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Questions and Answers
¿Qué representa el mapa estratégico dentro del Balanced Scorecard?
¿Qué representa el mapa estratégico dentro del Balanced Scorecard?
- Una representación gráfica de la estrategia (correct)
- Una lista de métricas a evaluar
- Un compendio de las iniciativas estratégicas
- Un conjunto de objetivos no relacionados
¿Cuál es el propósito principal de las iniciativas estratégicas según el Balanced Scorecard?
¿Cuál es el propósito principal de las iniciativas estratégicas según el Balanced Scorecard?
- Crear nuevos proyectos sin relación con los objetivos
- Aumentar el número de objetivos
- Medir el desempeño financiero
- Cerrar la brecha entre el desempeño actual y el esperado (correct)
En el contexto del Balanced Scorecard, ¿qué función cumplen los indicadores?
En el contexto del Balanced Scorecard, ¿qué función cumplen los indicadores?
- Evaluar el desempeño solo a nivel financiero
- Definir nuevas estrategias
- Sustituir las metas propuestas
- Medir el cumplimiento de los objetivos (correct)
¿Cuáles de los siguientes elementos no están incluidos en los componentes del Balanced Scorecard?
¿Cuáles de los siguientes elementos no están incluidos en los componentes del Balanced Scorecard?
¿Qué relación se muestra en el mapa estratégico del Balanced Scorecard?
¿Qué relación se muestra en el mapa estratégico del Balanced Scorecard?
Qué componente del Balanced Scorecard se centra en el crecimiento y aprendizaje de la organización?
Qué componente del Balanced Scorecard se centra en el crecimiento y aprendizaje de la organización?
Cuál de las siguientes actividades no contribuye al aumento de ingresos según el Balanced Scorecard?
Cuál de las siguientes actividades no contribuye al aumento de ingresos según el Balanced Scorecard?
Cuál es la finalidad principal de alinear la estrategia con la ejecución en una organización?
Cuál es la finalidad principal de alinear la estrategia con la ejecución en una organización?
Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a los flujos de ingreso en el modelo de negocio?
Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a los flujos de ingreso en el modelo de negocio?
Qué aspecto clave se debe considerar al analizar los costos en relación al modelo de negocio?
Qué aspecto clave se debe considerar al analizar los costos en relación al modelo de negocio?
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Study Notes
Estructura de Costos y Flujos de Ingreso
- Integrar la estructura de costos con las rutinas de los clientes para optimizar el modelo de negocio.
- Identificar los costos más significativos y los recursos clave que representan un gasto elevado.
- Comprender el valor por el cual los clientes están dispuestos a pagar y cómo pagan actualmente.
- Investigar las preferencias de pago de los clientes y su contribución a los flujos de ingreso generales.
Ejemplos de Mapas Estratégicos
- Utilizar mapas estratégicos para visualizar relaciones causales entre objetivos estratégicos en una organización.
- Los mapas deben incluir temas estratégicos que reflejen la Misión y Visión de la organización.
Componentes del Balanced Scorecard
- El mapa estratégico actúa como una representación gráfica de la estrategia a través de objetivos e indicadores de desempeño.
- Incluir métricas para evaluar el cumplimiento de objetivos y desarrollar iniciativas estratégicas para cerrar brechas de desempeño.
Ciclo de Aprendizaje
- El desarrollo de hipótesis sobre las relaciones entre objetivos se basa en el mapa estratégico.
- Resultados observados permiten confirmar o ajustar las estrategias y prioridades en función de la efectividad.
Propuesta de Valor del Negocio
- Identificación del valor que la empresa ofrece a clientes y partes interesadas, así como las brechas entre el valor propuesto y el entregado.
- Herramientas como BSC y CANVAS ayudan a estructurar esta propuesta de valor y a definir la estrategia comercial.
Creación de Valor y Relacionamiento con Clientes
- Establecer relaciones con clientes y definir segmentos de mercado es esencial para crear valor.
- Es crucial identificar socios clave y actividades críticas que soporten la propuesta de valor.
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