وحدة الجودة وإجراءات أخلاقيات المهنة

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

ما هي الموضوعات الرئيسية التي تتناولها وحدة الجودة؟

  • أنظمة التدقيق المالي
  • إجراءات أخلاقيات المهنة (correct)
  • استراتيجيات التسويق
  • أسس إدارة الأعمال

أي من الخيارات التالية لا يتعلق بإجراءات أخلاقيات المهنة؟

  • الالتزام بالقوانين والأنظمة
  • التعامل مع الموظفين بإنصاف
  • تطبيق إجراءات السلامة في المصنع (correct)
  • زراعة الثقة مع العملاء

لماذا تعتبر وحدة الجودة مهمة في المنظمة؟

  • لضمان التزام الأفراد بالمبادئ الأخلاقية (correct)
  • لتعزيز العلاقات الخارجية
  • لتحسين الأداء المالي فقط
  • لتقليص حجم العمل

ما هو المحور الرئيسي لإجراءات أخلاقيات المهنة؟

<p>الشفافية في التعاملات (A)</p> Signup and view all the answers

ما هو التأثير المتوقع لوحدة الجودة على أداء الموظفين؟

<p>تحسين الاتصالات الداخلية (B)</p> Signup and view all the answers

ما هي المسؤولية الأساسية للمهندس تجاه عملائه؟

<p>القيام بواجباته بإتقان وأمانة (B)</p> Signup and view all the answers

ما الذي يجب أن يبتعد عنه المهندس في تقديم خدماته؟

<p>المصالح المتعارضة أو المتضاربة (B)</p> Signup and view all the answers

كيف ينبغي للمهندس أن ينظر إلى الأمانة في عمله؟

<p>كعنصر أساسي لا يجب تجاهله (D)</p> Signup and view all the answers

ما الهدف من تقديم خدمات خالصة للعملاء؟

<p>ضمان عدم تضارب المصالح (B)</p> Signup and view all the answers

ما هو التصرف الذي ينبغي على المهندس تجنبه؟

<p>القيام بخدمات بطريقة غير مهنية (D)</p> Signup and view all the answers

ما الذي يجب على المهندس الالتزام به فيما يتعلق بالبيئة العمرانية؟

<p>تقليل تأثير البيئة العمرانية (A)</p> Signup and view all the answers

أي من الخيارات التالية يعتبر غير صحيح فيما يخص تصرفات المهندسين تجاه البيئة؟

<p>يجب عليهم تجاهل القوانين المحلية (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو الدور الأساسي للمهندس في تحسين البيئة العمرانية؟

<p>توفير حلول تخدم البيئة (B)</p> Signup and view all the answers

كيف يمكن أن يؤثر عدم اهتمام المهندسين بالبيئة العمرانية؟

<p>تدهور الجودة البيئية (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو الانطباع العام عن مسؤولية المهندسين تجاه البيئة؟

<p>يتوجب عليهم مراعاة الأبعاد البيئية في مشاريعهم (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو المطلوب من المهندس عند اتخاذ قرار بشأن مرؤوسه؟

<p>تقديم أسباب القرار والوقت للبحث عن عمل آخر (A)</p> Signup and view all the answers

كيف يجب أن يتم قرار المهندس بشأن مرؤوسه؟

<p>بتحليل شامل وأخذ جميع العوامل بعين الاعتبار (C)</p> Signup and view all the answers

ما الجانب الذي يجب أن يأخذه المهندس بعين الاعتبار قبل اتخاذ القرار؟

<p>حقوق المرؤوس والتسلسل الإداري (C)</p> Signup and view all the answers

ما الذي يجب على المهندس تقديمه للمرؤوس بعد اتخاذ القرار؟

<p>تفاصيل حول سبب القرار ووقت البحث عن عمل آخر (D)</p> Signup and view all the answers

لماذا يجب على المهندس منح المرؤوس الوقت للبحث عن عمل آخر؟

<p>لتخفيف الضغط النفسي عليه (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو الدور الأساسي للمهنمدس تجاه عملائه في سياق الثقة؟

<p>تقديم الخدمات بأمانة (C)</p> Signup and view all the answers

ما الذي يجب أن يضمنه المهنمدس أثناء تقديم خدماته للعملاء؟

<p>المعرفة والخبرة (C)</p> Signup and view all the answers

كيف يمكن أن يؤثر فقدان الثقة بين المهنمدس وعملائه؟

<p>فقدان العملاء والتسبب في مشاكل مستدامة (D)</p> Signup and view all the answers

ما هي المسؤوليات الرئيسية للمهنمدس تجاه عملائه؟

<p>الحفاظ على مصالح العملاء (B)</p> Signup and view all the answers

أي من الخيارات التالية يُعد أهم مسؤولية يتوجب على المهنمدس الالتزام بها؟

<p>ضمان الأمان والموثوقية في الخدمات (B)</p> Signup and view all the answers

ما هي العناصر الأساسية المطلوبة للموارد البشرية؟

<p>جمع وتحليل البيانات (A), القدرة على الابتكار والتغيير (B), التعاون والمشاركة (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو الهدف الرئيسي من وضع سياسة للموارد البشرية؟

<p>توفير بيئة عمل قانونية (A), تحسين الأداء الوظيفي (B)</p> Signup and view all the answers

أي من العوامل التالية تؤثر سلبًا على تطور الموارد البشرية؟

<p>نقص التدريب والتطوير (D)</p> Signup and view all the answers

كيف يمكن قياس فعالية استراتيجيات الموارد البشرية؟

<p>بقياس نتائج الأداء (A)</p> Signup and view all the answers

ما هو أحد التحديات الكبرى في إدارة الموارد البشرية؟

<p>تحقيق التوازن بين مصالح الموظفين والإدارة (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

أخلاقيات المهنة

مجموعة القواعد والأخلاقيات التي ينبغي على جميع أفراد المهنة اتباعها.

وحدة الجودة

وحدة تركز على تحسين جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة.

إجراءات الجودة

مجموعة الإجراءات التي تتبعها وحدة الجودة لضمان تحقيق معايير الجودة.


تُستخدم لتمثيل بنود قائمة المحتويات.

Signup and view all the flashcards

الصفحة

تُستخدم لتمثيل الصفحة التي تبدأ بها كل بند.

Signup and view all the flashcards

مهنية المهندس

يجب على المهندسين أداء واجباتهم بمهنية و إخلاص.

Signup and view all the flashcards

مصالح متضاربة

يجب على المهندسين تقديم خدماتهم للعملاء بدون أن يكونوا متأثرين بمصالح متضاربة.

Signup and view all the flashcards

سلامة الآخرين

يجب على المهندس أن يرفض القيام بأي عمل قد يؤثر على سلامة الآخرين.

Signup and view all the flashcards

المعرفة والخبرة

يجب على المهندس أن يمتلك المعرفة والخبرة اللازمة لأداء واجباته.

Signup and view all the flashcards

القوانين والأخلاقيات

يجب على المهندس أن يلتزم بالقوانين والأخلاقيات المهنيّة.

Signup and view all the flashcards

احترافية المهندس عند التسريح

يجب على المهندس أن يتصرف باحترافية عند إعلام موظفيه بقرار تسريحهم.

Signup and view all the flashcards

تقديم الأسباب للتسريح

يجب على المهندس أن يوضح للموظف الأسباب التي أدت إلى قرار التسريح.

Signup and view all the flashcards

منح الوقت للبحث عن عمل

يجب على المهندس أن يمنح الموظف الوقت الكافي للبحث عن عمل آخر.

Signup and view all the flashcards

بيئة عمرانية قابلة للتكيف

يجب على المهندسين تصميم بيئات عمرانية قابلة للتكيف مع احتياجات الناس من جميع الأعمار و لقدرات مختلفة.

Signup and view all the flashcards

الوصول للجميع

لا ينبغي أن تشكل العوامل مثل العمر أو الإعاقة عائقًا أمام الوصول إلى البيئة المعمارية.

Signup and view all the flashcards

الاحتياجات الخاصة للمسنين و ذوي الإعاقة

تأخذ البيئة العمرانية الملائمة بعين الاعتبار احتياجات كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة لتسهيل تحركهم و استخدامهم للمرافق

Signup and view all the flashcards

بيئة شاملة

البيئات المعمارية التي تتناسب مع احتياجات جميع الناس بغض النظر عن عمرهم أو قدراتهم

Signup and view all the flashcards

المساحات الملائمة

البيئات العمرانية يجب أن توفر مساحات ملائمة لاحتياجات الجميع، مثل المساحات العريضة للأشخاص ذوي الكراسي المتحركة.

Signup and view all the flashcards

موافقة مسبقة من العميل

تتضمن موافقة العميل على ممارسة المهنة قبل بدء العمل، مع العلم بجميع المخاطر وطرق التعامل معها.

Signup and view all the flashcards

تثقيف العميل

شرح مسبق لعميل عن إجراءات العمل و المخاطر المحتملة

Signup and view all the flashcards

إجراءات علمية

خطوات محددة تتخذ لتجنب المخاطر وتحقيق النتائج المرجوة.

Signup and view all the flashcards

أهمية الثقة في العلاقة بين المهندس وعملائه

ثقة بين مهندس وعملائه هي الأساس للعلاقة المهنية الناجحة، وعدمها قد يؤدي إلى تداعيات سلبية.

Signup and view all the flashcards

الالتزام بالمعايير المهنية

يجب على المهندس أن يقدم خدماته بشكلٍ آمنٍ وموثوق به، مع مراعاة القوانين والمبادئ الأخلاقية.

Signup and view all the flashcards

استخدام الخبرة والكفاءة في خدمة العملاء

يجب أن يستخدم المهندس خبراته ومعرفته لخدمة عملائه بشكلٍ فعالٍ وكفءٍ.

Signup and view all the flashcards

مراعاة مصالح العملاء

واجب على المهندس أن يراعي مصالح عملائه ويسعى إلى تحقيقها، من خلال العمل بمهنية واحترافية.

Signup and view all the flashcards

ضمان أمان خدمات العملاء

يتعين على المهندس أن يضمن أمان خدمات العملاء وأن يحافظ على أمنهم من أي أخطار محتملة.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Ethical Conduct Procedures in Engineering Profession

  • Overview and Definitions:
    • Engineer: A registered member of the Egyptian Engineering Syndicate practicing engineering.
    • Client: The project owner employing the engineer or company for engineering design and/or project supervision. This can include individuals, private, or public companies.
    • Employer: The legal owner, partner, or director of an engineering office or company.

General Responsibilities of Engineers Towards Society

  • Engineers have a responsibility to enhance societal well-being, aiming for safe, comfortable lives within a well-designed urban environment.
  • Understanding societal needs, challenges, and future aspirations is crucial for engineers to foster comprehensive, sustainable development.
  • Engineer's responsibility extends to sparsely populated regions in addition to existing urban areas.
  • Preservation of national heritage, religious and social values, along with upholding human rights are important considerations.
  • Ethical conduct when working abroad, respecting universally shared values is emphasized.

Engineer's Relationship with the Engineering Community and Colleagues

  • Cooperation and fair competition within the engineering community are essential.
  • Ethical considerations, especially regarding competition, are outlined to ensure professional conduct.
  • Collaboration with engineering associations is stressed for professional development and community advancement.

Engineer's Responsibility Towards Clients

  • Building trust and transparency in client relationships is paramount.
  • Engineers are expected to provide services diligently and uphold contractual obligations.
  • Acting as a reliable representative for clients safeguarding information confidentiality.
  • Engineers should address potential harm to others or society in client actions to prevent misconduct.

Professional Practice: Project Development

  • Ethical conduct in project development from design through execution is emphasized.
  • Avoiding errors in design and construction phases is crucial.
  • Maintaining confidentiality while communicating project progression to clients is necessary.

Intellectual Property Rights Protection

  • Engineers' intellectual property rights are protected, and their contributions are valued in the profession and recognized.
  • Cooperation with other engineers, and respecting the rights of all parties concerned.

Adherence to the Law

  • Complete adherence to all applicable laws, including those specific to the engineering profession.
  • Seeking legal counsel when uncertain about the legality of actions.
  • Collaboration with relevant authorities for any investigations related to engineering practices.

Continuous Education and Training

  • Staying abreast of advancements in the engineering field is encouraged.
  • Participating in conferences, workshops, and training programs is encouraged to enhance professional development.

Environmental Protection and Sustainable Development

  • Engineers play a crucial role in sustainable development, utilizing resources responsible.

  • Engineers should respect and maintain natural resources and the environment.

  • Avoidance of pollution and maintaining the integrity of the environment, including water, air, and soil.

  • Adherence to regulations protecting the environment during project development and implementation.

  • Prioritizing balanced development, incorporating environmental factors in engineering projects.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Browser