MPU1052 Bab 2: Menilai Persekitaran Perniagaan

Persekitaran perniagaan merujuk kepada semua faktor dalaman dan luaran organisasi yang mempengaruhi bagaimana firma beroperasi, termasuk pekerja, pelanggan, pengurusan, penawaran, dan peraturan perniagaan.

Persekitaran makro merujuk kepada faktor-faktor luaran yang tidak dapat dikawal, tetapi dapat mempengaruhi pembuatan keputusan, prestasi, dan strategi sesebuah organisasi.
Contoh faktor-faktor persekitaran makro termasuk:
- Faktor Ekonomi: keadaan ekonomi yang baik dan stabil menjamin perkembangan ekonomi, seperti kukuhan nilai ringgit, percukaian, kadar faedah, tabungan, pelaburan, dan kadar tukaran mata wang asing.
- Faktor Politik dan Perundangan: undang-undang, polisi, dan peraturan yang berbeza mengikut negara, dan harus dipatuhi oleh usahawan.
- Faktor Sosio-Budaya: melibatkan aspek seperti demografi, gaya hidup masyarakat, perubahan nilai sosial, dan budaya.
- Faktor Teknologi: penggunaan teknologi komunikasi dan maklumat (ICT) dalam urusan perniagaan, seperti e-dagang, online shopping, dan lain-lain.

Persekitaran mikro merujuk kepada faktor-faktor luaran yang dapat mempengaruhi aktiviti keusahawanan secara langsung dari luar organisasi perniagaan.
Contoh faktor-faktor persekitaran mikro termasuk:
- Pelanggan: pelanggan yang berpuas hati dengan sesuatu produk merupakan sumber yang terbaik bagi menarik pelanggan-pelanggan yang baru bagi sesebuah perniagaan.
- Pembekal: pembekal juga adalah salah satu unsur luaran yang penting dalam menentukan kejayaan sesebuah perniagaan.
- Pihak Kerajaan dan Agensi-agensi Yang Terlibat: pihak kerajaan boleh mempengaruhi sesebuah perniagaan melalui dasar-dasar yang diwujudkan.
- Pihak Institusi Kewangan: sumber untuk modal luaran bagi memulakan perniagaan baru atau mengembangkan perniagaan yang sedia ada.
- Pesaing: terdiri daripada individu perseorangan, pasukan atau pun syarikat yang bersaing di dalam persekitaran sesebuah perniagaan.
- Pertubuhan Bukan Kerajaan (NGO): pertubuhan yang ditubuhkan oleh pihak atau pertubuhan swasta yang tidak mempunyai apa-apa hubungan dengan mana-mana kerajaan.

Persekitaran dalaman sesebuah organisasi termasuklah:
- Struktur Organisasi (chain of command): susunan secara hirarki tentang manusia dan tugas yang dijalankan.
- Strategi Organisasi: perancangan yang teratur yang mengambilkira pelbagai faktor bagi mencapai sesuatu misi atau objektif organisasi.
- Budaya Organisasi: suatu bentuk amalan, perlakuan, dan tindakan yang bertujuan untuk menerbitkan perasaan dan sentimen tertentu di dalam organisasi.
- Sumber Organisasi: aset penting yang diperlukan bagi memastikan pengeluaran produk dapat dijalankan, termasuk sumber kewangan, sumber fizikal, sumber manusia, sumber teknologi, sumber reputasi, dan sumber organisasi.

Jaringan keusahawanan merujuk kepada semua hubungan yang dibentuk atau wujud dan dikekalkan oleh seseorang usahawan dengan manusia di sekelilingnya untuk faedah bersama.
Faedah jaringan keusahawanan termasuk:
- Mendapat akses kepada maklumat berguna bagi membantu proses membuat keputusan-keputusan penting dalam perniagaan.
- Mendapat akses kepada sumber-sumber terhad yang diperlukan perniagaan.
- Memudah dan mempercepatkan urusan dengan mengatasi beberapa halangan peraturan dan birokrasi.
- Mendapat peluang-peluang baru yang diperlukan oleh perniagaan usahawan.
- Mendapat kemahiran dan menambah keyakinan melalui bimbingan dan nasihat berguna.
- Membantu usahawan untuk meningkatkan reputasi, imej, dan kredibiliti diri dan perniagaan.
- Mendapat sokongan moral dan emosi ketika berdepan masalah dan kemerosotan perniagaan.

Peringkat pertama: Merancang hubungan dengan ahli jaringan mereka, termasuk mengenal pasti pihak-pihak yang harus mereka kenali, bagaimana serta di mana pengenalan boleh dilakukan.
Peringkat kedua: Bagaimana mewujudkan hubungan dengan mereka ini, termasuk meningkatkan kemesraan dan keakraban dalam hubungan, dan mengekalkan hubungan agar tidak berlaku masalah.
Peringkat ketiga: Mengekalkan hubungan agar tidak berlaku masalah, termasuk mengekalkan nama baik dan reputasi diri dan perniagaan, serta memberi bantuan dan layanan yang adil dan saksama kepada ahli jaringan.### Pendekatan Mengenal Pasti Peluang Perniagaan
Terdapat tiga pendekatan utama untuk mengenal pasti peluang perniagaan: tinjauan trend, penyelesaian masalah, dan mengenal pasti jurang dalam pasaran
Tinjauan trend melibatkan memerhatikan trend ekonomi, sosial, kemajuan teknologi, dan tindakan politik dan perubahan peraturan untuk mengenal pasti peluang perniagaan
Penting untuk membezakan antara trend dan fesyen, kerana perniagaan baharu biasanya tidak mempunyai daya untuk bertindakbalas dengan pantas terhadap perubahan fesyen

Contoh telefon pintar yang popular kerana mereka mendapat keuntungan dari trend yang berkumpul pada masa yang sama, termasuk populasi yang bergerak, miniaturisasi elektronik yang berterusan, dan kemampuan mereka untuk membantu pengguna dengan lebih baik menguruskan wang mereka melalui perbankan dalam talian dan pembelian secara perbandingan

Pendekatan kedua untuk mengenal pasti peluang adalah mengenali masalah dan mencari jalan untuk menyelesaikannya
Masalah dapat dikenalpasti dengan memerhatikan cabaran yang dihadapi seseorang dalam kehidupan seharian mereka
Contoh masalah yang dapat diselesaikan adalah golongan yang tidak dapat menggunakan teknologi seperti cara penjualannya kepada orang ramai, dan penyelesaian adalah menghasilkan telefon bimbit yang disebut Jitterbug yang direka khusus untuk pengguna yang lebih tua

Jurang di pasaran adalah sumber peluang perniagaan yang ketiga
Terdapat banyak contoh produk yang diperlukan atau diinginkan pengguna yang tidak tersedia di lokasi tertentu atau sama sekali tidak tersedia
Contoh jurang produk di pasaran adalah tidak ada gitar di pasaran yang dibuat khusus untuk wanita, dan penyelesaian adalah memulakan gitar Daisy Rock, sebuah syarikat yang membuat gitar hanya untuk wanita