Podcast
Questions and Answers
ما هو البرنامج الذي تستخدمه شركة IBM لتحليل النصوص؟
ما هو البرنامج الذي تستخدمه شركة IBM لتحليل النصوص؟
- Text Miner
- SPSS Modeler (correct)
- Data Analyzer
- ClaraBridge
أي من البرامج التالية تستخدمه شركة Wendy's International لتحليل محتوياتها في وسائل الإعلام الاجتماعية؟
أي من البرامج التالية تستخدمه شركة Wendy's International لتحليل محتوياتها في وسائل الإعلام الاجتماعية؟
- Text Analysis Tool
- Clarabridge Text Analytics (correct)
- SPSS Modeler
- Social Media Explorer
ما الغرض الأساسي من استخدام شركة IBM لبرنامج SPSS Modeler؟
ما الغرض الأساسي من استخدام شركة IBM لبرنامج SPSS Modeler؟
- تحليل البيانات الكبيرة
- تحليل النصوص المجتمعية (correct)
- تصميم تطبيقات جديدة
- تطوير برمجيات جديدة
كيف تستخدم شركة Wendy's International برنامج Clarabridge؟
كيف تستخدم شركة Wendy's International برنامج Clarabridge؟
أي من البرامج المذكورة لا تستخدمه أي من الشركات المذكورة؟
أي من البرامج المذكورة لا تستخدمه أي من الشركات المذكورة؟
أي مما يلي يتميز بقدرته على تحليل النص من مصادر متعددة؟
أي مما يلي يتميز بقدرته على تحليل النص من مصادر متعددة؟
كيف يمكن لمواقع التواصل أن تساهم في زيادة مبيعات الشركات؟
كيف يمكن لمواقع التواصل أن تساهم في زيادة مبيعات الشركات؟
ما هي إحدى الطرق التي يمكن استخدامها في التجارة الاجتماعية؟
ما هي إحدى الطرق التي يمكن استخدامها في التجارة الاجتماعية؟
بالنسبة للشركات، ما هو أحد فوائد التجارة الاجتماعية؟
بالنسبة للشركات، ما هو أحد فوائد التجارة الاجتماعية؟
ما هي إحدى العوائق المرتبطة بالتجارة الاجتماعية؟
ما هي إحدى العوائق المرتبطة بالتجارة الاجتماعية؟
كيف تساهم أدوات التجارة الإلكترونية التفاعلية في التجارة الاجتماعية؟
كيف تساهم أدوات التجارة الإلكترونية التفاعلية في التجارة الاجتماعية؟
ما الفرق بين التجارة الاجتماعية والتسوق الاجتماعي؟
ما الفرق بين التجارة الاجتماعية والتسوق الاجتماعي؟
كيف تساعد مواقع التجارة التقليدية في التجارة الاجتماعية؟
كيف تساعد مواقع التجارة التقليدية في التجارة الاجتماعية؟
ما هي إحدى الميزات التي تعود بالفائدة على الزبائن أثناء استخدام التجارة الاجتماعية؟
ما هي إحدى الميزات التي تعود بالفائدة على الزبائن أثناء استخدام التجارة الاجتماعية؟
ما هي إحدى التحديات التي تواجه الشركات عند استخدام التجارة الاجتماعية؟
ما هي إحدى التحديات التي تواجه الشركات عند استخدام التجارة الاجتماعية؟
ماذا يعني مفهوم التجارة الاجتماعية بالنسبة للبائعين؟
ماذا يعني مفهوم التجارة الاجتماعية بالنسبة للبائعين؟
ما هي إحدى المحددات الرئيسية للمزادات التقليدية؟
ما هي إحدى المحددات الرئيسية للمزادات التقليدية؟
أي من هذه الخيارات يمثل فائدة للمزادات الإلكترونية للبائعين؟
أي من هذه الخيارات يمثل فائدة للمزادات الإلكترونية للبائعين؟
ما هو أحد مميزات المزادات الإلكترونية للمشترين؟
ما هو أحد مميزات المزادات الإلكترونية للمشترين؟
أي من هذه الطرق للبحث عن المنتجات لا تقع ضمن الأنواع الرئيسية لعمليات البحث في التجارة الإلكترونية؟
أي من هذه الطرق للبحث عن المنتجات لا تقع ضمن الأنواع الرئيسية لعمليات البحث في التجارة الإلكترونية؟
أي من العوامل التالية تمثل عائقًا للمزادات الإلكترونية؟
أي من العوامل التالية تمثل عائقًا للمزادات الإلكترونية؟
ما هي المزايا الرئيسية للمزادات التقليدية مقارنة بالمزادات الإلكترونية؟
ما هي المزايا الرئيسية للمزادات التقليدية مقارنة بالمزادات الإلكترونية؟
يسمح نموذج 'حدد سعرك' للمشتري بأن:
يسمح نموذج 'حدد سعرك' للمشتري بأن:
ما هي إحدى الميزات الرئيسية لعربات التسوق الإلكترونية؟
ما هي إحدى الميزات الرئيسية لعربات التسوق الإلكترونية؟
تمثل أي من الخيارات التالية نوعاً من المزادات العكسية؟
تمثل أي من الخيارات التالية نوعاً من المزادات العكسية؟
ما هو الدور الأساسي للويب 2.0 في التجارة الإلكترونية؟
ما هو الدور الأساسي للويب 2.0 في التجارة الإلكترونية؟
ما هي إحدى المعوقات الرئيسية التي تواجه التجارة الإلكترونية في الدول النامية؟
ما هي إحدى المعوقات الرئيسية التي تواجه التجارة الإلكترونية في الدول النامية؟
ما هي أحد أنواع التجارة الإلكترونية التي تتضمن الشركات التي تبيع مباشرة للأفراد؟
ما هي أحد أنواع التجارة الإلكترونية التي تتضمن الشركات التي تبيع مباشرة للأفراد؟
أي من التالي يعد من نماذج الربح التي تعتمد على الرسوم؟
أي من التالي يعد من نماذج الربح التي تعتمد على الرسوم؟
ما هي الصعوبة التي قد يواجها الزبائن عند الشراء عبر الإنترنت؟
ما هي الصعوبة التي قد يواجها الزبائن عند الشراء عبر الإنترنت؟
أي من التالي ليس من معوقات التجارة الإلكترونية؟
أي من التالي ليس من معوقات التجارة الإلكترونية؟
ما هو الهدف من استخدام نماذج الأعمال في التجارة الإلكترونية؟
ما هو الهدف من استخدام نماذج الأعمال في التجارة الإلكترونية؟
أي نموذج من نماذج التجارة الإلكترونية يتيح للأفراد بيع منتجاتهم للشركات؟
أي نموذج من نماذج التجارة الإلكترونية يتيح للأفراد بيع منتجاتهم للشركات؟
أي من الآتي يعتبر ميزة رئيسية للتجارة الإلكترونية مقارنة بالتجارة التقليدية؟
أي من الآتي يعتبر ميزة رئيسية للتجارة الإلكترونية مقارنة بالتجارة التقليدية؟
ما هي إحدى العقبات التي تنشأ نتيجة لنقص الثقافة الرقمية في المجتمع؟
ما هي إحدى العقبات التي تنشأ نتيجة لنقص الثقافة الرقمية في المجتمع؟
ما هو أحد نماذج الربح التي تعتمد على المشاركة في الربح؟
ما هو أحد نماذج الربح التي تعتمد على المشاركة في الربح؟
تاريخ بدايات تطبيقات التجارة الإلكترونية يعود إلى أي فترة؟
تاريخ بدايات تطبيقات التجارة الإلكترونية يعود إلى أي فترة؟
الإجراءات التي تشملها التجارة الإلكترونية تتعلق بماذا؟
الإجراءات التي تشملها التجارة الإلكترونية تتعلق بماذا؟
كيف أثرت التجارة الإلكترونية على العلاقات بين الأطراف المختلفة؟
كيف أثرت التجارة الإلكترونية على العلاقات بين الأطراف المختلفة؟
ما هو الدور الرئيسي للبضاعة الإلكترونية في الشركات؟
ما هو الدور الرئيسي للبضاعة الإلكترونية في الشركات؟
ما الذي يميز الشركات الرقمية؟
ما الذي يميز الشركات الرقمية؟
ما هي العوامل التي تؤثر على تقبل فكرة الشراء الإلكتروني؟
ما هي العوامل التي تؤثر على تقبل فكرة الشراء الإلكتروني؟
ما معنى مفهوم الاقتصاد الرقمي؟
ما معنى مفهوم الاقتصاد الرقمي؟
كيف تصف الشركات الهجينة؟
كيف تصف الشركات الهجينة؟
ما أحد الأمثلة على الشركات الرقمية المذكورة؟
ما أحد الأمثلة على الشركات الرقمية المذكورة؟
ما هي الميزة الرئيسية للبنية التحتية للتجارة الإلكترونية؟
ما هي الميزة الرئيسية للبنية التحتية للتجارة الإلكترونية؟
Study Notes
مقدمة في التجارة الإلكترونية
- بدأت تطبيقات التجارة الإلكترونية في السبعينات، بالتزامن مع الابتكارات التكنولوجية مثل الإنترنت وشبكة الويب العالمية.
- في عام 1990، ظهرت أولى الشبكات الكبيرة في الولايات المتحدة، مما عزز انتشار التجارة الإلكترونية وتبادل الوثائق بين الشركات.
تأثير التجارة الإلكترونية
- التجارة الإلكترونية تعتبر أحد النتائج الهامة للإنترنت، فهي قناة توزيع عالمية للسلع والخدمات.
- أثرّت التجارة الإلكترونية على كيفية رؤية الأشخاص للعالم وذاتهم، مما جعل العالم يبدو كقرية صغيرة.
- زادت من إمكانية التواصل بين الزبائن والشركات والقطاعات الحكومية، وسهلت تنفيذ تطبيقات إلكترونية متعددة كالتسوق والخدمات المصرفية.
مفهوم التجارة الإلكترونية
- تتضمن التجارة الإلكترونية عمليات البيع والشراء والمبادلة للسلع والخدمات عبر الإنترنت.
- تشمل التبادل المعلومات التجارية والحفاظ على العلاقات التجارية وإجراء المعاملات عبر شبكات الاتصال المختلفة.
مكونات التجارة الإلكترونية
- تشمل المنتجات والبضائع والاستشارات والخدمات القانونية والدفع الإلكتروني.
- تتضمن الأعمال الإلكترونية: إدارة العلاقات مع العملاء، التعاون مع الشركاء، تنفيذ المعاملات الإلكترونية.
سلوك المستهلكين تجاه التجارة الإلكترونية
- في دراسة عام 2013 عن سلوك طلبة الجامعة الأردنية تجاه التجارة الإلكترونية باستخدام الهواتف الذكية:
- تبيّن أن عوامل مثل تأثير الأصدقاء ومتعة التسوق، وثقة التعامل مع الشركات الإلكترونية، كان لها دور في تعزيز الشراء عبر الهواتف.
الاقتصاد الرقمي
- الاقتصاد الرقمي يعتمد على التكنولوجيا الرقمية ويتضمن استخدام شبكات الاتصال كالبنية التحتية الأساسية (الإنترنت، الإنترانت، الإكسترانت).
- أمثلة على الشركات الرقمية تشمل: Facebook, Google, eBay, Dell, وAmazon.
أنواع الشركات
- الشركات الرقمية: تقوم بجميع أعمالها إلكترونيًا.
- الشركات الهجينة: تنفذ جزءًا من أعمالها إلكترونيًا وجزءًا بالطريقة التقليدية.
- الشركات التقليدية: تعتمد على الأساليب التقليدية في البيع والتوزيع والتواصل مع العملاء.
نقاط مهمة
- الشركات التقليدية تُستخدم كإطار للبيع في أماكن فعلية، مما يشمل تخطيط المخزون وتقديم كتيبات ورقية.
- الشركات الرقمية تقوم بجميع العمليات بشكل إلكتروني، بما في ذلك الدفع والتوصيل.
- الشركات الهجينة تمزج بين الأساليب التقليدية والإلكترونية، مما يتيح لها الاستفادة من كلا النظامين.### معيقات التجارة الإلكترونية
- ضعف كفاءة أنظمة الحماية والموثوقية مما يسهل اختراق المواقع الإلكترونية.
- قلة وجود برمجيات متطورة تدعم التجارة الإلكترونية، خاصة على شبكات الهواتف الذكية.
- تنافس قوي بين الشركات المحلية والدولية مما يضغط على الأرباح ويزيد من خطر الخسائر.
- قضايا قانونية وضريبية تعيق التعاون الإلكتروني بين الدول.
- خوف المستخدمين من الاحتيال واختراق الخصوصية.
- قلة إلمام بعض العملاء بالتكنولوجيا، خاصة في الدول النامية.
- ضعف ثقة customers في التجارة الإلكترونية بسبب عدم وجود مواقع فعلية.
- تكلفة شراء الحاسوب ورسوم الإنترنت تشكل عائقًا للكثير من المستهلكين.
- تفضيل بعض الزبائن التعامل التقليدي على التجارة الإلكترونية مما يؤثر على الطلب.
- المخاوف من انخفاض التفاعل الاجتماعي والآثار النفسية والصحية المترتبة على ذلك.
- زيادة الفجوة الاجتماعية بين المتعلمين تقنيًا وغير المتعلمين، مما يزيد الاعتماد على الدول المتقدمة.
نماذج الأعمال والأرباح
- التجارة الإلكترونية تشمل تفاعلات متعددة مثل B2B، B2C، B2B2C، C2B، وC2C.
- B2B تشكل 90% من التجارة الإلكترونية وتشمل تعامل الشركات مع بعضها.
- B2C تعني بيع الشركات منتجاتها مباشرة للأفراد، مثل شركة أمازون.
- C2C تضم بيع الأفراد للمنتجات فيما بينهم، مثل استخدام مواقع مثل eBay.
- النماذج المختلفة تشمل التجارة الإلكترونية داخل الشركات (Intrabusiness EC) وتقديم الخدمات للموظفين (B2E).
- الحكومة الإلكترونية تشمل المعاملات الحكومية مع الشركات والمواطنين.
نماذج الأرباح
- نماذج الأرباح تشمل عدة طرق لجني الأموال مثل:
- بيع المنتجات والخدمات مثل Amazon.
- عمولات حسب حجم العمليات التجارية.
- رسوم اشتراك، مثل AOL.
- إيرادات من الإعلانات على مواقع إلكترونية.
- رسوم ترخيص للشركات مثل مايكروسوفت.
- استخدام نماذج الأعمال لتحليل كيفية تحقيق الأرباح وتحديد المزايا التنافسية.
خصائص نموذج الأعمال
- يؤدي إلى وصف العملاء والخدمات المقدمة وطرق التوزيع.
- تحديد الموارد المطلوبة وسلسلة التوريد والعلاقات مع المنافسين.
- يتمحور حول القيمة المقدمة للعملاء.
القيمة المقترحة
- تتعلق بالفوائد المادية والمعنوية للنموذج المستخدم من وجهة نظر الشركات والأفراد.
- في نموذج B2C، يجب أن تلبي المنتجات احتياجات الأفراد.
المزادات الإلكترونية
- المزادات العكسية تتيح للمشترين الحصول على أسعار من البائعين.
- تضم نوعين من المزادات: العامة مثل eBay والخاصة.### المزادات
- المزادات التقليدية تمتد لفترات قصيرة، مما قد يؤثر على قدرة المشتري في اتخاذ قرار سريع.
- فترة البيع القصيرة قد تؤدي إلى عدم حصول البائع على أفضل سعر ممكن.
- هناك احتمالية ألا يحصل المشتري على المنتج المرغوب أو دفع سعر أعلى مما يستحق.
- في المزادات التقليدية، يحتاج المشتري أن يكون موجوداً شخصياً ولا يمكنه مقارنة السلع بسهولة.
- تحمل المزادات التقليدية تكاليف مرتفعة للبائع تشمل إيجار المكان وإعلانات ودعاية.
المزادات الإلكترونية
- بدأت المزادات الإلكترونية في الثمانينات من خلال الشبكات المحلية، وتطورت عبر الشبكات العريضة في التسعينات، مثل موقع eBay.
- توفر المزادات الإلكترونية تكاليف منخفضة وخدمات متعددة تدعم بائعين ومشترين من أفراد وشركات.
- أنواعا مختلفة من المزادات تشمل:
- بائع واحد ومشتري واحد، مع تحديد السعر النهائي بناءً على مهارة الطرفين.
- بائع واحد مع عدة مشترين، حيث يتنافس المشترون على سعر المرتفع.
- مشتري واحد مع عدة بائعين، مثل المزادات العكسية حيث يحدد المشتري السعر.
- مزادات القرش حيث يدفع المشارك مبلغ رمزي لكل مزاد.
فوائد المزادات الإلكترونية
- زيادة أرباح البائعين من خلال الوصول إلى الأسواق العالمية.
- فتح فرص جديدة للبائعين بتحديد الأسعار المناسبة من خلال المقارنة.
- تقليص التكاليف المرتبطة بالمزادات التقليدية.
- توفير المنتجات النادرة والمميزة للمشترين.
مخاطر المزادات الإلكترونية
- احتمال التعرض للاحتيال إذا كانت هناك معلومات غير صحيحة عن السلع.
- نسب أمان منخفضة وقدرة على التعرض للاختراقات أثناء المعاملات.
- بعض المزادات تقتصر على الدعوة فقط، مما يحد من المشاركة العامة.
التجارة الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي
- تطورت التجارة الإلكترونية من خلال الويب 2.0، حيث أصبح المستخدمون منتجين وليسوا فقط مستهلكين.
- يوفر الويب 2.0 إمكانية إضافة محتوى جديد وتحديث المعلومات وإبداء الآراء في قضايا معينة.
- تتنوع الوسائط الاجتماعية بين النصوص والصوت والصورة والفيديو، مما يحفز تبادل المعلومات والتفاعل.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
يتناول هذا الملخص مقدمة حول التجارة الإلكترونية، بدءًا من تطبيقاتها في السبعينات. يُعد هذا الملف ضروريًا لفهم أساسيات التجارة الإلكترونية وكيف تطورت بمرور الزمن.
