بورتر يُستخدم لتحليل الأنشطة الرئيسية والداعمة داخل المنظمة.
- تحليل الأنشطة يتطلب فهم تكلفتها ومتابعة تلك التكاليف لضمان تحقيق الأرباح.
- القيمة تظهر عندما تكون قيمة المخرجات أكبر من التكاليف.
الأنشطة الرئيسية في نموذج سلسلة القيمة
- الإمدادات الداخلية: تشمل جميع الأنشطة المتعلقة بنقل واستلام وتحريك المواد.
- العمليات: الأنشطة الصناعية لتحويل المدخلات إلى مخرجات.
- التسويق والمبيعات: إدارة التسويق والتخطيط الاستراتيجي.
- الأنشطة المساندة: تشمل الأنشطة الإدارية مثل المحاسبة والمالية.
- تطوير التكنولوجيا: تحسين المنتج وتقنيات العمل.
- شراء الموارد: توفير المدخلات الضرورية للنظام الإنتاجي.
تأثير نظم المعلومات الإدارية على سلسلة القيمة
- تؤثر على الأنشطة الرئيسية والداعمة، مما يعزز القيمة المضافة للمنتجات والخدمات.
- تستخدم كنظم دعم لإدارة الموارد البشرية والتكنولوجيا وأنشطة الشراء.
- تمكّن من تخطيط وتنفيذ التجارة الإلكترونية بفعالية.
استراتيجيات تنافسية عامة وفقًا لبورتر
- استراتيجية قيادة قلة التكاليف: تركز على توفير المنتجات بأقل تكلفة في الصناعة.
- استراتيجية التمييز: تسعى إلى تقديم خصائص فريدة تميز المنتجات والخدمات.
- استراتيجية التركيز: تركز على جزء معين من السوق وتكثيف النشاط التسويقي فيه.
التعاضد الاستراتيجي
- التعاضد يُعزز من خلال تشكيل ارتباطات جديدة بين الأنشطة داخل المنظمة أو مع منظمات أخرى.
- يسهم في تحقيق الفائدة الكلية التي تتجاوز مجموع الأجزاء الفردية.
دور نظم المعلومات الإدارية في التعاضد
- تدعم التعاضد الداخلي والخارجي بكفاءة وفعالية.
- تعزز التكامل بين الأنظمة الوظيفية وتحقق تأثيرًا أكبر من مجرد الأجزاء.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
تتناول هذه الشريحة الجديدة من العاملين دور OLAP في مستوى العمل المعرفي. هذه الفئة تلعب دوراً مهماً في التفاعل مع جميع المستويات التنظيمية، حيث تسهم في تحسين خدمة العملاء وإدارة سلسلة التوريد. كما تبرز أهمية نظم معالجة البيانات في هذا السياق.
