Podcast
Questions and Answers
ما هي الأنشطة التي تتعلق بالتدريب المذكور في المحتوى؟
ما هي الأنشطة التي تتعلق بالتدريب المذكور في المحتوى؟
- حمطات التجميع (correct)
- تنظيف المساحة
- دعم العملاء
- تحضير المشروبات
أي نوع من الطلبات يتم التركيز عليه في التدريب على حمطات التجميع؟
أي نوع من الطلبات يتم التركيز عليه في التدريب على حمطات التجميع؟
- طلبات الزبائن
- طلبات المتاجر
- طلبات الطعام
- طلبات السيارات (correct)
ما هو الغرض من التدريب على حمطات التجميع؟
ما هو الغرض من التدريب على حمطات التجميع؟
- تنظيم الفعاليات
- توسيع نطاق المنتجات
- زيادة المنافسة
- تحسين الخدمة المقدمة (correct)
أي من الخيارات التالية لا يرتبط بالتدريب على الإعداد للطاولة الأمامية؟
أي من الخيارات التالية لا يرتبط بالتدريب على الإعداد للطاولة الأمامية؟
ما الذي يجب التركيز عليه أثناء التدريب على إعداد الطلبات؟
ما الذي يجب التركيز عليه أثناء التدريب على إعداد الطلبات؟
ما هو الهدف من رفع الطلب على شاشة تجميع الطلب؟
ما هو الهدف من رفع الطلب على شاشة تجميع الطلب؟
ما هي الإجراءات اللازمة لتوضيب الاختبارات؟
ما هي الإجراءات اللازمة لتوضيب الاختبارات؟
أي من الخيارات التالية يعتبر ضرورياً للأعمال الشفهية؟
أي من الخيارات التالية يعتبر ضرورياً للأعمال الشفهية؟
ما هي الآثار المحتملة لعدم تنظيم الاختبارات بشكل جيد؟
ما هي الآثار المحتملة لعدم تنظيم الاختبارات بشكل جيد؟
أي من الخيارات التالية تعبر عن مهارة مهمة في التعامل مع الزبائن؟
أي من الخيارات التالية تعبر عن مهارة مهمة في التعامل مع الزبائن؟
ما هو العنصر الأساسي الذي يجب مراعاته عند تصميم شاشة تجميع الطلب؟
ما هو العنصر الأساسي الذي يجب مراعاته عند تصميم شاشة تجميع الطلب؟
ما هي السمة الأساسية لأدوات التقييم في المنهج التفصيلي؟
ما هي السمة الأساسية لأدوات التقييم في المنهج التفصيلي؟
ما هو العنصر الأساسي في تشغيل نظام الضيافة؟
ما هو العنصر الأساسي في تشغيل نظام الضيافة؟
ما الهدف من استخدام أدوات التقييم في إدارة التدريب الأهلي؟
ما الهدف من استخدام أدوات التقييم في إدارة التدريب الأهلي؟
ما هي أكبر فائدة من تحسين أداء الموظفين في الضيافة؟
ما هي أكبر فائدة من تحسين أداء الموظفين في الضيافة؟
أي من الخيارات التالية يمثل أداة تقييم عملية؟
أي من الخيارات التالية يمثل أداة تقييم عملية؟
لماذا من المهم التعامل مع مشاكل الزبائن بشكل فعال؟
لماذا من المهم التعامل مع مشاكل الزبائن بشكل فعال؟
ما الذي يتطلبه تحسين نظام الضيافة؟
ما الذي يتطلبه تحسين نظام الضيافة؟
كيف يتم استخدام المنهج التفصيلي في إدارة التدريب الأهلي؟
كيف يتم استخدام المنهج التفصيلي في إدارة التدريب الأهلي؟
ما العنصر الذي لا يعتبر جزءًا من أدوات التقييم المتبعة؟
ما العنصر الذي لا يعتبر جزءًا من أدوات التقييم المتبعة؟
ما هي الخطوة الأولى في التعامل مع السرقات بشكل فعال؟
ما هي الخطوة الأولى في التعامل مع السرقات بشكل فعال؟
أي من هذه الخيارات يعد سلوكا غير صحيح عند التعامل مع العنف؟
أي من هذه الخيارات يعد سلوكا غير صحيح عند التعامل مع العنف؟
ما هي أفضل طريقة لحماية نفسك في حالة تعرضك للعنف؟
ما هي أفضل طريقة لحماية نفسك في حالة تعرضك للعنف؟
ماذا يجب عليك أن تفعل بعد أن تتعرض للسرقة؟
ماذا يجب عليك أن تفعل بعد أن تتعرض للسرقة؟
ما هو التصرف الأنسب في حالة الشك بوجود عنف في محيطك؟
ما هو التصرف الأنسب في حالة الشك بوجود عنف في محيطك؟
ما هي العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند تجهيز قاعة تدريبية مناسبة؟
ما هي العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند تجهيز قاعة تدريبية مناسبة؟
أي من الخيارات التالية يعتبر الأهم عند اختيار المعدات لقاعات التدريب؟
أي من الخيارات التالية يعتبر الأهم عند اختيار المعدات لقاعات التدريب؟
ما هو الدور الأساسي للإضاءة في قاعة التدريب؟
ما هو الدور الأساسي للإضاءة في قاعة التدريب؟
كيف يمكن تحسين التهوية في قاعة التدريب؟
كيف يمكن تحسين التهوية في قاعة التدريب؟
ما هي المميزات التي يجب أن تتمتع بها الأثاث في قاعة تدريب؟
ما هي المميزات التي يجب أن تتمتع بها الأثاث في قاعة تدريب؟
Flashcards
معالجة مشاكل الزبائن
معالجة مشاكل الزبائن
التعامل مع مشكلات العملاء بطريقة احترافية ومهنية.
حسن الضيافة
حسن الضيافة
الترحيب بالزبائن و تقديم أفضل تجربة لهم.
إلمام
إلمام
القدرة على فهم وفهم الموضوع أو المجال.
تدريب على حمطات التجميع
تدريب على حمطات التجميع
التمرين على خطوات تجميع المنتجات.
Signup and view all the flashcards
تشغيل
تشغيل
إدارة النظام أو الجهاز بشكل فعال.
Signup and view all the flashcards
زبائن
زبائن
العملاء
Signup and view all the flashcards
إعداد الطاولة الأمامية
إعداد الطاولة الأمامية
تهيئة الطاولة لبدء العمل.
Signup and view all the flashcards
طلبات السيارات
طلبات السيارات
المنتجات المطلوبة من قبل السيارات.
Signup and view all the flashcards
إعداد طلبات السيارات
إعداد طلبات السيارات
تحضير المنتجات المطلوبة من قبل السيارات.
Signup and view all the flashcards
حمُطات التجميع
حمُطات التجميع
خطوات تجميع المنتجات.
Signup and view all the flashcards
السرقة
السرقة
إزالة ممتلكات شخص آخر دون موافقته.
Signup and view all the flashcards
العنف
العنف
استخدام القوة أو التهديد بالقوة لإيذاء شخص آخر.
Signup and view all the flashcards
التعامل مع السرقة
التعامل مع السرقة
خطوات اتخاذها عند حدوث سرقة.
Signup and view all the flashcards
التعامل مع العنف
التعامل مع العنف
خطوات اتخاذها في حالة تعرضك للعنف.
Signup and view all the flashcards
رفع الطلب على شاشة تجميع الطلب
رفع الطلب على شاشة تجميع الطلب
إدخال البيانات الخاصة بطلب العميل على نظام الكمبيوتر
Signup and view all the flashcards
كيفية توضيب الكي
كيفية توضيب الكي
الخطوات المحددة لحزم المنتج بشكل آمن لنقله
Signup and view all the flashcards
أدوات التقييم
أدوات التقييم
الأدوات التي تُستخدم لقياس أداء المتدربين وفعالية برامج التدريب.
Signup and view all the flashcards
التدريب الأهلي
التدريب الأهلي
برامج التدريب التي تهدف إلى تحسين مهارات وخبرات الأفراد في مجالات مختلفة.
Signup and view all the flashcards
المنهج التفصيلي
المنهج التفصيلي
خطة التدريب التي تحدد موضوعات التدريب، وأهدافه، وطرق تنفيذه.
Signup and view all the flashcards
النظري والعملي
النظري والعملي
طرق التدريب التي تجمع بين النظرية والتطبيق العملي.
Signup and view all the flashcards
إدارة التدريب الأهلي
إدارة التدريب الأهلي
الجهة المسؤولة عن تنظيم وتنفيذ برامج التدريب الأهلي.
Signup and view all the flashcards
قاعة تدريبية مناسبة
قاعة تدريبية مناسبة
مساحة مخصصة للتدريب مجهزة بشكل جيد لتوفير بيئة تعليمية فعالة.
Signup and view all the flashcards
تجهيزات
تجهيزات
الأدوات والمواد التي تُستَخدم في التدريب.
Signup and view all the flashcards
حجم القاعة
حجم القاعة
كمية المساحة المتاحة في القاعة.
Signup and view all the flashcards
تهوية القاعة
تهوية القاعة
جودة الهواء والتدفق في القاعة.
Signup and view all the flashcards
إضاءة القاعة
إضاءة القاعة
كمية وضوء ومستوى الإضاءة في القاعة.
Signup and view all the flashcardsStudy Notes
دبلوم مشارك نصفي - مهارات إدارة المطاعم
- المقرر: تطوير الطاقم
- الرمز: 101 اطعم
- متطلب سابق: غير محدد
- الفصل التدريبي: غير محدد
- الساعات المعتمدة (محاضرة): 3
- الساعات المعتمدة (اتصال): 2
- الساعات المعتمدة (عملي): 2
- الساعات المعتمدة (تمرين): 2
وصف المقرر
- محتوى المقرر: مهارات إدارة المطاعم
- أهداف المقرر: إكساب المتدرب المهارات والمعارف اللازمة لعمل موظفي طاقم المطاعم، تشغيل ثلاثين محطة تشغيلة (إنتاج وخدمة)، تعزيز المسؤولية، المهارات الشخصية، والتواصل مع مختلف الفئات العمرية (كبار السن، المراهقين، الأطفال).
- الأهداف التفصيلية: معالجة مشكلات الزبائن، تشغيل محطات مختلفة (بطاطس، دجاج، لحم)، إعداد القائمة الرئيسية، وإعداد قائمة الإفطار.
المنهج التفصيلي
- الوحدات (نظرية و عملية): الصحة و الأمان، حسن الضيافة، محطات البطاطس، المشروبات والحلويات، إعداد محطة شواء اللحم، إعداد الإفطار، التجميع والإعداد للطاولة، التجميع والإعداد لطلبات السيارات.
- ساعات التدريب (نظرية): 32
- ساعات التدريب (عملية): 32
- مجموع ساعات التدريب: 64
- محتوى التدريب (نظرية و عملية): مناسبات السلامة، الضيافة، معايير الذهبية للبطاطس، تشغيل أجهزة المشروبات، إعداد محطة شواء اللحم، إعداد الإفطار، وصول الضيف، خدمة الصالة, التعامل مع السيارات، مدفوعات السيارات, المشكلات المحتملة، و تحديد أزرار القائمة.
- أدوات التقييم: اختبارات شفهية، تحريرية، أداء عملي.
- المراجع: الرابط: https://fredatmcd.read.inkling.com, اسم المستخدم: ea869814، الرمز: Mushary123123123@@
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.