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Questions and Answers

¿Cuál es el canal de contacto para solicitar información general sobre la Universidad de Málaga a través de WhatsApp?

  • 670945476 (correct)
  • SICAU
  • 952131313
  • Servicio de Información, Conserjería y Atención al Usuario

    • ¿Qué tipo de consultas se atienden a través de WhatsApp?

  • Consultas sobre el horario de atención del SICAU
  • Consultas sobre el uso de WhatsApp
  • Consultas sobre la actividad académica de la Universidad (correct)
  • Consultas sobre quejas o sugerencias sobre la Universidad

    • ¿Qué sucede si el SICAU no dispone de la información solicitada?

  • Se solicitará permiso al usuario para contactarlo por teléfono
  • No se atenderá la consulta
  • Se responderá a través de llamadas de voz
  • Se indicará al usuario el Servicio al que debe dirigirse (correct)

    • ¿Qué tipo de consultas no se atienden a través de WhatsApp?

    <p>Consultas que utilicen un lenguaje inapropiado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el número de teléfono para seguir realizando consultas?

    <p>952131313</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué sucede si el usuario insiste en solicitar información que no corresponde al SICAU?

    <p>El SICAU no continuará la conversación</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué casos se podrá requerir permiso del usuario para contactarlo por teléfono?

    <p>Cuando la consulta requiera una respuesta compleja</p> Signup and view all the answers

    ¿Dónde deben dirigirse las quejas o sugerencias sobre la Universidad de Málaga?

    <p><a href="https://gp.uma.es/quejasysugerencias/">https://gp.uma.es/quejasysugerencias/</a></p> Signup and view all the answers

    ¿Dónde se puede realizar la gestión de peticiones de forma presencial?

    <p>En los puntos de información de los centros y edificios de la Universidad de Málaga</p> Signup and view all the answers

    ¿Dónde se puede realizar la gestión de peticiones de forma online?

    <p>En el Campus de Teatinos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el horario de atención al público?

    <p>El horario de atención al público varía según el centro o edificio</p> Signup and view all the answers

    ¿Dónde se encuentra la Oficina de Información?

    <p>En el Jardín Botánico</p> Signup and view all the answers

    ¿Dónde se encuentran los puntos de información de los centros y edificios de la Universidad de Málaga?

    <p>En el Campus de Teatinos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enlace al gestor de peticiones online?

    <p><a href="https://gp.uma.es/sicau/">https://gp.uma.es/sicau/</a></p> Signup and view all the answers

    ¿Dónde se puede encontrar el horario de atención al público?

    <p>En la web de SICAU</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la dirección web de SICAU?

    <p><a href="https://www.uma.es/SICAU/info/">https://www.uma.es/SICAU/info/</a></p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la ubicación del Campus de Teatinos?

    <p>En el Campus de Teatinos</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Canal de Contacto por WhatsApp

    • El canal de contacto para solicitar información general sobre la Universidad de Málaga a través de WhatsApp es el SICAU.

    Tipo de Consultas

    • A través de WhatsApp se atienden consultas generales sobre la Universidad de Málaga.
    • Si el SICAU no dispone de la información solicitada, se derivará la consulta a la unidad administrativa correspondiente.

    Consultas no Atendidas

    • No se atienden consultas que requieran la aportación de documentación o la realización de trámites administrativos a través de WhatsApp.

    Número de Teléfono

    • El número de teléfono para seguir realizando consultas es el del SICAU.

    Permiso para Contactar

    • Se podrá requerir permiso del usuario para contactarlo por teléfono en caso de que la consulta no pueda ser resuelta a través de WhatsApp.

    Quejas y Sugerencias

    • Las quejas o sugerencias sobre la Universidad de Málaga deben dirigirse a la Oficina de Información.

    Gestión de Peticiones

    • La gestión de peticiones puede realizarse de forma presencial en la Oficina de Información.
    • La gestión de peticiones también puede realizarse de forma online a través del gestor de peticiones online.

    Horario de Atención

    • El horario de atención al público es variable, pero puede encontrarse en la página web de la Universidad de Málaga.

    Ubicación de la Oficina de Información

    • La Oficina de Información se encuentra en el Campus de Teatinos.

    Puntos de Información

    • Los puntos de información de los centros y edificios de la Universidad de Málaga se encuentran en diferentes ubicaciones del campus.

    Enlace al Gestor de Peticiones

    • El enlace al gestor de peticiones online puede encontrarse en la página web de la Universidad de Málaga.

    Dirección Web de SICAU

    • La dirección web de SICAU es la página oficial de la Universidad de Málaga.

    Ubicación del Campus de Teatinos

    • El Campus de Teatinos se encuentra en la Universidad de Málaga.

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    Quiz Team

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    Descubre cuánto sabes sobre la Universidad de Málaga con este divertido quiz. Pon a prueba tus conocimientos sobre la historia, programas académicos y servicios ofrecidos por esta prestigiosa institución. ¡Demuestra que eres un experto en la UMA!

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