Nhóm Nghề Dịch Vụ và Quản Trị CNTT

• Bài viết giới thiệu nhóm nghề dịch vụ và quản trị trong ngành công nghệ thông tin, bao gồm các nghề ứng dụng tin học và một số ngành thuộc lĩnh vực tin học.

Mục tiêu bài học

• Trình bày thông tin hướng nghiệp về các nhóm nghề dịch vụ và quản trị: sửa chữa, bảo trì máy tính, quản trị mạng, quản trị và bảo trì hệ thống, bảo mật hệ thống thông tin.
• Tự tìm kiếm và khai thác thông tin hướng nghiệp về các nghề trong nhóm dịch vụ và quản trị ngành công nghệ thông tin.

Cơ sở pháp lý

• Điều 52 của Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 quy định về các loại hình dịch vụ công nghệ thông tin.
• Quyết định số 34/2020/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ban hành Danh mục nghề nghiệp Việt Nam.
• Tài liệu “Những điều cần biết về nghề Công nghệ thông tin” của Bộ Thông tin và Truyền thông mô tả các nhóm nghề theo lĩnh vực: phát triển phần mềm, mạng và an toàn thông tin, đa phương tiện, công nghệ mới.
• Thông tư số 09/2022/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo quy định Danh mục thống kê ngành đào tạo.
• Thông tư 04/2017/TT-BLĐTBXH của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội ban hành danh mục ngành, nghề đào tạo cấp IV trình độ trung cấp, cao đẳng.

Kỹ thuật viên công nghệ thông tin

• Kỹ thuật viên công nghệ thông tin là người có kiến thức và kỹ năng về công nghệ thông tin, bao gồm cả phần cứng và phần mềm, làm việc trong các tổ chức, doanh nghiệp.
• Các công việc của kỹ thuật viên công nghệ thông tin bao gồm:
  • Sửa chữa máy tính, khắc phục sự cố.
  • Tư vấn cho khách hàng về mua máy tính hoặc nâng cấp phần cứng, phần mềm.
  • Lắp đặt thiết bị phần cứng, thiết lập kết nối mạng, thiết lập truy cập nội dung số.
  • Quản lý máy tính, thiết bị mạng, thiết bị ngoại vi; kiểm tra, chẩn đoán và khắc phục sự cố, bảo trì phần cứng.
  • Thiết lập cấu hình máy tính; cài đặt, nâng cấp phần mềm.

Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng

• Kỹ thuật viên công nghệ thông tin cần có kiến thức và kỹ năng về phần cứng máy tính, phần mềm hệ thống, mạng máy tính và Internet.
• Các ngành đào tạo như Kỹ thuật máy tính, Mạng máy tính cung cấp kiến thức và kỹ năng cơ bản để trở thành kỹ thuật viên công nghệ thông tin.

Kỹ sư an toàn thông tin

• An toàn thông tin (Information Security) là bảo vệ thông tin số trong các hệ thống thông tin trước các rủi ro, nguy cơ tiềm ẩn như truy cập trái phép, đánh cắp, phá hủy dữ liệu.
• Kỹ sư an toàn thông tin là người xây dựng và duy trì các giải pháp an toàn dữ liệu, bảo mật thông tin và khôi phục hệ thống khi có sự cố.
• Các công việc của kỹ sư an toàn thông tin bao gồm:
  • Thiết lập và hướng dẫn các quy định an toàn thông tin.
  • Sử dụng các công cụ theo dõi, báo động khi có tín hiệu đáng ngờ.
  • Cập nhật và nâng cấp giải pháp an toàn thông tin.
  • Lập và triển khai kế hoạch xử lý sự cố.
  • Sửa chữa lỗ hổng an toàn thông tin.
  • Tư vấn an toàn thông tin cho bộ phận phát triển phần cứng, phần mềm.

Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng

• Kỹ sư an toàn thông tin cần có kiến thức về hệ điều hành, hệ thống mạng, giao thức mạng, cơ sở dữ liệu, bảo mật, mã hóa, tường lửa, các công cụ phát hiện xâm nhập.
• Kỹ sư an toàn thông tin cần có kỹ năng giải quyết vấn đề, xây dựng quy trình ngăn ngừa, ứng phó với tấn công mạng.
• Các phẩm chất cá nhân cần có là cẩn thận, chịu áp lực cao, sáng tạo.

Quản trị mạng

• Quản trị mạng là đảm bảo hệ thống mạng máy tính luôn thông suốt và hoạt động an toàn.
• Các công việc của kỹ sư quản trị mạng bao gồm:
  • Quản lý thiết bị mạng, vận hành mạng, thiết lập mạng theo yêu cầu, cấu hình và điều chỉnh hiệu năng mạng.
  • Bảo vệ mạng trước các nguy cơ tấn công, truy cập trái phép.
  • Khắc phục sự cố mạng.

Yêu cầu về kiến thức và kỹ năng

• Kỹ sư quản trị mạng cần có kiến thức về phần cứng máy tính, các loại thiết bị mạng, hệ thống mạng, giao thức mạng, dịch vụ mạng phổ biến, an toàn an ninh mạng.
• Kỹ sư quản trị mạng cần có kỹ năng khắc phục các lỗi thường gặp, khả năng tập trung cao độ, tỉ mỉ, linh hoạt trong xử lý tình huống.

Quản trị và bảo trì hệ thống

• Quản trị và bảo trì hệ thống là công việc quản lý cả phần mềm và phần cứng liên quan đến việc vận hành hệ thống mạng máy tính và truyền thông dữ liệu, đảm bảo an ninh hệ thống, bảo mật thông tin.
• Các công việc bao gồm:
  • Phân tích và xác định nhu cầu về hệ thống thông tin.
  • Cài đặt phần cứng và phần mềm.
  • Tối ưu hóa và đánh giá hoạt động của hệ thống.
• Yêu cầu kiến thức, kỹ năng về: hệ thống thông tin, các nền tảng ứng dựng, hệ thống mạng và an toàn thông tin.