Negotiation Techniques and Strategies

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Negosiasi terintegrasi adalah jenis negosiasi yang mana?

Saling menguntungkan

Saling kerugian

Menguntungkan satu pihak

Menguntungkan kedua belah pihak (correct)

Apa yang harus dilakukan sebelum negosiasi?

Menolak tawaran lawan

Menawar harga

Mengakhirkan negosiasi

Mengumpulkan informasi dan menentukan tujuan (correct)

Gaya negosiasi kompetitif adalah gaya yang mana?

Menghindari, takut konflik

Asertif, orientasi tujuan (correct)

Kooperatif, orientasi hubungan

Akomodatif, memuaskan orang lain

Taktik negosiasi ' anchoring' adalah?

Menawar harga yang tinggi Signup and view all the answers

Apa yang penting dalam negosiasi lintas budaya?

Memahami perbedaan budaya dan nilai Signup and view all the answers

Apa tujuan dari negosiasi?

Menguntungkan kedua belah pihak Signup and view all the answers

Match the following negotiation strategies with their descriptions:

Competitive strategy = Berfokus pada mencapai tujuan individu, seringkali dengan mengorbankan pihak lain Collaborative strategy = Berfokus pada mencari hasil yang saling menguntungkan Principled negotiation = Mengambil jalan tengah untuk mencapai kesepakatan Emotional intelligence = Mengelola emosi sendiri dan merespons emosi pihak lain Signup and view all the answers

Match the following negotiation phases with their descriptions:

Preparation = Mencari informasi dan menentukan tujuan sebelum negosiasi Opening = Membuka negosiasi dengan tawaran awal dan counteroffer Bargaining = Mencari kesepakatan dengan melakukan konsesi dan kontra-konsesi Closing = Mengakhiri negosiasi dengan kesepakatan atau jalan buntu Signup and view all the answers

Match the following negotiation skills with their descriptions:

Active listening = Mendengar dan memahami kebutuhan dan kekhawatiran pihak lain Effective communication = Berbicara dengan jelas, singkat, dan hormat Emotional intelligence = Mengelola emosi sendiri dan merespons emosi pihak lain Creative problem-solving = Mencari solusi yang saling menguntungkan Signup and view all the answers

Match the following negotiation tactics with their descriptions:

Anchoring = Membuat tawaran awal untuk menentukan nada negosiasi Concession making = Mengurangi posisi untuk mencapai kesepakatan Time pressure = Menciptakan kesan urgency untuk mencapai kesepakatan Good guy/bad guy = Menggunakan tim untuk bernegosiasi dengan salah satu pihak mengambil posisi keras dan lainnya mengambil posisi lebih lunak Signup and view all the answers

Match the following negotiation challenges with their descriptions:

Cultural differences = Menghadapi perbedaan norma dan gaya komunikasi budaya Power imbalance = Bernegosiasi dengan pihak yang memiliki lebih banyak kekuatan atau sumber daya Emotional obstacles = Menghadapi emosi seperti marah, takut, atau kecemasan selama negosiasi Information asymmetry = Bernegosiasi dengan informasi yang tidak lengkap atau tidak seimbang Signup and view all the answers

Match the following negotiation types with their descriptions:

Distributive negotiation = Satu pihak memperoleh keuntungan dan pihak lain kehilangan Integrative negotiation = Kedua pihak bekerja sama untuk mencapai hasil yang saling menguntungkan Competitive strategy = Berfokus pada mencapai tujuan individu Principled negotiation = Mengambil jalan tengah untuk mencapai kesepakatan Signup and view all the answers

Study Notes

Definition and Importance of Negotiation

Negotiation: a communication process between two or more parties to reach a mutually beneficial agreement
Importance: essential in personal and professional settings, helps build relationships, resolve conflicts, and achieve goals

Types of Negotiation

Distributive negotiation: one party's gain is at the expense of the other (e.g., buying a car)
Integrative negotiation: collaborative, finding a mutually beneficial solution (e.g., business partnership)
Principled negotiation: focuses on interests, not positions; separates people from the problem

Negotiation Strategies

Pre-negotiation:
- Research and prepare
- Identify goals, limits, and alternatives
During negotiation:
- Active listening
- Ask open-ended questions
- Make a strong first offer
- Use time to your advantage
Concession strategies:
- Separate issues, not people
- Make small concessions
- Use objective criteria
- Be willing to walk away

Negotiation Styles

Competitive: assertive, goal-oriented
Collaborative: cooperative, relationship-oriented
Avoidant: passive, conflict-averse
Accommodating: yielding, people-pleasing
Compromising: finding a middle ground

Negotiation Tactics

Anchoring: making an extreme initial offer to set the tone
Bait and switch: offering something desirable, then taking it away
Good guy/bad guy: using a team to play on emotions
Take it or leave it: presenting a "final" offer

Cross-Cultural Negotiation

Understand cultural differences in communication styles and values
Be aware of nonverbal cues and body language
Adapt to different negotiating styles and expectations

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Belajar tentang definisi, jenis, strategi, gaya, dan taktik dalam negosiasi serta pentingnya dalam pengaturan pribadi dan profesional. Quiz ini membantu Anda memahami cara mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.