Normativa sobre Control de Tránsito Aéreo
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Questions and Answers

¿Cuál es uno de los objetivos principales de los programas de formación e información sobre la prevención del estrés para los controladores de tránsito aéreo?

  • Reducir el tiempo de descanso
  • Aumentar las horas de trabajo diarias
  • Aumentar la carga de trabajo
  • Complementar la formación sobre factores humanos (correct)

    • Según la normativa, ¿qué debe incluir el sistema de turnos desarrollado por el proveedor de servicios de control del tránsito aéreo?

  • El horario de las reuniones de equipo
  • La duración máxima de los descansos
  • El número máximo de horas por periodo de servicio (correct)
  • El número mínimo de días de servicio consecutivos

    • ¿Qué aspecto se debe considerar al establecer períodos de descanso para los controladores de tránsito aéreo?

  • Duración mínima de los descansos (correct)
  • Horas de formación requeridas
  • Frecuencia de las reuniones
  • Tamaño del equipo de trabajo

    • ¿Qué elemento del sistema de turnos debe ser especificado para prevenir la fatiga ocupacional?

    <p>Número máximo de días hábiles consecutivos de servicio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe hacer el proveedor de servicios de control del tránsito aéreo en relación a la fatiga?

    <p>Mantener una política sobre la gestión de la fatiga</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes no es un elemento especificado en los sistemas de turnos para los controladores de tránsito aéreo?

    <p>Número máximo de períodos de descanso que incluyen días festivos</p> Signup and view all the answers

    En el sistema de turnos para controlar la fatiga, ¿qué se debe especificar respecto a los períodos que incluyen horas nocturnas?

    <p>Número mínimo de períodos de descanso después de un servicio nocturno</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera un factor clave en la gestión de la fatiga para los controladores de tránsito aéreo?

    <p>La alternancia segura de períodos de servicio y descanso</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja la visión contemporánea de la seguridad operacional?

    <p>Cada incidente debe considerarse un fallo del sistema completo.</p> Signup and view all the answers

    Según el enfoque sistémico en la seguridad operacional, ¿qué aspectos deben ser considerados?

    <p>Las interacciones dentro del contexto organizativo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué postula el principio básico de EUROCONTROL sobre la implicación de expertos?

    <p>La comprensión de las operaciones es esencial para el diseño de un sistema.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué error común se debe evitar al analizar un incidente de seguridad operacional?

    <p>Limitar el análisis a acciones individuales sin contexto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un componente clave en la gestión de riesgos según el enfoque contemporáneo?

    <p>Analizar cómo las interacciones mal comprendidas contribuyen a problemas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'rendimiento humano no opera en el vacío' en el contexto de seguridad operacional?

    <p>El rendimiento es influenciado por el sistema en su conjunto.</p> Signup and view all the answers

    El enfoque sistémico en la investigación de sucesos enfatiza que:

    <p>Los accidentes son indicativos de defectos en el sistema general.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una característica del enfoque recomendado para la seguridad operacional?

    <p>Contemplar la seguridad desde un punto de vista sistémico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del ser humano se considera el más vulnerable en el sistema aeronáutico?

    <p>Su vulnerabilidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación entre el 'error humano' y los accidentes según las investigaciones?

    <p>Los errores individuales rara vez provocan accidentes por sí solos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores se considera crítico para evitar colapsos en el sistema aeronáutico?

    <p>La inclusión de factores humanos en el diseño y operación</p> Signup and view all the answers

    La evolución del concepto de 'error humano' ha estado influenciada por:

    <p>Procedimientos de investigación criminal de principios del siglo XX</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica del error se destaca en las concepciones modernas de seguridad?

    <p>La desvinculación de las actuaciones humanas de sus consecuencias</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aportaciones hicieron los trabajos de Reason y Rasmussen en este contexto?

    <p>Brindaron una perspectiva científica sobre las actuaciones que fallan</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor se considera en la clasificación de una actuación como un 'error'?

    <p>Las consecuencias resultantes de la actuación</p> Signup and view all the answers

    La instrucción de control errónea que no provoca un incidente se considera:

    <p>Una actuación fallida</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores no se considera organizacional en la seguridad operacional?

    <p>El nivel de satisfacción del cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto NO se considera esencial para la selección del personal adecuado?

    <p>Las relaciones familiares del candidato</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el concepto de complejidad en sistemas socio-técnicos?

    <p>La complejidad implica interacciones no lineales y un grado de incertidumbre.</p> Signup and view all the answers

    En el contexto de la aviación, la atención al bienestar laboral se relaciona principalmente con:

    <p>La gestión de conflictos entre el personal.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes principios de EUROCONTROL no es parte de los 10 principios para la seguridad?

    <p>La disminución del uso de recursos técnicos.</p> Signup and view all the answers

    Uno de los factores organizacionales que influye en la gestión de procesos es:

    <p>La eficiencia de la compañía en su gestión.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento no se considera parte de la relación entre el sujeto y el entorno laboral?

    <p>El rendimiento financiero de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor es menos relevante para la planificación y organización del personal?

    <p>Las tendencias globales del sector.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica clave de la conciencia situacional según la información presentada?

    <p>Es un proceso dinámico y modelado mentalmente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factores influyen en la conciencia situacional de un controlador de tránsito aéreo?

    <p>Factores individuales, ambientales y del sistema.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se manifiestan las dificultades para mantener la conciencia situacional?

    <p>Como 'ir por detrás del tráfico' o 'perder el control'.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento NO es mencionado como un factor que afecta la conciencia situacional?

    <p>La salud física del controlador.</p> Signup and view all the answers

    Según la descripción, ¿qué implica 'adelantarse al tráfico' en términos de conciencia situacional?

    <p>Tener una percepción activa del entorno y anticipar situaciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es un resultado de perder control en conciencia situacional?

    <p>Mejorar la memoria del controlador.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función cumplen los posibles cursos de acción en el modelo mental dinámico de la conciencia situacional?

    <p>Ayudan a imaginar situaciones futuras basadas en acciones posibles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué limita el rendimiento de la conciencia situacional según los factores individuales?

    <p>La atención humana y la memoria de trabajo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la definición de conciencia situacional según Endsley?

    <p>La percepción de los elementos en el entorno dentro de un volumen de tiempo y espacio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántos niveles de conciencia situacional presenta Endsley?

    <p>Tres niveles diferentes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función principal tiene el controlador de tráfico aéreo en un sector de radar de alta densidad?

    <p>Detectar y diagnosticar problemas potenciales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define la carga de trabajo mental en un contexto de control de tráfico aéreo?

    <p>Es la intensidad de las tareas cognitivas que realiza el controlador.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores no está directamente relacionado con la conciencia situacional?

    <p>Comunicación con el personal técnico.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa la proyección de la situación en el contexto de la conciencia situacional?

    <p>Imaginar cómo podría cambiar la situación en el futuro inmediato.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las funciones del controlador de tráfico aéreo es incorrecta?

    <p>Son responsables de la supervisión de la carga de trabajo mental.</p> Signup and view all the answers

    En un sector de radar de alta densidad, ¿cuál es un desafío principal que enfrentan los controladores de tráfico aéreo?

    <p>El volumen de información y presión que deben manejar.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento contribuye en gran medida a la vulnerabilidad de los humanos en el sistema aeronáutico?

    <p>La falta de integración de los factores humanos en el diseño</p> Signup and view all the answers

    Según los enfoques contemporáneos de seguridad, ¿cómo se considera el error humano?

    <p>Un fenómeno que carece de un juicio de valor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación entre el error humano y los accidentes en el contexto del sistema aeronáutico?

    <p>Los errores humanos rara vez son la única causa de un accidente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del concepto de error humano es considerado resbaladizo en la literatura sobre seguridad operacional?

    <p>Su clasificación depende de criterios jurídicos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes conceptos está más claramente vinculado al marco jurídico de la actuación humana?

    <p>Negligencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores se considera esencial para la eficiencia en la gestión de procesos en una organización?

    <p>La adecuada planificación y organización del personal</p> Signup and view all the answers

    En un sistema socio-técnico, ¿qué factor influye de manera más significativa en las operaciones?

    <p>La interdependencia entre personas y tecnología</p> Signup and view all the answers

    Las metodologías actuales de investigación de accidentes han heredado sus procesos de:

    <p>Investigaciones criminales de principios del siglo XX</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera como un factor organizacional crítico en la gestión del riesgo del sistema aeronáutico?

    <p>La integración de factores humanos en el diseño del sistema</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la cultura organizacional se destaca en la gestión de riesgos?

    <p>La promoción de una comunicación abierta y efectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes principios de EUROCONTROL está relacionado con la adaptación a cambios complejos en la aviación?

    <p>La flexibilidad y capacidad de adaptación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el error humano y su impacto en los sistemas aeronáuticos es incorrecta?

    <p>Los errores del operador son siempre la causa principal de los incidentes.</p> Signup and view all the answers

    En la seguridad operacional, ¿cuál de los siguientes es un componente crítico para mantener la eficiencia organizacional?

    <p>La atención al bienestar laboral de los profesionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se clasifica la complejidad en las interacciones dentro de un sistema de aviación?

    <p>Como un fenómeno que introduce incertidumbre y no es lineal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos NO se considera un factor organizacional en la seguridad operacional?

    <p>La personalización de la tecnología</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el impacto principal de integrar los Factores Humanos en el Sistema de Gestión de la Seguridad?

    <p>Facilita la identificación y comprensión de la variabilidad del desempeño.</p> Signup and view all the answers

    Al seleccionar el personal adecuado para la aviación, ¿qué aspecto es menos relevante?

    <p>La familiaridad con la cultura organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo afecta la cultura de seguridad a los controladores aéreos en su labor diaria?

    <p>Promueve la notificación de incidencias con confianza.</p> Signup and view all the answers

    Según el contenido, ¿qué proporción del coste final del proyecto está determinada en la fase inicial del ciclo de vida del proyecto?

    <p>70%</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un objetivo de establecer indicadores de rendimiento específicos en el contexto de los Factores Humanos?

    <p>Entender los nexos entre los objetivos de calidad y el rendimiento humano.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué mejora se busca lograr a través del análisis del impacto del Factor Humano desde la fase de conceptualización de un proyecto?

    <p>Optimizar costes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca mejorar mediante la correcta investigación de sucesos en el contexto de seguridad operacional?

    <p>Las recomendaciones de seguridad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un aspecto clave en la cultura justa que afecta la motivación de los controladores aéreos?

    <p>El personal que se siente más informado y motivado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una consecuencia de la falta de integración de los Factores Humanos en el desarrollo de soluciones?

    <p>Incremento del error humano.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe incluir la política de gestión del estrés desarrollada por el proveedor de servicios de control del tránsito aéreo?

    <p>La aplicación de un programa de gestión del estrés en incidentes críticos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes aspectos se considera esencial en la política sobre el uso de sustancias psicoactivas por parte de los controladores de tránsito aéreo?

    <p>Desarrollo de un procedimiento que esté aprobado por la autoridad competente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera un factor crítico en la gestión de la fatiga de los controladores de tránsito aéreo?

    <p>El diseño de turnos flexibles</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el procedimiento desarrollado por el proveedor de servicios de control del tránsito aéreo respecto al uso de sustancias psicoactivas?

    <p>Desarrollar un procedimiento transparente y no discriminador</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes acciones NO es parte de la responsabilidad del proveedor de servicios de control del tránsito aéreo en relación al estrés?

    <p>Mantenerse al margen de la salud emocional de los controladores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos de limitar los efectos negativos del estrés sobre los controladores de tránsito aéreo?

    <p>Garantizar la seguridad del tránsito aéreo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento debe tener en cuenta el proveedor de servicios al establecer un procedimiento de detección de uso problemático de sustancias psicoactivas?

    <p>La legislación nacional aplicable en materia de pruebas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el enfoque apropiado en la construcción de una política para la gestión del estrés en controladores de tránsito aéreo?

    <p>Crear un programa que incluya medidas preventivas y de respuesta</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es crítico integrar los Factores Humanos en las fases iniciales del desarrollo de un sistema?

    <p>Porque evita que se realicen ajustes innecesarios en fases futuras.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la normativa europea sobre la gestión del Factor Humano?

    <p>Garantizar la salud y el bienestar laboral de los profesionales del sector.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no se debe ignorar al implementar nuevas funcionalidades en un sistema tecnológico en el entorno ATM?

    <p>La creación de protocolos de emergencia para eventos inesperados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la razón para que las organizaciones fijen como prioridad la integración de los Factores Humanos?

    <p>Para garantizar el éxito de los planes de innovación dentro del sector.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta sobre la implementación de Factores Humanos en proyectos tecnológicos?

    <p>Debería considerarse solo en la fase de desarrollo operativo.</p> Signup and view all the answers

    La incorporación de una metodología adecuada en la gestión de los Factores Humanos busca principalmente:

    <p>Lograr una mayor eficiencia en las unidades productivas.</p> Signup and view all the answers

    El impacto a medio y largo plazo de las exigencias europeas sobre el Factor Humano se refleja en:

    <p>Mejoras en la salud y bienestar laboral de los profesionales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué objetivo no está destinado a ser un resultado directo de la gestión de los Factores Humanos?

    <p>Obtener certificaciones internacionales para la normativa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios más importantes de aplicar el concepto TRM en un equipo?

    <p>Incrementa la cooperación y comunicación entre los miembros.</p> Signup and view all the answers

    En cuanto a la memoria a corto plazo, ¿cuál es una de sus características principales?

    <p>Tiene una capacidad limitada de 20 a 30 segundos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del proceso cognitivo puede provocar un aumento en la carga de trabajo?

    <p>La realización de múltiples tareas que requieren los mismos recursos de atención.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones se relaciona con el proceso de consolidar información a largo plazo?

    <p>Se facilita mediante el ensayo repetitivo de la información.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ventaja proporciona una planificación adecuada de las cargas de trabajo en un equipo?

    <p>Reduce la redundancia y la saturación individual.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un desafío común que enfrentan los sistemas de atención en la gestión del tráfico aéreo?

    <p>Mantener la conciencia situacional en condiciones de alta carga de trabajo.</p> Signup and view all the answers

    En la teoría de la cognición, ¿cuál es la relación entre habilidades y limitaciones en un ser humano?

    <p>Habilidades y limitaciones conviven y afectan el rendimiento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto psicológicamente significativo involucra el registro sensorial en la cognición?

    <p>Permite dar significado a estímulos a través de procesos cognitivos.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Factores Humanos en ATM

    • El documento analiza los factores humanos en los sistemas de control de tráfico aéreo (ATM).
    • Factores humanos se refiere a la aplicación del conocimiento sobre las capacidades, características y limitaciones de las personas al diseño del equipamiento, el entorno y las actividades que realizan.
    • Los términos factores humanos, actuaciones humanas y ergonomía se confunden a menudo.
    • La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) diferencia entre factores humanos y actuaciones humanas.
    • Las actuaciones humanas se refieren a cómo las personas realizan sus actividades.
    • Los factores humanos se enfocan en los aspectos psicológicos de las personas.
    • La ergonomía se centra en los aspectos físicos o fisiológicos.
    • El rendimiento humano no puede separarse de los factores humanos y la ergonomía.
    • La seguridad operacional se entiende como un sistema complejo, en el que los accidentes son resultado de la interacción entre factores humanos y otros problemas del sistema.
    • El modelo del "Queso Suizo" de Reason muestra que los accidentes son el resultado de una alineación de debilidades en capas de protección.
    • El modelo de Rasmussen clasifica la conducta humana en tres categorías: habilidades, normas y conocimiento.
    • El modelo SHELL-O de OACI integra Factores Humanos con otros componentes del sistema.
    • El modelo incluye software, hardware, entorno y la organización (people).
    • Safety-I se centra en la ausencia de accidentes o incidentes.
    • Safety-II considera la gestión de la seguridad desde un punto de vista sistémico y la capacidad de adaptación del ser humano.
    • La gestión de los factores humanos es crítica en el diseño y operación de sistemas ATM.
    • Las organizaciones ATM deben ser proactivas en la gestión del estrés y la fatiga.
    • El Reglamento Europeo (UE) 2017/373 establece requisitos comunes para los proveedores de servicios de gestión del tránsito aéreo (incluyendo regulaciones sobre la fatiga, el estrés y sustancias psicoactivas). Estos requisitos están diseñados para asegurar la seguridad en ATM mediante la atención a factores humanos.

    Visión Sistémica de la Seguridad Operacional

    • La gestión de seguridad en ATM necesita una perspectiva sistémica.
    • En este ámbito, las organizaciones ATM deben implementar factores organizacionales y sociales, así como los psicológicos que afectan la toma de decisiones de los profesionales.
    • EUROCONTROL ha desarrollado 10 principios sistémicos para la seguridad operacional que buscan garantizar la salud y el bienestar de los profesionales y minimizar el riesgo de accidentes.
    • La gestión eficaz de riesgos requiere una comprensión profunda de las interacciones complejas entre componentes humanos y tecnológicos.

    Sistemas de Turnos

    • El reglamento (UE) 2017/373 establece requisitos comunes para los proveedores de servicios de gestión del tránsito aéreo.
    • Este reglamento incluye regulaciones sobre la fatiga, el estrés y sustancias psicoactivas.
    • Estos requisitos están diseñados para asegurar la seguridad en ATM mediante la atención a factores humanos.
    • Las normas se aplican a los controladores de tráfico aéreo.

    Factores Organizacionales y Sociales

    • El trabajo en equipo es esencial para el funcionamiento efectivo.
    • La gestión de recursos del equipo (TRM) es un marco de trabajo para el desarrollo de habilidades interpersonales, comunicación y gestión de la planificación y las responsabilidades.
    • La organización debe crear una cultura de seguridad.

    Factores Psicológicos

    • La cognición, incluyendo la conciencia situacional, es un factor crítico en ATM.
    • La carga de trabajo mental influye en la habilidad de los controladores.
    • El grado de complejidad impacta en la salud mental y física de los controladores.

    Factores que afectan a la comunicación verbal y no verbal.

    • La comunicación es fundamental en ATM, la cual debe considerar aspectos verbales, paraverbales y no verbales.
    • La comunicación efectiva es esencial para mantener la seguridad de la operación y evitar interpretaciones incorrectas que conduzcan a accidentes.
    • Se deben tener en cuenta las barreras ambientales, cognitivas, fisiológicas y psicológicas que afectan la comunicación.
    • Estos factores son inherentes a las personas, por tanto, se considera la empatía y la asertividad elementos importantes para la comunicación.

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    Factores Humanos en ATM PDF

    Description

    Este cuestionario se centra en los objetivos y regulaciones relacionadas con la prevención del estrés y la fatiga para los controladores de tránsito aéreo. Examina elementos cruciales como la formación, los sistemas de turnos, y la gestión del tiempo de descanso. Ideal para profesionales y estudiantes del área de aviación.

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