Национальные особенности ведения переговоров в Турции
40 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Какое основное правило в общении с турецкими партнерами?

  • Проявлять максимальную вежливость, осторожность и неспешность. (correct)
  • Сразу переходить к деловым вопросам, избегая личных бесед.
  • Проявлять максимальную торопливость и напористость.
  • Демонстрировать знание западных традиций.

    • При встрече с турецкими партнерами считается уместным спрашивать о здоровье их жен.

    False

    Как принято обращаться к мужчине в Турции?

    С добавлением слова "бей"

    При знакомстве с турецкими партнерами принято обмениваться ________, которые с одной стороны напечатаны по-турецки, а с другой - по-английски.

    <p>визитными карточками</p> Signup and view all the answers

    Как обычно приветствуют старших в Турции?

    <p>Прикладываются губами, а затем лбом к их правой руке.</p> Signup and view all the answers

    Сопоставьте обращение к турецким партнерам с их полом

    <p>Мужчина = Бей Женщина = Ханым</p> Signup and view all the answers

    Турки стремятся к быстрому темпу работы и решениям, основываясь на западных подходах к ведению дел.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Какой договор был подписан между США и СССР 31 июля 1991 года?

    <p>Договор о сокращении стратегических наступательных вооружений (СНВ-1)</p> Signup and view all the answers

    Сергей Витте во время переговоров по Портсмутскому миру всегда принимал требования японской стороны.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Какой прием использовал Сергей Витте в переговорах, чтобы создать впечатление, что страна не сильно заинтересована в заключении мира?

    <p>сила безразличия</p> Signup and view all the answers

    Венская конференция 1814-1815 годов является историческим примером, где позиции были явными, а __________ - скрытыми.

    <p>интересы</p> Signup and view all the answers

    Какая страна выступила посредником в переговорах между США и Ираном в 1981 году?

    <p>Алжир</p> Signup and view all the answers

    Алжирские соглашения 1981 года между США и Ираном были ратифицированы обеими сторонами.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Сопоставьте методы обеспечения поддержки общественного мнения с их описанием:

    <p>Информационные кампании = Представление своих позиций в наилучшем свете Давление на общественность = Использование демонстраций и петиций для влияния на другую сторону Публичные обращения = Распространение позиций через медиа и организации</p> Signup and view all the answers

    Какое из перечисленных положений было предметом споров между СССР и США во время переговоров по Договору СНВ-1?

    <p>Наличие у СССР тяжелых ракет наземного базирования</p> Signup and view all the answers

    Каково было главное требование иранских студентов, захвативших посольство США в Тегеране в 1979 году?

    <p>Выдача шаха Пехлеви</p> Signup and view all the answers

    После освобождения заложников Иран выбрал _______ в качестве страны, представляющей его интересы в Соединенных Штатах.

    <p>Алжир</p> Signup and view all the answers

    Сопоставьте этапы переговорного процесса Зартмана с их описаниями:

    <p>Выработка «общей формулы» решения = Итог дискуссионного этапа Разработка деталей соглашения = Финальный этап переговоров</p> Signup and view all the answers

    В каком году произошла Исламская революция в Иране?

    <p>1978-1979</p> Signup and view all the answers

    Первый этап переговорного процесса включает в себя обсуждение и аргументацию совместного решения.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    На каком этапе переговорного процесса чаще всего возникают наиболее трудные и длительные дискуссии?

    <p>Дискуссионный этап</p> Signup and view all the answers

    Уильям Зартман выделил в переговорном процессе _____ фазы.

    <p>две</p> Signup and view all the answers

    Какое из этих качеств, по мнению авторов текста, может тормозить переговорщика, если развито менее чем на пять баллов?

    <p>Умение управлять собственными эмоциями</p> Signup and view all the answers

    Согласно тексту, неудачные мирные переговоры между Израилем и Палестиной привели к полному урегулированию конфликта.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Какое важное соглашение между США и СССР было подписано в 1973 году, которое сыграло ключевую роль в обеспечении мирового равновесия сил?

    <p>Парижское соглашение</p> Signup and view all the answers

    Генри Киссинджер был известен своей стратегией выстраивания _ отношения, доверия и взаимопонимания.

    <p>доброжелательных</p> Signup and view all the answers

    Какая основная тактика ведения переговоров использовалась Александрой Коллонтай?

    <p>Техника «намоваси» (обработка корней)</p> Signup and view all the answers

    В случае, если Киссинджер был вынужден общаться по делу с кем-то, кого раньше не знал, он всегда старался быть грубым и не подготовленным.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Какая страна была представлена Александрой Коллонтай в качестве посла?

    <p>СССР</p> Signup and view all the answers

    Подписание _ в 1957 году способствовало укреплению экономических и политических связей между государствами-участниками.

    <p>Европейского договора</p> Signup and view all the answers

    Сопоставьте дипломатов-переговорщиков с их основными достижениями:

    <p>Генри Киссинджер = Урегулирование войны во Вьетнаме Александра Коллонтай = Смягчение позиции Швеции в советско-финских переговорах</p> Signup and view all the answers

    Какое поведение считается невежливым во время переговоров в Турции?

    <p>Сидеть, закинув ногу на ногу.</p> Signup and view all the answers

    Турки обычно открыто выражают свои эмоции во время переговоров.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Первая встреча на переговорах в Турции обычно воспринимается как предварительное ____.

    <p>знакомство</p> Signup and view all the answers

    Как турки обычно показывают согласие?

    <p>Кивают головой вниз.</p> Signup and view all the answers

    Какая фраза, сказанная турецким партнером, является фактическим отказом?

    <p>Я сделаю, если пожелает Аллах</p> Signup and view all the answers

    Сопоставьте компетенции переговорщика с их описанием:

    <p>Умение отстаивать собственные интересы = Способность успешно вести переговоры с любым контрагентом. Умение управлять своими эмоциями = Способность контролировать собственные эмоции и эффективно использовать логическое мышление. Умение управлять эмоциями оппонента = Способность вызывать у оппонента нужные эмоции для достижения своих целей.</p> Signup and view all the answers

    Какой стиль одежды наиболее приемлем для деловых переговоров в Турции?

    <p>Консервативный деловой костюм</p> Signup and view all the answers

    В Турции важно иметь устные договоренности, так как они имеют такую же силу, как и письменные соглашения.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Турецкие партнеры чувствуют себя комфортно на расстоянии ____ см от собеседника.

    <p>35-40</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Национальные особенности ведения переговоров в Турции

    • Турецкая культура переговоров имеет восточный колорит, сохраняя традиционные нравы, несмотря на вестернизацию.
    • Турецкий менталитет, сформированный восточными и западными влияниями, делает переговорный процесс сложным.
    • Ключевые принципы общения с турками: вежливость, осторожность, неторопливость.
    • Деловые встречи начинаются с религиозных приветствий, вопросов о здоровье семьи и пожеланий добра.
    • Неприлично спрашивать о здоровье жены или передавать ей привет.
    • Знакомство включает обмен визитными карточками (турецкий и английский).
    • Желательно произносить несколько слов по-турецки.
    • Приветствия: рукопожатия, особое почтение старшим (прикладывание губ и лба к правой руке).
    • Приветствие старшего по возрасту/званию/статусу.
    • Турки ценят не спешку, а созерцательность и рассудительность в общении.
    • Переговоры неторопливые, начинаются с бесед о разных темах (сохбет) и включают кофе/чай.
    • Турки оценивают собеседника как друга или врага, и при негативном восприятии переговоры прекращаются.
    • Эмоции не демонстрируются, критика смягчается, подозрения не высказываются.
    • Неприличны открытые проявления эмоций, сидеть нога на ногу и публично пользоваться платком.
    • Кивки головой вниз – согласие, запрокинутая голова и цоканье языком – отрицание (как у арабов).
    • Торг является обычной практикой; хорошие манеры при торговле повышают шансы на скидку и расположение.
    • Давление со стороны иностранцев вызывает у турок сопротивление. Лучше мягкость и уступки.
    • Доверие к турецким партнерам важно, его отсутствие вызывает раздражение.
    • В первом посещении обсуждаются общие темы (история, культура) и не затрагиваются актуальные политические вопросы.
    • Смотреть прямо в глаза собеседнику для демонстрации искренности.
    • Близость в общении (35-40 см) и тактильные контакты (похлопывания по плечу, объятия) приветствуются
    • Турки ценят точность и ясность; желательно переводить презентацию на турецкий.
    • Необязательность турецких партнёров: "завтра" может означать "возможно завтра".
    • «Пожелает Аллах» - фактический отказ.
    • Письменные соглашения являются основой.
    • Консервативный классический стиль одежды (тёмный костюм, галстук) желателен, но летом можно без пиджака и галстука.
    • Гостеприимство турок включает приглашения в ресторан или на дом (с подарками – цветы, сладости).

    Три ключевых компетенции переговорщика

    • Умение отстаивать свои интересы.
    • Умение управлять своими эмоциями.
    • Умение управлять эмоциями оппонента.

    Парус переговорщика

    • "Парус переговорщика" - метафора, демонстрирующая навыки переговорщика, изображённые в виде треугольника на осях x, y, z (каждая по 10 баллов).
    • Несимметричность паруса — недостаток в одном из навыков.
    • Недостаток навыка не критичен, если остальные два развиты хорошо (более 5 баллов).
    • Лучше развивать сильные стороны, чем затрачивать ресурсы на недостающие.
    • Можно привлекать партнёра в команде с нужными навыками.

    Примеры успешных (неуспешных) межгосударственных переговоров

    • Успешные:

      • Парижское соглашение (1973) об ограничении ядерного вооружения.
      • Окончание Холодной войны (1987) и соглашения о ликвидации ракет.
      • Европейский договор (1957) для создания Европейского экономического сообщества.

    • Неуспешные:

      • Переговоры Израиля и Палестины.
      • Переговоры по ядерной программе КНДР.

    • Успешные переговоры способствуют урегулированию конфликтов и развитию отношений.

    • Неуспешные переговоры приводят к ухудшению отношений.

    Примеры выдающихся дипломатов-переговорщиков

    • Генри Киссинджер:

      • Участвовал в переговорах о прекращении войны во Вьетнаме, США-Китай, СССР.
      • Философия: выстраивание доверительных отношений перед переговорами.
      • Активное общение с людьми.
      • Обаятельность, подготовка, учтивость, умение говорить то, что хотят услышать собеседники.
      • Использование инсайдерской информации (осторожно).

    • Александра Коллонтай:

      • Первая женщина-министр.
      • Успешно смягчила позицию Швеции и способствовала советско-финскому урегулированию.
      • Использовала методы «намоваси» (работа с оппонентами).
      • Дипломатичное, эмпатичное общение.

    Роль Алжира в переговорах США и Ирана (1981)

    • Иранская революция (1978-1979) и захват посольства США.
    • Алжир выступил посредником из-за отказа Ирана от прямого общения с США
    • Договоренности передавались через Алжир.
    • Алжирские соглашения (1981) привели к освобождению заложников.
    • Не были международным договором, но исполнялись обеими сторонами.
    • США и Иран выбрали новых представителей для своих интересов.

    Фазы международных переговоров

    • Переговорный процесс состоит из трёх этапов:
      • Взаимное изложение интересов.
      • Дискуссионный этап выработки решений.
      • Итоговый этап разработки соглашений.
    • Двухфазный подход (Зартман):
      • Формирование «общей формулы» решения.
      • Разработка деталей соглашения.
    • Не все переговоры проходят по такой схеме, могут быть и последовательные согласования.

    Пример международных переговоров, где решающую роль сыграл глава делегации (Портсмутский мир)

    • Сергей Витте:
      • Заключение мирного договора с Японией.
      • Устойчивая позиция, невзирая на отказ от части японских требований.
      • Непоколебимость в отстаивании интересов.
    • Тактика Витте на переговорах:
      • «Сила безразличия» (скрытие желания заключить мир).
      • Сохранение позиции великой державы.
      • Учёт влияния прессы.

    Методы обеспечения поддержки общественного мнения в переговорах

    • Информационные кампании.
    • Давление на общественность (демонстрации, петиции).
    • Пример: Переговоры США и СССР о ядерном разоружении во время Холодной войны использовали пропаганду.

    Пример переговоров с явными позициями и скрытыми интересами (Венская конференция)

    • Явные позиции сторон: укрепление положения после Наполеона, установление нового порядка.
    • Скрытые интересы: баланс сил в Европе, предотвращение доминирования стран.

    Примеры, демонстрирующие преобладание функций переговоров

    • Мюнхенский сговор:
      • Регулирующая функция (контроль и координация).
      • Маскирующая функция (создание видимости переговоров при скрытых целях и др.)
      • Умиротворяющая функция (обеспечение стабильности).
    • Договор о нераспространении ядерного оружия (ДНЯО):
      • Поиск совместного решения (не допустить расширение круга ядерных держав).
      • Регулирующая функция (контроль и координация).
      • Контролирующая функция (следить за выполнением договоров.)
    • Основная функция переговоров – совместное решение проблемы.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Description

    В данном тесте вы узнаете о важных аспектах переговоров в Турции. Рассматриваются культурные традиции, особенности общения и ключевые принципы ведения деловых встреч. Пройдите этот тест, чтобы лучше понять турецкий менталитет и подготовиться к успешным переговорам.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser