Obiettivi di Vendita e Crescita

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Questions and Answers

Quale calcolo viene utilizzato per determinare la crescita netta dei soci di un club?

  • TARGET SALES * TARGET TERMS
  • TARGET SALES / TARGET TERMS
  • TARGET SALES - TARGET TERMS (correct)
  • TARGET SALES + TARGET TERMS

Il fatturato viene considerato un obiettivo trimestrale.

False (B)

Cosa rappresenta 'TARGET SALES' nel contesto degli obiettivi del club?

Nuove iscrizioni

I 'TARGET TERMS' si riferiscono al numero di soci che ______ a fine mese.

<p>abbandonano</p> Signup and view all the answers

Abbina i seguenti termini con la loro corretta definizione nel contesto degli obiettivi del club:

<p>TARGET SALES = Nuove iscrizioni TARGET TERMS = Soci che abbandonano TARGET NET GROWTH = Crescita netta dei soci REVENUE = Fatturato</p> Signup and view all the answers

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La crescita netta dei soci del club può essere sia positiva che negativa.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

L'obiettivo di vendite mensili è 250 soci.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Il termine 'TARGET TERMS' si riferisce ai soci che si iscrivono nel mese corrente.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'obiettivo di crescita netta è calcolato sottraendo i soci che abbandonano dalle nuove iscrizioni.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Il fatturato (P&L e mensile) non è considerato un obiettivo per il team.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il fattore principale che influenza se la crescita netta di soci è positiva o negativa?

<p>La stagionalità e il bilancio tra nuove iscrizioni e abbandoni. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti aspetti è l'obiettivo per il fatturato?

<p>Un obiettivo per le vendite mensile. (C)</p> Signup and view all the answers

Se un club ha 400 nuove iscrizioni e 150 'drop' in un mese, quale sarà la sua crescita netta di soci?

<p>+250 soci (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresentano i 'TARGET TERMS' (DROP) all'interno degli obiettivi di un club?

<p>Il numero di soci che si prevedono abbandoneranno il club alla fine del mese. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale del calcolo della 'TARGET NET GROWTH'?

<p>Quantificare la variazione nei soci del club durante un periodo specifico. (D)</p> Signup and view all the answers

Quali sono i tre macro canali in cui si dividono i lead?

<p>Spontanei, Proattivi, Centralizzati (A)</p> Signup and view all the answers

I lead 'referral POS' rientrano nella categoria dei lead spontanei.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Quale tipo di lead includono le categorie 'form sito' e 'e-commerce'?

<p>Lead spontanei web</p> Signup and view all the answers

I lead centralizzati includono i lead scaduti dopo ______ giorni.

<p>30</p> Signup and view all the answers

Abbina i seguenti tipi di lead con la loro classificazione corretta:

<p>Walk in = Lead Spontanei Referral upgrade = Lead Proattivi Revolution = Lead Centralizzati Call center = Lead Centralizzati</p> Signup and view all the answers

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Quale dei seguenti non è considerato un macro canale di acquisizione lead?

<p>Diretti (D)</p> Signup and view all the answers

Un lead che si genera tramite un 'walk-in' in un club, a quale categoria di lead appartiene?

<p>Spontaneo club (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni descrive meglio un lead 'referral upgrade'?

<p>Un lead generato da un membro esistente che invita un familiare/amico. (D)</p> Signup and view all the answers

I lead 'scaduti dopo 30 giorni' a quale macro categoria appartengono?

<p>Centralizzati (C)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti lead rientra nella categoria 'proattivi club'?

<p>Referral upgrade (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Target Vendite

Il numero totale di nuove vendite effettuate in un mese.

Target Drop

Il numero di soci che interrompono l'abbonamento alla fine del mese.

Target Crescita Netta

La differenza tra il numero di nuove iscrizioni (Target Vendite) e il numero di cancellazioni (Target Drop) in un mese.

Fatturato

Il ricavo totale generato dal club in un mese, inclusi ricavi da abbonamenti e altre fonti.

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Crescita Netta di Numero Soci

La differenza tra Target Vendite e Target Drop, che corrisponde alla crescita netta del numero di soci in un mese.

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Target Sales

L'obiettivo mensile di nuove iscrizioni al club.

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Lead Spontanei

I lead spontanei vengono generati da iniziative del cliente, come visite al sito web, registrazione di form, acquisti su e-commerce o contatti diretti.

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Lead Proattivi

I lead proattivi sono il risultato di azioni attive da parte dell'azienda per attrarre nuovi clienti. Possono essere ottenuti tramite referral da clienti esistenti, campagne di marketing mirate o promozioni speciali.

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Lead Centralizzati

I lead centralizzati sono raccolti da canali specifici e gestiti in modo centralizzato. Possono essere ex soci, lead ottenuti da un call center o attraverso QR Code.

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Lead Spontanei Web

I lead spontanei che provengono dal sito web dell'azienda, come le registrazioni di form, gli acquisti su e-commerce o le richieste di informazioni.

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Lead Proattivi Referral

I lead proattivi che nascono da passaparola tra clienti esistenti, come segnalazioni, raccomandazioni o inviti a provare il servizio.

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Referral Lead Proattivi

I lead proattivi referral sono generati dal passaparola tra i clienti esistenti, come segnalazioni, raccomandazioni o inviti a provare il servizio.

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Study Notes

Obiettivi del Team Experience

  • Gli obiettivi comprendono vendite, crescita della rete e ricavi.
  • Gli obiettivi mensili includono nuove iscrizioni, perdite di clienti (drop) e crescita della rete di soci.
  • Gli obiettivi mensili sono specifici e quantificati, ad esempio: 300 nuovi iscritti mensili, più 100 membri totali a fine mese e 200 soci che abbandonano il servizio.
  • I soci che abbandonano il servizio (drop) sono inclusi negli obiettivi.
  • I ricavi sono considerati un obiettivo, misurati in fatturato mensile nel P&L (Profit and Loss).

Obiettivi mensili - Esempio

  • Un esempio di obiettivi mensili prevede 300 nuove iscrizioni, 200 soci che abbandonano il servizio (drop) e un aumento netto di 100 membri.

Obiettivi mensili

  • I ricavi sono un obiettivo mensile importante, misurati nel fatturato mensile.
  • Il fatturato mensile è misurato nel P&L (Profit and Loss).

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