Podcast
Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Download our mobile app to listen on the go
Get App
Questions and Answers
Yazılı iletişim, hangi tür fikirleri müşterilere algılayıp anlayabilecekleri bir formatta iletmek için fırsat sunar?
Yazılı iletişim, hangi tür fikirleri müşterilere algılayıp anlayabilecekleri bir formatta iletmek için fırsat sunar?
- Basit fikir ve düşünceleri
- Karmaşık fikir ve düşünceleri (correct)
- Duygusal fikir ve düşünceleri
- Sanatsal fikir ve düşünceleri
Yazılı mesaj göndermeden önce hangi sorulara cevap vermek gerektiği belirtilmektedir?
Yazılı mesaj göndermeden önce hangi sorulara cevap vermek gerektiği belirtilmektedir?
- Ne yapmak istediğinize (correct)
- Alıcıya nasıl ulaştırılacağına
- Mesajın rengine
- Mesajın boyutuna
Yazılı iletişime geçmek için müşteriyle hangi durumda iletişime geçilmelidir?
Yazılı iletişime geçmek için müşteriyle hangi durumda iletişime geçilmelidir?
- Müşteriye iletilmek istenen mesaj kısa ya da uzunsa
- Müşteriye iletilmek istenen mesaj basit ya da açıkseçikse
- Müşteriye iletilmek istenen mesaj özel ya da karmaşıksa (correct)
- Müşteriye iletilmek istenen mesaj duygusal ya da sanatsalsa
"Okunmayacak ve hatırlanmayacak bir selüloz dağına bir kağıtta ben mi ekliyorum" sorusu hangi durumu sorgulamaktadır?
"Okunmayacak ve hatırlanmayacak bir selüloz dağına bir kağıtta ben mi ekliyorum" sorusu hangi durumu sorgulamaktadır?
Signup and view all the answers
"Bu mesajı müşteri yararı için mi yazıyorum yoksa kendi amaçlarım için mi" sorusu hangi konuda karar verme sürecine yardımcı olur?
"Bu mesajı müşteri yararı için mi yazıyorum yoksa kendi amaçlarım için mi" sorusu hangi konuda karar verme sürecine yardımcı olur?
Signup and view all the answers
Flashcards are hidden until you start studying
