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Questions and Answers
¿Cuál de los siguientes actores se encarga de influir en la percepción del cliente sobre la empresa?
¿Cuál de los siguientes actores se encarga de influir en la percepción del cliente sobre la empresa?
- Proveedores
- Distribuidores (correct)
- Competencia
- Clientes
¿Qué factor del microentorno no es controlado directamente por la empresa?
¿Qué factor del microentorno no es controlado directamente por la empresa?
- Proveedores
- Clientes
- Competencia (correct)
- Distribuidores
¿Por qué es importante tener proveedores de confianza?
¿Por qué es importante tener proveedores de confianza?
- Para diversificar productos
- Para acelerar procesos de fabricación (correct)
- Para incrementar precios en el mercado
- Para minimizar gastos operativos
¿Cuál de los siguientes grupos se caracteriza por su naturaleza cambiante?
¿Cuál de los siguientes grupos se caracteriza por su naturaleza cambiante?
¿Qué papel juegan los prescriptores en el microentorno?
¿Qué papel juegan los prescriptores en el microentorno?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la competencia es verdadera?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la competencia es verdadera?
¿Qué aspecto clave deben monitorizar las empresas respecto a sus distribuidores?
¿Qué aspecto clave deben monitorizar las empresas respecto a sus distribuidores?
¿Qué acción es esencial para adaptarse a los cambios en el comportamiento del cliente?
¿Qué acción es esencial para adaptarse a los cambios en el comportamiento del cliente?
¿Cuál de los siguientes factores no se considera parte del macroentorno?
¿Cuál de los siguientes factores no se considera parte del macroentorno?
¿Qué factor puede influir en la capacidad adquisitiva del cliente?
¿Qué factor puede influir en la capacidad adquisitiva del cliente?
¿Qué aspecto cultural podría influir en el comportamiento de consumo de un público?
¿Qué aspecto cultural podría influir en el comportamiento de consumo de un público?
¿Cuál de los siguientes factores tecnológicos representa una tendencia reciente en el comportamiento del consumidor?
¿Cuál de los siguientes factores tecnológicos representa una tendencia reciente en el comportamiento del consumidor?
¿Qué factor político puede afectar a las empresas de manera significativa?
¿Qué factor político puede afectar a las empresas de manera significativa?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los factores demográficos es correcta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los factores demográficos es correcta?
Un cambio en qué aspecto podría impactar las decisiones de compra de productos para bebés?
Un cambio en qué aspecto podría impactar las decisiones de compra de productos para bebés?
¿Qué efecto pueden tener los factores económicos sobre una empresa?
¿Qué efecto pueden tener los factores económicos sobre una empresa?
Study Notes
Microentorno
- El microentorno agrupa los factores que afectan directamente a la actividad de una empresa, con capacidad de influencia pero no de control.
- Competidores: Es crucial monitorear sus estrategias, acciones pasadas y futuras para anticiparse y atraer al público objetivo.
- Proveedores: Son esenciales para el desarrollo del modelo de negocio, asegurando la calidad y rapidez de la producción.
- Distribuidores/Intermediarios: Su papel como puente entre la empresa y el cliente final es vital, evitando errores de comunicación y asegurando plazos de entrega.
- Clientes: Conocer sus preferencias, tendencias y necesidades en constante cambio es crucial para el éxito de la empresa.
- Prescriptores: Incluyen clientes recurrentes que recomiendan el producto e influenciadores que promocionan la marca. Su influencia puede ser gratuita o pagada, por lo que debe gestionarse cuidadosamente.
Macroentorno
- El macroentorno alberga factores que afectan a la población en general, no controlables por la empresa, pero que inciden en todas las entidades del sector.
- Factores Económicos: Incluyen cambios en el IVA, subidas de impuestos y otros aspectos que afectan la capacidad de producción de la empresa y la capacidad de compra del cliente.
- Factores Demográficos: Tendencias poblacionales que impactan el perfil del cliente (ej: tasa de natalidad, tamaño de los hogares) y sus necesidades.
- Factores Políticos: Legislación, políticas fiscales y estabilidad política del país, que impactan la confianza del cliente y la capacidad de operar de la empresa.
- Factores Culturales: El estilo de vida, creencias, valores y tendencias de la sociedad influyen en el comportamiento del consumidor.
- Factores Tecnológicos: La rápida evolución tecnológica obliga a la empresa a adaptarse a las últimas innovaciones para su modelo de negocio (ej: comercio electrónico a través de dispositivos móviles).
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Description
Este cuestionario evalúa el conocimiento sobre el microentorno y macroentorno empresarial. Incluye factores como competidores, proveedores, distribuidores y clientes que afectan directamente a las empresas. Es importante entender cómo cada uno de estos elementos interactúa para el éxito del negocio.
